Google Meet erhält keinen Zugriff auf Kamera und Mikrofon im Browser

So erkennen Sie das Problem

• Meet zeigt einen schwarzen Bildschirm oder die Meldung, dass kein Kamerazugriff besteht
• Das Mikrofon ist ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden
• Der Browser zeigt keine Frage nach der Zugriffsberechtigung an
• Die Kamera funktioniert in einer anderen Anwendung, aber nicht in Meet
• Nach einem Browser-Update sind die Berechtigungen erneut blockiert

Häufigste Ursachen

Lösung Schritt für Schritt

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   Überprüfen Sie die Standortberechtigung in Chrome

   Öffnen Sie chrome://settings/content/camera und chrome://settings/content/microphone. Suchen Sie im Abschnitt mit den erlaubten oder blockierten Standorten nach meet.google.com und stellen Sie sicher, dass die Berechtigung aktiviert ist. Wenn sie blockiert ist, klicken Sie auf den Eintrag und wählen Sie „Zulassen“.

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   Überprüfen Sie die Berechtigung in Edge

   Öffnen Sie edge://settings/content/camera und edge://settings/content/microphone. Suchen Sie meet.google.com und setzen Sie die Berechtigung auf „Zulassen“. Wenn der Standort nicht vorhanden ist, fügen Sie ihn hinzu, indem Sie auf „Hinzufügen“ klicken und https://meet.google.com eingeben.

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   Setzen Sie die Berechtigung für Meet zurück

   Klicken Sie in Chrome auf das Symbol für Standortinformationen links neben der Adresse, öffnen Sie die Berechtigungseinstellungen für den Standort und setzen Sie Kamera und Mikrofon auf „Zulassen“ oder „Fragen“. Klicken Sie bei Bedarf auf „Berechtigungen zurücksetzen“ für diesen Standort, aktualisieren Sie dann die Seite und klicken Sie auf „Zulassen“, wenn der Browser fragt.

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   Wählen Sie die richtigen Geräte in Meet aus

   Klicken Sie in Meet auf die drei Punkte > Einstellungen > Audio und Video. Wählen Sie in den Dropdown-Menüs die Kamera und das Mikrofon aus, die Sie tatsächlich verwenden. Wenn sie nicht vorhanden sind, prüfen Sie, ob sie angeschlossen und im System erkannt werden.

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   Schließen Sie andere Anwendungen, die die Kamera verwenden

   Schließen Sie Skype, Zoom, Teams und alle Programme, die die Kamera belegen können. Öffnen Sie unter Windows Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera und prüfen Sie, welche Anwendungen kürzlich auf die Kamera zugegriffen haben.

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   Überprüfen Sie den Kameraschutz des Antivirenprogramms

   Suchen Sie im Antivirenprogramm die Option „Kameraschutz“ oder „Camera protection“ und deaktivieren Sie sie vorübergehend oder fügen Sie den Browser zu den Ausnahmen hinzu. Laden Sie dann Meet neu und testen Sie. Aktivieren Sie den Schutz nach dem Test wieder.

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   Aktualisieren Sie den Browser und prüfen Sie HTTPS

   Öffnen Sie in Chrome chrome://settings/help und in Edge edge://settings/help und installieren Sie verfügbare Updates. Stellen Sie sicher, dass Sie Meet über https://meet.google.com und nicht über eine HTTP-Verbindung öffnen.

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   Testen Sie in einem anderen Browser oder Profil

   Öffnen Sie Meet in einem anderen Browser (z. B. Firefox) oder in einem neuen Chrome-Profil. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem am Profil oder an Erweiterungen. Deaktivieren Sie Erweiterungen einzeln und testen Sie.

Wenn nichts hilft: tiefergehende Prüfung

So beugen Sie vor

• Aktualisieren Sie Browser und Betriebssystem regelmäßig.
• Lehnen Sie Berechtigungen für Kamera und Mikrofon bei Meet nicht dauerhaft ab.
• Schließen Sie unnötige Anwendungen vor Videoanrufen.
• Prüfen Sie, ob das Antivirenprogramm die Kamera blockiert, und fügen Sie Ausnahmen hinzu.

Häufige Fragen