Подешавање IMAP и Exchange налога у Outlooku: водич

Како се проблем препознаје

• Outlook не приказује нове поруке иако су стигле на телефон
• Приликом додавања налога појављује се грешка о серверу или лозинки
• Налог је додат, али фасцикле се не синхронизују
• Не можете да пошаљете поруку, стоји у фасцикли „Одлазна пошта“
• Outlook тражи лозинку изнова и изнова

Најчешћи узроци

Решење корак по корак

1. 1

   Отворите дијалог за додавање налога

   У Outlooku кликните на Fajl > Dodaj nalog. Ако већ имате налог, не морате да га уклањате; нови налог можете додати и путем Fajl > Podešavanja naloga > Podešavanja naloga > Novo. Унесите адресу е-поште и кликните на Poveži.

2. 2

   Изаберите врсту налога

   Outlook ће покушати аутоматско подешавање. Ако не успе, изаберите Napredne opcije и опцију за ручно подешавање. Затим изаберите POP ili IMAP (па IMAP) или Exchange (за Microsoft 365 изаберите Microsoft 365, ако је понуђен).

3. 3

   Унесите податке за IMAP

   За IMAP налог унесите:

   • Долазна пошта (IMAP): server, порт (обично 993), шифровање SSL/TLS.
   • Одлазна пошта (SMTP): server, порт (обично 587), шифровање STARTTLS. Ове податке добијате од провајдера е-поште. Ако провајдер захтева аутентификацију одлазног сервера, укључите је и користите исте податке као за долазну пошту. Опцију SPA (Сецуре Password Аутхентицатион) оставите искључену осим ако вам провајдер изричито каже другачије.
4. 4

   Унесите податке за Exchange

   За Exchange налог унесите адресу е-поште и, ако се тражи, лозинку. Outlook ће покушати да пронађе server путем аутодисцовер сервиса; за Microsoft 365 пријава може да се отвори у посебном прозору. Ако аутоматско проналажење не успе, изаберите ручно подешавање и унесите назив или URL сервера који вам је дао администратор (нпр. https://mail.vasadomena.com).

5. 5

   Сачекајте да се налог повеже

   Кликните на Dalje и сачекајте да Outlook заврши тестирање. Ако је све у реду, појавиће се порука о успешном повезивању. Ако не, проверите податке и покушајте поново.

6. 6

   Проверите синхронизацију фасцикли

   Након додавања, проверите синхронизацију фасцикли. За IMAP налог изаберите фасцикле које желите да видите и синхронизујете преко опције IMAP Folders (IMAP fascikle), десни клик на налог у листи фасцикли, у зависности од верзије Outlooka. За Exchange, фасцикле се углавном преузимају аутоматски.

7. 7

   Тестирајте слање и примање

   Пошаљите пробну поруку на своју адресу и проверите да ли стиже у Priliv. Ако не стиже, проверите фасциклу Neželjena e-pošta и да ли је порука у фасцикли Odlazna pošta. Ако јесте, кликните на команду за слање и примање.

8. 8

   Решите честе грешке

   Ако добијате грешку о лозинки, проверите да ли је укључена двофакторска аутентификација. Ако ваш провајдер подржава лозинке за апликације, генеришите лозинку за апликацију; за Microsoft 365 и Exchange Online користите модерну аутентификацију (ОАутх2) и пријаву кроз прозор који се отвори. Ако се јавља грешка о сертификату, проверите да ли су на рачунару тачни датум и време. За грешке у вези не искључујте трајно антивирусни програм ни firewall; ако сумњате на њих, привремено проверите уз помоћ администратора и одмах их поново укључите.

Ако ништа не помогне

Како да спречите да се понови

• Редовно ажурирајте Outlook и оперативни систем.
• Користите двофакторску аутентификацију и, ако провајдер захтева, лозинку за апликацију; за Microsoft 365 користите модерну аутентификацију.
• Сачувајте податке о серверу које вам је дао провајдер.
• Поверите Exchange налоге администратору ради правилне конфигурације.

Честа питања