Kısa cevap
Chrome çökmelerinin en yaygın nedeni çok fazla açık sekme ve bellek tüketen uzantılar, eski tarayıcı sürümü ve donanım hızlandırma sorunudur. Önce gereksiz sekmeleri kapatın ve uzantıları devre dışı bırakın, ardından Chrome'u güncelleyin ve sorunun başka bir profilde de olup olmadığını kontrol edin. Çökme tekrarlanırsa donanım hızlandırmayı kapatın ve sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol edin.
Sorun nasıl anlaşılır
- Chrome hata mesajı vermeden kendi kendine kapanıyor
- Sayfa donuyor ve sekmede yanıt vermediği mesajı görünüyor
- Tüm sekmeler aynı anda beyaz veya gri oluyor
- Belirli bir siteyi veya PDF'yi açarken tarayıcı çöküyor
- Chrome açıkken bilgisayar yavaşlıyor ve fan sesi yükseliyor
En yaygın nedenler
Yetersiz RAM
Çok sayıda sekme ve uzantı RAM tüketir, Windows veya macOS işlemleri kapatmaya başlar ve bu Chrome çökmesi gibi görünür.
Hatalı uzantı
Kötü yazılmış veya kötü amaçlı bir uzantı tüm sekmeyi ya da tarayıcıyı çökertebilir, genellikle bir güncellemeden hemen sonra.
Eski Chrome sürümü
Eski sürümlerde yeni sürümlerde düzeltilen bilinen hatalar vardır ve güncelleme yapılmazsa sorun tekrarlar.
Donanım hızlandırma ve sürücüler
Uyumsuz ekran kartı sürücüsü ve donanım hızlandırma sık sık görüntü donmasına veya video içeren sekmelerin çökmesine neden olur.
Bozuk kullanıcı profili
Profildeki bozuk ayar veya önbellek dosyaları tarayıcı her açıldığında çökmeye yol açabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Gereksiz sekmeleri kapatın ve belleği kontrol edin
İhtiyacınız olmayan sekmeleri kapatın ve üç nokta menüsü >
Diğer araçlar>Görev yöneticisi(veyaShift + Esc) ile hangi sekmelerin ve uzantıların en çok kaynak tükettiğini görün. Windows'taCtrl + Shift + Esctuşlarına basın ve Görev Yöneticisi'nde Chrome'un ne kadar bellek kullandığına bakın. Bellek neredeyse doluysa diğer adımlardan önce bilgisayarı yeniden başlatın. - 2
Tüm uzantıları devre dışı bırakın ve tek tek geri açın
chrome://extensionsadresini açın ve tüm uzantıları anahtarla kapatın. Birkaç saat Chrome'da çalışın; çökme olmazsa uzantıları tek tek açın ve her birinden sonra davranışı kontrol edin. Sorunun geri geldiği uzantıyı kaldırın veya değiştirin. - 3
Chrome'u güncelleyin
Üç nokta menüsü >
Yardım>Chrome hakkındabölümünü açın. Chrome yeni sürümü kendisi kontrol eder ve indirir; tarayıcının güncel olduğu yazdığındaYeniden başlatseçeneğine tıklayın. Aynı işlemi telefonda Play Store veya App Store üzerinden de tekrarlayın. - 4
Sorunun profilde olup olmadığını kontrol edin
Sağ üstteki profil simgesine tıklayın ve yeni bir profil oluşturmak için
Ekleseçeneğini seçin, ardından aynı siteleri bu profilde açın. Yeni profilde Chrome çökmüyorsa sorun kurulumda değil, eski profilde veya hesaptadır. - 5
Donanım hızlandırmayı kapatın
chrome://settings/systemadresini açın ve grafik (donanım) hızlandırma seçeneğini kapatın, ardındanYeniden başlatseçeneğine tıklayın. Donma durursa neden büyük olasılıkla donanım hızlandırma veya üreticinin sitesinden güncellenmesi gereken ekran kartı sürücüsüdür. - 6
Yalnızca sorunlu site için önbelleği temizleyin
Çökme tek bir sitede oluyorsa adresin solundaki kilit simgesine tıklayın >
Site ayarları>Verileri sil. Bu işlem yalnızca o sitenin önbelleğini ve çerezlerini kaldırır, diğer sitelerin verilerine dokunmaz; o siteye yeniden giriş yapmanız gerekebileceğini unutmayın. - 7
Windows'ta sistem bütünlüğünü kontrol edin
Başlat'ı açın,
cmdyazın,Komut İstemiüzerine sağ tıklayın veYönetici olarak çalıştırseçeneğini seçin.sfc /scannowyazın ve kontrolün bitmesini bekleyin. Araç onaramadığı bozuk dosyalar bildirirseDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthkomutunu çalıştırın. - 8
Chrome'u temiz kurulumla yeniden yükleyin
Herhangi bir kaldırma işleminden önce
chrome://bookmarks> menü >Yer işaretlerini dışa aktarile yer işaretlerinizi yedekleyin ve senkronizasyon kullanmıyorsanızchrome://password-manager/passwordsüzerinden şifrelerinizi de dışa aktarın. Ardından Windows'taAyarlar>Uygulamalar>Yüklü uygulamalarbölümünü açın, Chrome'u kaldırın ve resmi siteden yeniden yükleyin. macOS'ta uygulamayı Applications klasöründen çöp kutusuna sürükleyin ve yeni bir kopya yükleyin.
Çökme devam ederse: tanılama ve işletme önerisi
chrome://crashes adresini açın ve bildirilen çökmeler olup olmadığını kontrol edin; rapor toplama kapalıysa chrome://settings/privacy üzerinden açın. Ardından sorunun başka bir tarayıcıda (Edge veya Firefox) da olup olmadığını kontrol edin: orada da çöküyorsa neden Chrome'da değil sistemde, sürücülerde veya donanımdadır. Windows'ta Başlat menüsünden Windows Bellek Tanılama aracını çalıştırarak hatalı RAM olasılığını eleyin; kontrol bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirir. Birden fazla bilgisayarı olan bir şirkette aynı belirtiler genellikle uzantıların ve ilkelerin merkezi olarak yönetilmesi gerektiği anlamına gelir, çünkü her bilgisayarı tek tek temizlemek çok uzun sürer.
Tekrarlanmaması için
- Chrome'u ve işletim sistemini düzenli olarak güncelleyin
- Az sayıda uzantı tutun ve kullanmadıklarınızı kaldırın
- Ara sıra yalnızca tarayıcıyı değil bilgisayarı da yeniden başlatın
- Ekran kartı sürücüsünü üreticinin sitesinden güncelleyin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Chrome hem yeni profilde hem de başka bir tarayıcıda çöküyorsa veya buna reklamlar ve ayar değişiklikleri eşlik ediyorsa, sistem ayarlarını kendiniz değiştirip profilleri silmek yerine incelemeyi IT desteğinin yapması daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Önbelleği silersem veya Chrome'u yeniden yüklersem şifrelerimi kaybeder miyim?
Senkronizasyon açıksa kayıtlı şifreler Google hesabınıza bağlıdır ve giriş yaptığınızda geri gelir. Senkronizasyon açık değilse herhangi bir silme veya yeniden yükleme işleminden önce şifrelerinizi `chrome://password-manager/passwords` üzerinden dışa aktarın.
Chrome neden yalnızca tek bir sitede çöküyor?
Genellikle o sitenin önbelleği veya çerezleriyle ilgili bir sorun, sayfaya enjekte olan bir uzantı veya PDF ve video gibi uyumsuz içerik söz konusudur. Yalnızca o sitenin verilerini silin ve nedeni doğrulamak için gizli modda deneyin.
Chrome çökmesi virüs kaynaklı olabilir mi?
Olabilir ama sanıldığından daha nadirdir. Çökmeyle birlikte açılır reklamlar görünüyor, arama motoru veya ana sayfa değişiyorsa uzantıları kontrol edin ve sistemi tarayın. Başka belirti olmadan çöken Chrome genellikle enfeksiyon değildir.