Кратак одговор
Потпис у Outlooku подешавате у `File` > `Options` > `Mail` > `Signatures` (класичан Outlook на рачунару), у `Podešavanja` > `Nalozi` > `Potpisi` (нови Outlook) или у икони зупчаника > `Nalozi` > `Potpisi` (Outlook на вебу). Ту бирате име потписа, текст и за које налоге и типове нових порука се аутоматски додаје. Ако се измене не виде, проверите да ли уређујете прави потпис и да ли је изабран за нову поруку, одговор и прослеђивање.
Како се проблем препознаје
- Потпис се не појављује у новој поруци или се појављује само у одговорима
- Стари потпис остаје и после измене текста или логотипа
- Потпис се додаје на погрешан налог или у погрешан тип поруке
- Слика или лого у потпису се не види код примаоца
- Потпис недостаје у Outlooku на вебу или на телефону
Најчешћи узроци
Погрешан потпис је изабран за нову поруку
Outlook води одвојена подешавања за нову поруку, одговор и прослеђивање. Ако је потпис подешен само за одговоре, у новој поруци се неће појавити.
Измена није сачувана или је урађена на другом уређају
Потпис сачуван у Outlooku на вебу не мора одмах да се пренесе у Outlook на рачунару, и обрнуто. Проверите где сте измену направили.
Више налога у истом профилу
Када је у Outlooku повезано више налога, потпис се додељује појединачно сваком налогу. Лако је изменити погрешан.
Слика у потпису није правилно убачена
Ако је слика убачена као веза ка фајлу на рачунару, прималац је неће видети. Слика мора да буде убачена у сам потпис.
Потпис мењају додатак, шаблон или серверско правило
Додаци, шаблони и серверска правила могу да додају или промене садржај у поруци, па изгледа као да подешавања потписа не раде.
Решење корак по корак
- 1
Отворите подешавања потписа у Outlooku на рачунару
У Outlooku кликните на
File>Options>Mail>Signatures. Отвара се прозор у коме видите листу потписа са леве стране и поље за уређивање са десне. Ако користите нови Outlook, путања јеPodešavanja>Nalozi>Potpisi. - 2
Направите нови потпис
Кликните на
New, унесите име потписа (на пример „Пословни“) и у поље испод упишите текст. Име потписа је само интерна ознака и не види се у поруци. - 3
Уредите текст и додајте слику
Користите алатну траку изнад поља за обликовање текста. Слику додајте преко иконе за слику у траци, а не као везу ка фајлу на рачунару, да bi била уграђена у потпис. Избегавајте превелике слике, јер повећавају величину поруке.
- 4
Доделите потпис налогу и типу поруке
У делу
Choose default signatureизаберите налог, па поредNew messagesиReplies/forwardsпоставите жељени потпис или опцију(none). Ово поновите за сваки налог који користите. - 5
Сачувајте и проверите у новој поруци
Кликните на
OK(у новом Outlooku наSačuvaj) и затворите прозор. Отворите нову поруку и проверите да ли се потпис појављује. Ако не, вратите се у подешавања и проверите да ли је изабран прави налог. - 6
Промените потпис у Outlooku на вебу
Отворите Outlook у прегледачу, кликните на икону зупчаника и изаберите
Nalozi>Potpisi. Изаберите потпис, измените текст и кликните наSačuvaj. Овде можете укључити и аутоматско додавање потписа у нове поруке и одговоре. - 7
Уклоните потпис који вам не треба
У листи потписа изаберите онај који не користите и кликните на
Delete. Затим проверите да није остао изабран за неки налог, јер се у том случају за тај налог неће додавати потпис док не изаберете други. - 8
Проверите потпис на телефону
У апликацији Outlook на телефону потпис се често подешава одвојено, у подешавањима апликације. Ако се потпис разликује од оног на рачунару, измените га и тамо или га искључите да не bi долазило до забуне.
Ако се потпис и даље не мења
Прво проверите да ли у поруци пише да користите други налог, јер се потпис везује за налог из ког шаљете. Затим погледајте да ли неки додатак мења садржај поруке пре слања или да ли серверско правило додаје подножје. У класичном Outlooku можете прегледати локална правила преко File > Manage Rules & Alerts, али имајте у виду да правила у Outlooku углавном обрађују долазне поруке. Ако користите дељени поштански сандук или потпис који поставља администратор, измене на вашем рачунару могу бити привремене. У том случају се обратите особи која управља налозима. Као привремено решење, потпис можете да чувате у белешкама и налепите га ручно, али то није трајно решење.
Како да спречите да се понови
- После сваке измене пошаљите пробну поруку себи и проверите изглед на телефону
- Користите једноставан текст и малу слику уместо сложеног облика који се ломи у туђим програмима
- Запамтите где сте потпис подесили и мењајте га на истом месту
- Повремено прегледајте листу потписа и обришите оне које више не користите
Када је боље позвати стручњака
Обратите се IT подршци ако се потпис мења сам од себе, ако га намеће правило или администратор или ако у предузећу постоји обавезан јединствени потпис који не можете да измените.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто ми се потпис појављује само у одговорима, а не у новим порукама?
Зато што је у подешавањима потпис додељен опцији `Replies/forwards`, а не опцији `New messages`. Отворите подешавања потписа и поставите исти потпис и за нове поруке.
Да ли се потпис из Outlooka на вебу преноси у Outlook на рачунару?
Зависи од верзије и налога. У новијем Outlooku и Microsoft 365 налозима потпис може да се синхронизује, док класичан Outlook на рачунару чува потпис локално. Проверите на оба места.
Могу ли да имам различите потписе за више налога?
Да. У подешавањима потписа сваком налогу посебно додељујете потпис за нове поруке и за одговоре. Проверите да сваки налог има изабран потпис који желите.