Kısa cevap
„Bağlantınız gizli değil“ mesajı, tarayıcının site kimliğini HTTPS sertifikasıyla doğrulayamadığı ve bağlantının güvenli olduğunu garanti edemediği anlamına gelir. Önce bilgisayarınızdaki tarih ve saati, ardından sorunun yalnızca bir sitede mi yoksa tüm sitelerde mi olduğunu kontrol edin. Sertifika süresi dolmuşsa veya site bilinmiyorsa şifre ve kart bilgilerini girmeyin.
Sorun nasıl anlaşılır
- Chrome veya Edge'de kırmızı „Bağlantınız gizli değil“ / „Your connection is not private“ ekranı
- Mesaj bir sitede görünüyor, diğer siteler normal çalışıyor
- Aynı mesaj hem telefonda hem bilgisayarda tüm sitelerde görünüyor
- Site yalnızca „Gelişmiş“ ve „Devam et“ tıklandıktan sonra açılıyor
- Tarayıcı her yeniden açıldığında mesaj geri geliyor
En yaygın nedenler
Yanlış tarih veya saat
Sertifika belirli bir dönem için geçerlidir. Bilgisayar yanlış tarih gösteriyorsa tarayıcı sertifikayı geçersiz sayar ve uyarı gösterir.
Süresi dolmuş veya yanlış verilmiş site sertifikası
Site sahibi sertifikayı yenilemeyi atlamış veya sertifika yanlış sunucu tarafından verilmiş olabilir. Sorun sizin bilgisayarınızda değil, site tarafındadır.
Ağda müdahale veya antivirüs
Ortak Wi-Fi ağı, kurumsal proxy veya HTTPS trafiğini inceleyen antivirüs yazılımı sertifikayı değiştirerek uyarıya neden olabilir.
Bozuk güvenilir sertifika listesi
Nadir görülür ama olabilir: sistemdeki güvenilir sertifika listesi, örneğin başarısız bir güncellemeden sonra bozulmuş olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Tarih ve saati kontrol edin
Windows'ta sağ alt köşedeki saate tıklayıp tarihi kontrol edin.
Ayarlar > Zaman ve dil > Tarih ve saatbölümünü açın ve otomatik ayarı etkinleştirin. macOS'taSystem Settings > General > Date & Timebölümünü açın veSet time and date automaticallyseçeneğini etkinleştirin. Ardından sayfayı yenileyin (Windows'taCtrl + F5, macOS'taCommand + Shift + R). - 2
Sorunun yalnızca bir sitede olup olmadığını belirleyin
Örneğin bankanızın sitesi ve büyük bir hizmet sitesi gibi iki veya üç bilinen siteyi açın. Mesaj yalnızca bir sitede görünüyorsa sorun büyük olasılıkla o sitenin sertifikasındadır. Tüm sitelerde görünüyorsa sorun bilgisayarınızda veya ağınızdadır.
- 3
Sertifika ayrıntılarını kontrol edin
Uyarı ekranında
Gelişmiş(veyaAdvanced) seçeneğine tıklayın ve ne yazdığına bakın. Sertifikanın süresinin dolduğu veya adın eşleşmediği yazıyorsa bu, sitenin şu anda veri girmek için güvenli olmadığının işaretidir. HemenDevam etseçeneğine tıklamayın. - 4
Başka bir ağ deneyin
Wi-Fi'den mobil veriye veya tam tersine geçin. Site o zaman normal açılıyorsa neden büyük olasılıkla ortak ağ veya proxy'dir. Bu durumda o ağdayken şifre girmeyin.
- 5
Antivirüste HTTPS taramasını kapatın
Bazı antivirüs programları HTTPS trafiğini inceler ve uyarıya neden olabilir. Antivirüs ayarlarında bu seçeneği geçici olarak kapatın ve sayfayı yenileyin. Antivirüs korumasının tamamını kapatmayın. Sorun çözülürse korumayı yeniden açın ve programın güncel olup olmadığını kontrol edin.
- 6
O site için önbelleği ve çerezleri silin
Chrome'da
chrome://settings/content/allveya Edge'deedge://settings/content/alladresini açın, siteyi bulun ve verilerini silin. Ardından tarayıcıyı kapatıp yeniden açın. Bu, sertifika düzeltildikten sonra hâlâ eski sayfa veya oturum açma hatası görünüyorsa yardımcı olabilir, ancak tek başına sertifika sorununu çözmez. - 7
Sitenin bilinen ve meşru olup olmadığını kontrol edin
Devam etmeden önce adres çubuğundaki adresi kontrol edin: doğru yazılmış mı ve
https://kullanıyor mu? Site bilinmiyorsa ve şifre veya kart bilgisi istiyorsa sayfayı kapatın. Sertifikası süresi dolmuş bilinen siteler için site sahibinin sertifikayı yenilemesini bekleyin. - 8
Mecbursanız yalnızca okuma için devam edin
Oturum açma gerektirmeyen genel sitelerde
Gelişmiş > Devam et(Chrome) veyaAdvanced > Continue(Edge) tıklaması sayfayı açar, ancak bağlantı şifreli kalır ve tarayıcı sitenin kimliğini doğrulayamaz. Böyle bir sayfada asla şifre, kart numarası veya kişisel bilgi girmeyin. İşiniz bitince sekmeyi kapatın.
Sorun ne zaman sitede, ne zaman ağınızda
Mesaj yalnızca bir sitede görünüyor ve diğerleri çalışıyorsa neredeyse kesinlikle o sitenin sertifikasıyla ilgilidir. Bir iki gün bekleyip tekrar kontrol edebilir veya sitenin destek ekibine başvurabilirsiniz. Mesaj tüm sitelerde görünüyorsa tarih ve saati kontrol edin, ardından başka bir ağ deneyin. Proxy sunucusu veya HTTPS inceleyen antivirüs bulunan bir iş yerindeyseniz sistem yöneticinize başvurun: sertifika eksik veya süresi dolmuş olabilir. Size e-postayla gönderilen bir „sertifikayı“ kurmayın ve ne yaptığınızdan emin değilseniz tarayıcıya istisna eklemeyin.
Tekrarlanmaması için
- Tüm cihazlarda tarih ve saatin otomatik ayarlanmasını etkinleştirin
- VPN olmadan ortak Wi-Fi ağlarında şifre girmeyin
- Tarayıcıyı ve antivirüs programını düzenli olarak güncelleyin
- Özellikle banka ve e-posta sitelerinde oturum açmadan önce site adresini kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Mesaj tarih kontrolü ve ağ değişikliğinden sonra da tüm sitelerde görünüyorsa veya proxy sunucusu olan bir iş bilgisayarıysa, sertifika sistem ayarlarını kendiniz değiştirmek yerine BT desteğine başvurmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
„Devam et“ seçeneğine tıklamak güvenli mi?
Yalnızca genel içeriği okumak için ve sitenin meşru olduğunu biliyorsanız. O zaman bağlantı şifrelidir ancak tarayıcı sitenin kimliğini doğrulayamaz, bu nedenle şifre, kart bilgisi veya kişisel bilgi girmeyin. Oturum açmak için sertifikanın düzeltilmesini bekleyin.
Mesaj neden yalnızca benim bilgisayarımda görünüyor?
En yaygın neden yanlış tarih veya saat ya da HTTPS trafiğini inceleyen bir antivirüstür. Tarihi kontrol edin, ardından nedeni daraltmak için başka bir tarayıcı veya başka bir ağ deneyin.
Sorun Google hesabımda mı?
Hayır. Mesaj sitenin sertifikası ve bağlantıyla ilgilidir, Google hesabıyla değil. Tüm sitelerde görünüyorsa sistem tarihini ve ağı kontrol edin.