Краткий ответ
Подключите принтер к одному компьютеру (хосту), включите общий доступ в свойствах принтера, затем добавьте его на остальных компьютерах через сеть. Все компьютеры должны быть в одной сети, а на хосте должен быть включен общий доступ к файлам и принтерам.
Как проявляется проблема
- Принтер работает только на компьютере, к которому он подключен напрямую
- Другие компьютеры не видят общий принтер в сети
- При добавлении принтера возникает ошибка доступа или драйвера
- Принтер виден, но документы остаются в очереди и не печатаются
- После перезагрузки компьютера общий принтер исчезает из списка
Частые причины
На хосте не включен общий доступ
Компьютер, к которому подключен принтер, должен предоставлять общий доступ и к принтеру, и к файлам. Если общий доступ отключен или сеть помечена как общедоступная, другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру.
Компьютеры не в одной сети
Общий доступ работает только если компьютеры находятся в одной локальной сети. Гостевая сеть WiFi, другой VLAN или VPN часто изолируют устройства друг от друга.
Отсутствует драйвер или разрешение
Клиентский компьютер должен получить соответствующий драйвер, а учетная запись пользователя разрешение на печать. Без этого соединение устанавливается, но печать не начинается.
Хост выключен или в спящем режиме
Общий принтер существует только пока компьютер-хост включен. Сон, выключение или потеря WiFi соединения прерывают печать для всех остальных.
Пошаговое решение
- 1
Убедитесь, что компьютеры в одной сети
На каждом компьютере откройте
Параметры > Сеть и Интернети проверьте, что они в одной сети и профиль сети частный. В Windows 11 этоПараметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi > Свойства(или Ethernet), а в Windows 10 свойства сетевого подключения. Если указана общедоступная сеть, переключите на частную, так как в общедоступной сети общий доступ блокируется. - 2
Включите общий доступ на компьютере-хосте
На компьютере, к которому подключен принтер, откройте дополнительные параметры общего доступа в Windows (в Windows 11 в
Параметры > Сеть и Интернет, в Windows 10 через Панель управления в разделе сети и общего доступа) и включите общий доступ к файлам и принтерам. Подождите несколько секунд, чтобы изменения применились. - 3
Предоставьте общий доступ к принтеру
Откройте
Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры(в Windows 10Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры), выберите принтер и войдите в его свойства. На вкладкеДоступустановите флажокОбщий доступ к данному принтеруи введите короткое имя без пробелов, напримерOfficeHP. Запомните имя, так как оно понадобится на других компьютерах. - 4
Разрешите доступ пользователям
В том же окне на вкладке
Безопасностьпроверьте, что группаВсеили соответствующие пользователи имеют разрешение на печать. Если вы печатаете с учетной записи без прав администратора, добавьте эту учетную запись или группу и назначьте ей разрешениеПечать. Не давайте разрешениеУправление, если это не обязательно. - 5
Добавьте принтер на остальных компьютерах
На клиентском компьютере откройте
Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры(в Windows 10Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры) и нажмите кнопку добавления устройства (Добавить устройствов Windows 11 илиДобавить принтер или сканерв Windows 10). Если принтер не появился, нажмите на опцию ручного добавления и выберите общий принтер, затем введите путь в формате\\имя-компьютера\OfficeHP. Подтвердите и дождитесь установки драйвера. - 6
Проверьте печать пробной страницы
С клиентского компьютера откройте
Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры(в Windows 10Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры), выберите принтер и нажмитеУправление > Печать пробной страницы. Если страница вышла, общий доступ работает. Если нет, проверьте очередь печати и статус принтера на хосте. - 7
Устраните ошибку с драйвером
Если Windows сообщает, что не может найти драйвер, скачайте драйвер для этой модели с сайта производителя и установите его на клиентском компьютере. Затем повторите добавление через путь
\\имя-компьютера\имя-принтера. Для старых принтеров также помогает установка драйвера на хосте для соответствующей архитектуры системы. - 8
Обеспечьте доступность хоста
Отключите сон компьютера-хоста, пока он подключен к сети, в
Параметры > Система > Питание и батарея(в Windows 10Параметры > Система > Питание и спящий режим). Если принтер часто используется в офисе, лучшее решение это сетевой принтер с собственным сетевым адресом, который не зависит от одного компьютера.
Когда общий доступ через компьютер не лучшее решение
Общий доступ через один компьютер самый быстрый для дома и небольшого офиса, но имеет ограничения: печать работает только пока хост включен, и любое прерывание сети или перезагрузка прерывает печать для всех. Если принтер имеет сетевой порт или WiFi, подключите его напрямую к сети и добавьте на каждый компьютер через его IP-адрес. Так вы получите печать, независимую от любого компьютера, и более простое управление драйверами. В крупных офисах с несколькими принтерами и десятками компьютеров общий доступ через рабочую группу становится неудобным, поэтому вводится сервер печати или решение для управления печатью. Для менее чем пяти компьютеров общий доступ через хост по-прежнему вполне приемлем.
Как избежать повторения
- Оставляйте компьютер-хост включенным и отключите сон, пока он подключен к сети
- Используйте короткие имена принтеров без пробелов и специальных символов
- Установите одинаковый драйвер на хосте и на клиентах
- Запишите путь к общему принтеру, чтобы быстро добавить его снова
Когда лучше обратиться к специалисту
Если общий доступ не работает даже после проверки сети, разрешений и драйверов, или в компании несколько принтеров и пользователей с разными правами, обратитесь в ИТ-поддержку, чтобы проверить сеть и настроить печать на уровне всего офиса.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры · Серверы, сети, резервное копирование, безопасность и helpdeskЧастые вопросы
Почему другие компьютеры не видят общий принтер?
Чаще всего сеть помечена как общедоступная или на хосте отключен общий доступ к файлам и принтерам. Проверьте также, что компьютеры в одной сети и хост не находится в спящем режиме.
Нужен ли пароль для доступа к общему принтеру?
Если на хосте включен общий доступ с защитой паролем, клиентский компьютер должен войти с учетной записью, которая существует на хосте. В домашней сети обычно достаточно, чтобы оба компьютера использовали одну учетную запись или чтобы в надежной частной сети общий доступ был настроен без пароля.
Что делать, если принтер виден, но документы не печатаются?
Проверьте очередь печати на хосте и установлен ли принтер по умолчанию. Убедитесь также, что пользователь имеет разрешение на печать в свойствах принтера на вкладке Безопасность.