Outlook'ta IMAP ve Exchange hesabı kurulumu: rehber

Sorun nasıl anlaşılır

• Telefona gelen yeni iletiler Outlook'ta görünmüyor
• Hesap eklerken sunucu veya parola hatası çıkıyor
• Hesap eklendi ancak klasörler eşitlenmiyor
• İleti gönderemiyorsunuz, `Giden Kutusu` klasöründe bekliyor
• Outlook sürekli parola soruyor

En yaygın nedenler

Adım adım çözüm

1. 1

   Hesap ekleme iletişim kutusunu açın

   Outlook'ta Dosya > Hesap Ekle seçeneğine tıklayın. Zaten bir hesabınız varsa, onu kaldırmanıza gerek yok; yeni hesabı Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları > Yeni yoluyla da ekleyebilirsiniz. E-posta adresinizi girin ve Bağlan seçeneğine tıklayın.

2. 2

   Hesap türünü seçin

   Outlook otomatik yapılandırmayı deneyecektir. Başarısız olursa, Gelişmiş seçenekler ve manuel yapılandırma seçeneğini seçin. Ardından POP veya IMAP (sonra IMAP) veya Exchange seçeneğini seçin (Microsoft 365 için sunuluyorsa Microsoft 365 seçeneğini seçin).

3. 3

   IMAP bilgilerini girin

   IMAP hesabı için şunları girin:

   • Gelen posta (IMAP): sunucu, bağlantı noktası (genellikle 993), şifreleme SSL/TLS.
   • Giden posta (SMTP): sunucu, bağlantı noktası (genellikle 587), şifreleme STARTTLS. Bu bilgileri e-posta sağlayıcınızdan alırsınız. Sağlayıcı giden sunucu kimlik doğrulaması istiyorsa, bunu etkinleştirin ve gelen posta ile aynı bilgileri kullanın. Sağlayıcınız açıkça aksini söylemedikçe SPA (Güvenli Parola Kimlik Doğrulaması) seçeneğini kapalı bırakın.
4. 4

   Exchange bilgilerini girin

   Exchange hesabı için e-posta adresinizi ve istenirse parolanızı girin. Outlook, autodiscover hizmeti aracılığıyla sunucuyu bulmaya çalışacaktır; Microsoft 365 için oturum açma ayrı bir pencerede açılabilir. Otomatik bulma başarısız olursa, manuel yapılandırmayı seçin ve yöneticinizin size verdiği sunucu adını veya URL'sini girin (ör. https://mail.alanadiniz.com).

5. 5

   Hesabın bağlanmasını bekleyin

   İleri seçeneğine tıklayın ve Outlook'un testi tamamlamasını bekleyin. Her şey yolundaysa, başarılı bağlantı mesajı görünecektir. Aksi takdirde, bilgileri kontrol edin ve tekrar deneyin.

6. 6

   Klasör eşitlemesini kontrol edin

   Ekleme işleminden sonra klasör eşitlemesini kontrol edin. IMAP hesabı için, Outlook sürümüne bağlı olarak klasör listesindeki hesaba sağ tıklayıp IMAP Klasörleri seçeneği aracılığıyla görmek ve eşitlemek istediğiniz klasörleri seçin. Exchange için klasörler genellikle otomatik olarak indirilir.

7. 7

   Gönderme ve alma işlemini test edin

   Kendi adresinize bir test iletisi gönderin ve Gelen Kutusuna ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Ulaşmıyorsa, Gereksiz E-posta klasörünü ve iletinin Giden Kutusu klasöründe olup olmadığını kontrol edin. Varsa, gönderme ve alma komutuna tıklayın.

8. 8

   Sık karşılaşılan hataları çözün

   Parola hatası alıyorsanız, iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkin olup olmadığını kontrol edin. Sağlayıcınız uygulama parolalarını destekliyorsa, bir uygulama parolası oluşturun; Microsoft 365 ve Exchange Online için modern kimlik doğrulamayı (OAuth2) ve açılan pencerede oturum açmayı kullanın. Sertifika hatası varsa, bilgisayardaki tarih ve saatin doğru olup olmadığını kontrol edin. Bağlantı hataları için antivirüs programını veya güvenlik duvarını kalıcı olarak kapatmayın; bunlardan şüpheleniyorsanız, yönetici yardımıyla geçici olarak kontrol edin ve hemen yeniden etkinleştirin.

Hiçbir şey işe yaramazsa

Tekrarlanmaması için

• Outlook'u ve işletim sistemini düzenli olarak güncelleyin.
• İki faktörlü kimlik doğrulamayı ve sağlayıcı istiyorsa uygulama parolasını kullanın; Microsoft 365 için modern kimlik doğrulamayı kullanın.
• Sağlayıcınızdan aldığınız sunucu bilgilerini saklayın.
• Exchange hesaplarını doğru yapılandırma için yöneticinize bırakın.

Sık sorulan sorular