Podešavanje IMAP i Exchange naloga u Outlooku: vodič

Kako se problem prepoznaje

• Outlook ne prikazuje nove poruke iako su stigle na telefon
• Prilikom dodavanja naloga pojavljuje se greška o serveru ili lozinki
• Nalog je dodat, ali fascikle se ne sinhronizuju
• Ne možete da pošaljete poruku, stoji u fascikli „Odlazna pošta“
• Outlook traži lozinku iznova i iznova

Najčešći uzroci

Rešenje korak po korak

1. 1

   Otvorite dijalog za dodavanje naloga

   U Outlooku kliknite na Fajl > Dodaj nalog. Ako već imate nalog, ne morate da ga uklanjate; novi nalog možete dodati i putem Fajl > Podešavanja naloga > Podešavanja naloga > Novo. Unesite adresu e-pošte i kliknite na Poveži.

2. 2

   Izaberite vrstu naloga

   Outlook će pokušati automatsko podešavanje. Ako ne uspe, izaberite Napredne opcije i opciju za ručno podešavanje. Zatim izaberite POP ili IMAP (pa IMAP) ili Exchange (za Microsoft 365 izaberite Microsoft 365, ako je ponuđen).

3. 3

   Unesite podatke za IMAP

   Za IMAP nalog unesite:

   • Dolazna pošta (IMAP): server, port (obično 993), šifrovanje SSL/TLS.
   • Odlazna pošta (SMTP): server, port (obično 587), šifrovanje STARTTLS. Ove podatke dobijate od provajdera e-pošte. Ako provajder zahteva autentifikaciju odlaznog servera, uključite je i koristite iste podatke kao za dolaznu poštu. Opciju SPA (Secure Password Authentication) ostavite isključenu osim ako vam provajder izričito kaže drugačije.
4. 4

   Unesite podatke za Exchange

   Za Exchange nalog unesite adresu e-pošte i, ako se traži, lozinku. Outlook će pokušati da pronađe server putem autodiscover servisa; za Microsoft 365 prijava može da se otvori u posebnom prozoru. Ako automatsko pronalaženje ne uspe, izaberite ručno podešavanje i unesite naziv ili URL servera koji vam je dao administrator (npr. https://mail.vasadomena.com).

5. 5

   Sačekajte da se nalog poveže

   Kliknite na Dalje i sačekajte da Outlook završi testiranje. Ako je sve u redu, pojaviće se poruka o uspešnom povezivanju. Ako ne, proverite podatke i pokušajte ponovo.

6. 6

   Proverite sinhronizaciju fascikli

   Nakon dodavanja, proverite sinhronizaciju fascikli. Za IMAP nalog izaberite fascikle koje želite da vidite i sinhronizujete preko opcije IMAP Folders (IMAP fascikle), desni klik na nalog u listi fascikli, u zavisnosti od verzije Outlooka. Za Exchange, fascikle se uglavnom preuzimaju automatski.

7. 7

   Testirajte slanje i primanje

   Pošaljite probnu poruku na svoju adresu i proverite da li stiže u Priliv. Ako ne stiže, proverite fasciklu Neželjena e-pošta i da li je poruka u fascikli Odlazna pošta. Ako jeste, kliknite na komandu za slanje i primanje.

8. 8

   Rešite česte greške

   Ako dobijate grešku o lozinki, proverite da li je uključena dvofaktorska autentifikacija. Ako vaš provajder podržava lozinke za aplikacije, generišite lozinku za aplikaciju; za Microsoft 365 i Exchange Online koristite modernu autentifikaciju (OAuth2) i prijavu kroz prozor koji se otvori. Ako se javlja greška o sertifikatu, proverite da li su na računaru tačni datum i vreme. Za greške u vezi ne isključujte trajno antivirusni program ni firewall; ako sumnjate na njih, privremeno proverite uz pomoć administratora i odmah ih ponovo uključite.

Ako ništa ne pomogne

Kako da sprečite da se ponovi

• Redovno ažurirajte Outlook i operativni sistem.
• Koristite dvofaktorsku autentifikaciju i, ako provajder zahteva, lozinku za aplikaciju; za Microsoft 365 koristite modernu autentifikaciju.
• Sačuvajte podatke o serveru koje vam je dao provajder.
• Poverite Exchange naloge administratoru radi pravilne konfiguracije.

Česta pitanja