Kurze Antwort
Das Aufzeichnen eines Meetings in Zoom, Teams und Google Meet hängt vom Kontotyp und den Berechtigungen ab, die Ihnen Ihr Administrator zugewiesen hat. In Zoom zeichnen Sie durch Klicken auf `Aufzeichnen` auf, in Teams und Meet über das Menü `Weitere Optionen` oder `Aktivitäten`. Die Aufzeichnung wird lokal oder in der Cloud gespeichert, je nach Plattform und Einstellungen.
So erkennen Sie das Problem
- Die Schaltfläche zum Aufzeichnen ist ausgegraut oder fehlt
- Die Aufzeichnung startet, bricht aber nach einigen Sekunden ab
- Sie wissen nicht, wo die Aufzeichnung nach dem Meeting gespeichert wird
- Die Teilnehmer wurden nicht darüber informiert, dass das Meeting aufgezeichnet wird
- Die Aufzeichnung hat keinen Ton oder ist nur teilweise vorhanden
Häufigste Ursachen
Das Konto hat keine Berechtigung zum Aufzeichnen
Kostenlose Zoom-Konten können in der Regel lokal aufzeichnen, aber nicht in der Cloud, während in Google Meet die Aufzeichnung und die Aufzeichnungen in der Regel mit einem entsprechenden Google Workspace-Tarif verfügbar sind. In Teams muss der Administrator die Cloud-Aufzeichnung aktivieren.
Der Organisator hat die Aufzeichnung nicht gestartet
Auf einigen Plattformen kann die Aufzeichnung nur vom Organisator, Host oder einem berechtigten Teilnehmer gestartet werden, während die anderen Teilnehmer eine Benachrichtigung sehen.
Nicht genügend Speicherplatz auf der Festplatte oder in der Cloud
Die lokale Aufzeichnung erfordert freien Speicherplatz auf der Festplatte, und die Cloud-Aufzeichnung hängt vom Kontingent ab, das der Administrator zugewiesen hat.
Sicherheitsrichtlinie der Organisation
Die IT-Abteilung kann die Aufzeichnung aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung von Vorschriften deaktivieren.
Lösung Schritt für Schritt
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Prüfen Sie, ob Ihr Konto die Aufzeichnung unterstützt
In Zoom können kostenlose Konten in der Regel lokal aufzeichnen, während die Cloud-Aufzeichnung normalerweise mit kostenpflichtigen Tarifen verfügbar ist. In Microsoft Teams ist eine entsprechende Lizenz und die Berechtigung des Administrators erforderlich. In Google Meet ist die Aufzeichnung nur mit einem entsprechenden Google Workspace-Tarif oder einem Add-on verfügbar. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie Ihren Administrator.
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Zeichnen Sie ein Meeting in Zoom auf
Klicken Sie während des Meetings in der Symbolleiste auf
Aufzeichnenund wählen Sie dannAuf diesem Computer aufzeichnenoderIn der Cloud aufzeichnen, falls die Option verfügbar ist. Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist, hat der Meeting-Organisator oder Administrator die Aufzeichnung nicht aktiviert oder Ihr Tarif unterstützt die gewählte Aufzeichnungsmethode nicht. Die Cloud-Aufzeichnung ist in Ihrem Zoom-Konto unterAufzeichnungenverfügbar. - 3
Zeichnen Sie ein Meeting in Microsoft Teams auf
Klicken Sie im Meeting auf
Weitere Optionen(drei Punkte) und dann aufAufzeichnen und transkribierenoderAufzeichnen. Die Aufzeichnung wird nur gestartet, wenn der Administrator die Cloud-Aufzeichnung aktiviert hat. Die Aufzeichnung wird im SharePoint- oder OneDrive-Ordner des Meetings gespeichert und ist im Chat verfügbar. - 4
Zeichnen Sie ein Meeting in Google Meet auf
Öffnen Sie während des Meetings das Menü
Weitere Optionen(drei Punkte) oderAktivitätenund wählen SieMeeting aufzeichnenoderAufzeichnung. Wenn die Option nicht sichtbar ist, unterstützt Ihr Workspace-Tarif die Aufzeichnung nicht oder der Administrator hat die Funktion nicht aktiviert. Die Aufzeichnung wird auf dem Google Drive des Organisators gespeichert. - 5
Informieren Sie die Teilnehmer vor der Aufzeichnung
Zoom, Teams und Meet zeigen in der Regel automatisch eine Benachrichtigung an, dass eine Aufzeichnung läuft. Es ist jedoch höflich, die Aufzeichnung zu Beginn des Meetings mündlich anzukündigen, insbesondere wenn externe Teilnehmer anwesend sind.
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Prüfen Sie, wo die Aufzeichnung gespeichert wird
In Zoom befinden sich lokale Aufzeichnungen standardmäßig im Ordner
Dokumente > Zoomund Cloud-Aufzeichnungen im Webportal. In Teams befindet sich die Aufzeichnung im Chat des Meetings oder in der SharePoint-Bibliothek. In Meet befindet sich die Aufzeichnung auf dem Google Drive im OrdnerMeet Recordings. - 7
Stellen Sie Qualität und Speicherplatz für die Aufzeichnung ein
Prüfen Sie vor einem längeren Meeting den freien Speicherplatz auf der Festplatte. Überprüfen Sie in Zoom unter
Einstellungen > Aufzeichnungden Speicherort für lokale Aufzeichnungen und die Audiooptionen. Für die Cloud-Aufzeichnung prüfen Sie das Kontingent bei Ihrem Administrator. - 8
Beenden Sie die Aufzeichnung und warten Sie auf die Verarbeitung
Klicken Sie auf dieselbe Schaltfläche, um die Aufzeichnung zu beenden. In Teams und Meet kann die Verarbeitung einige Minuten dauern, bevor die Aufzeichnung verfügbar ist. Bei lokalen Aufzeichnungen in Zoom schließen Sie die Anwendung nicht, bis die Aufzeichnung gespeichert ist.
Wenn die Aufzeichnung immer noch nicht funktioniert
Wenn Sie die Berechtigungen und den Speicherplatz überprüft haben und die Aufzeichnung immer noch nicht möglich ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator. In Zoom kann der Administrator die Cloud-Aufzeichnung für das gesamte Konto oder für einzelne Benutzer aktivieren. Überprüfen Sie in Teams, ob unter Teams Admin Center > Besprechungen > Besprechungsrichtlinien die Aufzeichnung aktiviert ist. In Google Meet muss der Administrator in der Admin-Konsole die Aufzeichnung für die Organisationseinheit aktivieren. Für Aufzeichnungen ohne Genehmigung des Organisators verwenden Sie nur rechtmäßige Methoden und mit Zustimmung aller Teilnehmer.
So beugen Sie vor
- Prüfen Sie vor dem Meeting, ob Ihr Konto die Berechtigung zum Aufzeichnen hat
- Informieren Sie die Teilnehmer, dass das Meeting aufgezeichnet wird
- Reinigen Sie regelmäßig den Speicherplatz auf der Festplatte und prüfen Sie das Cloud-Kontingent
- Verwenden Sie eine stabile Internetverbindung für die Cloud-Aufzeichnung
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn die Aufzeichnung für geschäftliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist und Sie sie nicht aktivieren können, wenden Sie sich an die IT-Abteilung, um Lizenzen und Aufzeichnungsrichtlinien zu prüfen.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Kann ich ein Meeting aufzeichnen, wenn ich nicht der Organisator bin?
In Zoom startet die Aufzeichnung in der Regel der Host oder Co-Host, in Teams der Organisator, Co-Organisator oder Präsentator, es sei denn, der Administrator hat diese Möglichkeit anderen zugewiesen. In Google Meet kann die Aufzeichnung vom Organisator oder einem dazu berechtigten Teilnehmer gestartet werden.
Wo wird die Meeting-Aufzeichnung gespeichert?
In Zoom befindet sich die lokale Aufzeichnung standardmäßig im Ordner `Dokumente > Zoom` und die Cloud-Aufzeichnung im Webportal. In Teams befindet sich die Aufzeichnung im SharePoint- oder OneDrive-Ordner des Meetings. In Google Meet befindet sich die Aufzeichnung auf dem Google Drive des Organisators im Ordner `Meet Recordings`.
Warum ist die Aufzeichnungsoption ausgegraut oder fehlt?
Meistens, weil Ihr Konto keinen entsprechenden Tarif hat oder der Administrator die Aufzeichnung nicht aktiviert hat. Prüfen Sie mit Ihrem Administrator, ob die Funktion für Ihr Konto verfügbar ist.