Kurze Antwort
Die häufigste Ursache ist deaktiviertes WLAN oder Bluetooth auf einem der Geräte, eine falsch eingestellte Sichtbarkeit oder dass die Geräte nicht als Kontakte gespeichert sind. Prüfen Sie zuerst diese Einstellungen und den Abstand, und starten Sie erst dann die Geräte neu und setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.
So erkennen Sie das Problem
- Das andere Gerät erscheint überhaupt nicht in der AirDrop-Liste
- Das Gerät wird angezeigt, aber die Übertragung bleibt bei "Warten" hängen
- Die Übertragung beginnt und wird dann mit einer Fehlermeldung abgebrochen
- Die Datei kommt in eine Richtung an, aber nicht in die andere.
- AirDrop funktioniert zeitweise und hört dann ohne erkennbaren Grund auf
Häufigste Ursachen
WLAN oder Bluetooth ist ausgeschaltet
AirDrop nutzt beide Schnittstellen zum Finden und Übertragen. Wenn eine davon auf dem Mac oder iPhone ausgeschaltet ist, sehen sich die Geräte nicht.
Falsche Sichtbarkeit
Wenn der Empfang nur auf Kontakte eingestellt ist und die Geräte nicht über Kontakte verbunden sind, sieht der Absender den Empfänger nicht.
Kein gespeicherter Kontakt
Wenn der Empfang auf `Nur Kontakte` eingestellt ist, muss der Empfänger den Absender in den Kontakten haben. Um in beide Richtungen zu senden, speichern Sie den Kontakt mit der Apple-ID-Adresse oder Telefonnummer auf beiden Seiten.
Einschränkungen und Betriebsmodus
Bildschirmzeit-Einschränkungen, VPN oder Firewall können die lokale Kommunikation zwischen den Geräten blockieren.
Vorübergehender Software-Hänger
Der Freigabeprozess auf dem Mac oder iPhone hängt sich manchmal auf und erfordert einen Neustart oder das erneute Einschalten von AirDrop.
Lösung Schritt für Schritt
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Prüfen Sie WLAN und Bluetooth auf beiden Geräten
Öffnen Sie auf dem Mac das
Kontrollzentrumin der Menüleiste und stellen Sie sicher, dass WLAN und Bluetooth eingeschaltet sind. Machen Sie dasselbe auf dem iPhone imKontrollzentrum. AirDrop funktioniert nicht über mobile Daten, daher müssen beide Geräte WLAN aktiviert haben; sie müssen nicht mit demselben Netzwerk verbunden sein. - 2
Stellen Sie die Sichtbarkeit am Empfänger ein
Öffnen Sie auf dem iPhone
Einstellungen > Allgemein > AirDropund wählen SieNur KontakteoderFür alle, 10 Minuten. Öffnen Sie auf dem Mac denFinder, dann in der SeitenleisteAirDropund wählen Sie unten im Fenster die entsprechende Option (Nur Kontakteoder die Option für alle). Wenn SieNur Kontaktewählen, prüfen Sie, ob die Geräte über Kontakte verbunden sind. - 3
Achten Sie auf Reichweite und freie Sicht
Halten Sie die Geräte weniger als ein paar Meter voneinander entfernt, ohne Wände und Metallflächen dazwischen. Entfernen Sie Hüllen und Taschen, die die Antenne stören könnten, und schalten Sie den persönlichen Hotspot auf dem iPhone während der Übertragung aus.
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Öffnen Sie das AirDrop-Fenster und aktualisieren Sie die Liste
Klicken Sie auf dem Mac im
Finderin der Seitenleiste aufAirDropund warten Sie einige Sekunden, bis die Liste aktualisiert wird. Wenn das iPhone nicht erscheint, schließen Sie das Fenster und öffnen Sie es erneut. Öffnen Sie auf dem iPhone dasTeilen-Menü bei einer Datei und prüfen Sie, ob der Mac in der Liste angezeigt wird. - 5
Starten Sie beide Geräte neu
Starten Sie den Mac über
Apple-Menü > Neu startenneu und schalten Sie das iPhone aus und wieder ein. Prüfen Sie nach dem Neustart, ob WLAN und Bluetooth eingeschaltet sind, und öffnen Sie dann AirDrop. Dies behebt die meisten hängenden Zustände. - 6
Schalten Sie VPN aus und prüfen Sie die Firewall
Wenn Sie ein VPN verwenden, schalten Sie es vorübergehend aus. Prüfen Sie auf dem Mac
Systemeinstellungen > Netzwerk > Firewallund ob ein Sicherheitstool aktiv ist, das das lokale Netzwerk blockiert. Aktivieren Sie die deaktivierten Schutzfunktionen nach dem Test wieder. - 7
Prüfen Sie Bildschirmzeit und Einschränkungen
Öffnen Sie auf dem iPhone
Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungenund prüfen Sie, ob die Freigabe eingeschränkt ist. Machen Sie dasselbe auf dem Mac unterSystemeinstellungen > Bildschirmzeit. Deaktivieren Sie die Einschränkungen kurz und versuchen Sie es erneut. - 8
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurück
Wenn nichts hilft, öffnen Sie auf dem iPhone
Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Dadurch werden gespeicherte WLAN-Netzwerke und Passwörter gelöscht, geben Sie sie danach erneut ein; wenn Sie sie nicht kennen, notieren Sie sie vorher. Auf dem Mac ist normalerweise kein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen erforderlich.
Wenn es auch danach nicht funktioniert
Versuchen Sie, eine kleine Datei zu senden, zum Beispiel ein Bild, statt eines großen Videos, da große Übertragungen häufiger abbrechen. Prüfen Sie, ob macOS und iOS auf dem neuesten Stand sind, da Apple die Funktionsweise von AirDrop gelegentlich ändert. Wenn das Problem nur zwischen zwei Macs oder zwei iPhones auftritt, prüfen Sie den Kontakt mit der Apple-ID-Adresse und speichern Sie ihn bei Bedarf erneut. Als vorübergehende Alternative verwenden Sie iCloud Drive oder einen freigegebenen Ordner in der Dateien-App oder senden Sie die Datei per Mail, wenn sie klein ist. In Unternehmen mit Gast-WLAN prüfen Sie, ob das Netzwerk die Kommunikation zwischen Clients erlaubt, da viele Firmennetzwerke dies blockieren.
So beugen Sie vor
- Halten Sie WLAN und Bluetooth auf beiden Geräten eingeschaltet, wenn Sie AirDrop verwenden
- Speichern Sie die Apple-ID-Adresse oder Telefonnummer der anderen Person in den Kontakten
- Aktualisieren Sie macOS und iOS regelmäßig
- Schalten Sie VPN und persönlichen Hotspot während der Übertragung aus
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben und AirDrop immer noch mit keinem Gerät funktioniert, oder wenn es sich um ein Firmennetzwerk mit strengen Regeln handelt, wenden Sie sich besser an den IT-Support, als die Netzwerkeinstellungen auf eigene Faust zu ändern.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum erscheint mein iPhone nicht in der AirDrop-Liste auf dem Mac?
Meistens ist WLAN oder Bluetooth auf einem der Geräte ausgeschaltet oder die Sichtbarkeit ist auf `Nur Kontakte` eingestellt, ohne dass ein Kontakt gespeichert ist. Prüfen Sie beide Einstellungen und starten Sie die Geräte neu.
Verbraucht AirDrop mobile Daten?
Nein. AirDrop nutzt WLAN und Bluetooth für eine direkte Verbindung zwischen den Geräten, mobile Daten sind nicht erforderlich. WLAN muss jedoch eingeschaltet sein.
Kann ich Dateien vom Mac auf das iPhone ohne WLAN-Netzwerk senden?
Ja, wenn sich beide Geräte in Reichweite befinden und WLAN sowie Bluetooth eingeschaltet sind. Es ist nicht erforderlich, dass sie mit demselben Netzwerk verbunden sind.