Kratak odgovor
Potpis u Outlooku podešavate u `File` > `Options` > `Mail` > `Signatures` (klasičan Outlook na računaru), u `Podešavanja` > `Nalozi` > `Potpisi` (novi Outlook) ili u ikoni zupčanika > `Nalozi` > `Potpisi` (Outlook na vebu). Tu birate ime potpisa, tekst i za koje naloge i tipove novih poruka se automatski dodaje. Ako se izmene ne vide, proverite da li uređujete pravi potpis i da li je izabran za novu poruku, odgovor i prosleđivanje.
Kako se problem prepoznaje
- Potpis se ne pojavljuje u novoj poruci ili se pojavljuje samo u odgovorima
- Stari potpis ostaje i posle izmene teksta ili logotipa
- Potpis se dodaje na pogrešan nalog ili u pogrešan tip poruke
- Slika ili logo u potpisu se ne vidi kod primaoca
- Potpis nedostaje u Outlooku na vebu ili na telefonu
Najčešći uzroci
Pogrešan potpis je izabran za novu poruku
Outlook vodi odvojena podešavanja za novu poruku, odgovor i prosleđivanje. Ako je potpis podešen samo za odgovore, u novoj poruci se neće pojaviti.
Izmena nije sačuvana ili je urađena na drugom uređaju
Potpis sačuvan u Outlooku na vebu ne mora odmah da se prenese u Outlook na računaru, i obrnuto. Proverite gde ste izmenu napravili.
Više naloga u istom profilu
Kada je u Outlooku povezano više naloga, potpis se dodeljuje pojedinačno svakom nalogu. Lako je izmeniti pogrešan.
Slika u potpisu nije pravilno ubačena
Ako je slika ubačena kao veza ka fajlu na računaru, primalac je neće videti. Slika mora da bude ubačena u sam potpis.
Potpis menjaju dodatak, šablon ili serversko pravilo
Dodaci, šabloni i serverska pravila mogu da dodaju ili promene sadržaj u poruci, pa izgleda kao da podešavanja potpisa ne rade.
Rešenje korak po korak
- 1
Otvorite podešavanja potpisa u Outlooku na računaru
U Outlooku kliknite na
File>Options>Mail>Signatures. Otvara se prozor u kome vidite listu potpisa sa leve strane i polje za uređivanje sa desne. Ako koristite novi Outlook, putanja jePodešavanja>Nalozi>Potpisi. - 2
Napravite novi potpis
Kliknite na
New, unesite ime potpisa (na primer „Poslovni“) i u polje ispod upišite tekst. Ime potpisa je samo interna oznaka i ne vidi se u poruci. - 3
Uredite tekst i dodajte sliku
Koristite alatnu traku iznad polja za oblikovanje teksta. Sliku dodajte preko ikone za sliku u traci, a ne kao vezu ka fajlu na računaru, da bi bila ugrađena u potpis. Izbegavajte prevelike slike, jer povećavaju veličinu poruke.
- 4
Dodelite potpis nalogu i tipu poruke
U delu
Choose default signatureizaberite nalog, pa poredNew messagesiReplies/forwardspostavite željeni potpis ili opciju(none). Ovo ponovite za svaki nalog koji koristite. - 5
Sačuvajte i proverite u novoj poruci
Kliknite na
OK(u novom Outlooku naSačuvaj) i zatvorite prozor. Otvorite novu poruku i proverite da li se potpis pojavljuje. Ako ne, vratite se u podešavanja i proverite da li je izabran pravi nalog. - 6
Promenite potpis u Outlooku na vebu
Otvorite Outlook u pregledaču, kliknite na ikonu zupčanika i izaberite
Nalozi>Potpisi. Izaberite potpis, izmenite tekst i kliknite naSačuvaj. Ovde možete uključiti i automatsko dodavanje potpisa u nove poruke i odgovore. - 7
Uklonite potpis koji vam ne treba
U listi potpisa izaberite onaj koji ne koristite i kliknite na
Delete. Zatim proverite da nije ostao izabran za neki nalog, jer se u tom slučaju za taj nalog neće dodavati potpis dok ne izaberete drugi. - 8
Proverite potpis na telefonu
U aplikaciji Outlook na telefonu potpis se često podešava odvojeno, u podešavanjima aplikacije. Ako se potpis razlikuje od onog na računaru, izmenite ga i tamo ili ga isključite da ne bi dolazilo do zabune.
Ako se potpis i dalje ne menja
Prvo proverite da li u poruci piše da koristite drugi nalog, jer se potpis vezuje za nalog iz kog šaljete. Zatim pogledajte da li neki dodatak menja sadržaj poruke pre slanja ili da li serversko pravilo dodaje podnožje. U klasičnom Outlooku možete pregledati lokalna pravila preko File > Manage Rules & Alerts, ali imajte u vidu da pravila u Outlooku uglavnom obrađuju dolazne poruke. Ako koristite deljeni poštanski sanduk ili potpis koji postavlja administrator, izmene na vašem računaru mogu biti privremene. U tom slučaju se obratite osobi koja upravlja nalozima. Kao privremeno rešenje, potpis možete da čuvate u beleškama i nalepite ga ručno, ali to nije trajno rešenje.
Kako da sprečite da se ponovi
- Posle svake izmene pošaljite probnu poruku sebi i proverite izgled na telefonu
- Koristite jednostavan tekst i malu sliku umesto složenog oblika koji se lomi u tuđim programima
- Zapamtite gde ste potpis podesili i menjajte ga na istom mestu
- Povremeno pregledajte listu potpisa i obrišite one koje više ne koristite
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Obratite se IT podršci ako se potpis menja sam od sebe, ako ga nameće pravilo ili administrator ili ako u preduzeću postoji obavezan jedinstveni potpis koji ne možete da izmenite.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi se potpis pojavljuje samo u odgovorima, a ne u novim porukama?
Zato što je u podešavanjima potpis dodeljen opciji `Replies/forwards`, a ne opciji `New messages`. Otvorite podešavanja potpisa i postavite isti potpis i za nove poruke.
Da li se potpis iz Outlooka na vebu prenosi u Outlook na računaru?
Zavisi od verzije i naloga. U novijem Outlooku i Microsoft 365 nalozima potpis može da se sinhronizuje, dok klasičan Outlook na računaru čuva potpis lokalno. Proverite na oba mesta.
Mogu li da imam različite potpise za više naloga?
Da. U podešavanjima potpisa svakom nalogu posebno dodeljujete potpis za nove poruke i za odgovore. Proverite da svaki nalog ima izabran potpis koji želite.