Kratak odgovor
Najčešći uzrok je isključen Wi-Fi ili Bluetooth na jednom od uređaja, pogrešno podešena vidljivost ili to što uređaji nisu međusobno sačuvani kao kontakti. Prvo proverite ta podešavanja i udaljenost, pa tek onda restartujte uređaje i resetujte mrežna podešavanja.
Kako se problem prepoznaje
- Drugi uređaj se uopšte ne pojavljuje u AirDrop listi
- Uređaj se vidi, ali slanje stane na "Waiting" ili "Čekanje"
- Prenos počne pa se prekine uz poruku o grešci
- Fajl stigne u jednom smeru, ali ne u drugom.
- AirDrop radi povremeno, pa prestane bez jasnog razloga
Najčešći uzroci
Wi-Fi ili Bluetooth je isključen
AirDrop koristi oba interfejsa za pronalaženje i prenos. Ako je bilo koji isključen na Mac-u ili iPhone-u, uređaji se ne vide.
Pogrešna vidljivost
Ako je prijem podešen samo na kontakte, a uređaji nisu povezani preko kontakata, pošiljalac neće videti primaoca.
Nema sačuvanog kontakta
Ako je prijem podešen na `Contacts Only`, primalac mora imati pošiljaoca u kontaktima. Za slanje u oba smera, sačuvajte kontakt sa Apple ID adresom ili brojem telefona na obe strane.
Ograničenja i režim rada
Screen Time ograničenja, VPN ili firewall mogu blokirati lokalnu komunikaciju između uređaja.
Privremeni softverski zastoj
Proces za deljenje na Mac-u ili iPhone-u ponekad se zaglavi i potreban je restart ili ponovno uključivanje AirDrop-a.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite Wi-Fi i Bluetooth na oba uređaja
Na Mac-u otvorite
Control Centeru traci menija i uverite se da su Wi-Fi i Bluetooth uključeni. Na iPhone-u uradite isto uControl Center. AirDrop ne radi preko mobilnih podataka, pa oba uređaja moraju imati uključen Wi-Fi; ne moraju biti povezani na istu mrežu. - 2
Podesite vidljivost na primaocu
Na iPhone-u otvorite
Settings > General > AirDropi izaberiteContacts OnlyiliEveryone for 10 Minutes. Na Mac-u otvoriteFinder, pa u bočnoj traciAirDropi na dnu prozora izaberite odgovarajuću opciju (Contacts Onlyili opciju za sve). Ako birateContacts Only, proverite da su uređaji povezani preko kontakata. - 3
Proverite da ste u dometu i bez prepreka
Držite uređaje na manje od nekoliko metara, bez zidova i metalnih površina između njih. Uklonite maske i futrole koje mogu da smetaju anteni, i isključite lični hotspot na iPhone-u dok prenosite.
- 4
Otvorite AirDrop prozor i osvežite listu
Na Mac-u u
Finder-u kliknite naAirDropu bočnoj traci i sačekajte nekoliko sekundi da se lista osveži. Ako se iPhone ne pojavi, zatvorite prozor i otvorite ga ponovo. Na iPhone-u otvoriteSharemeni na fajlu i proverite da li se Mac vidi u listi. - 5
Restartujte oba uređaja
Restartujte Mac preko
Apple meni > Restart, a iPhone isključite i uključite ponovo. Posle restarta proverite da su Wi-Fi i Bluetooth uključeni, pa otvorite AirDrop. Ovo rešava većinu zaglavljenih stanja. - 6
Isključite VPN i proverite firewall
Ako koristite VPN, privremeno ga isključite. Na Mac-u proverite
System Settings > Network > Firewalli da li je uključen neki bezbednosni alat koji blokira lokalnu mrežu. Posle testa vratite isključene zaštite. - 7
Proverite Screen Time i ograničenja
Na iPhone-u otvorite
Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictionsi proverite da li je deljenje ograničeno. Na Mac-u uSystem Settings > Screen Timeuradite isto. Isključite ograničenja na kratko i probajte ponovo. - 8
Resetujte mrežna podešavanja na iPhone-u
Ako ništa ne pomogne, na iPhone-u otvorite
Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Ovo briše sačuvane Wi-Fi mreže i lozinke, pa ih posle unesite ponovo; ako ih ne znate, prvo ih zapišite. Na Mac-u obično nije potreban reset mrežnih podešavanja.
Ako ni posle svega ne radi
Probajte da pošaljete mali fajl, na primer sliku, umesto velikog video zapisa, jer veliki prenosi češće pucaju. Proverite da li su macOS i iOS ažurirani na najnoviju verziju, jer Apple povremeno menja način rada AirDrop-a. Ako je problem samo između dva Mac-a ili dva iPhone-a, proverite kontakt sa Apple ID adresom i po potrebi ga ponovo sačuvajte. Kao privremenu zamenu koristite iCloud Drive ili deljeni folder u Files aplikaciji, ili pošaljite fajl preko Mail-a ako je manji. U firmama sa gostujućom Wi-Fi mrežom, proverite da li mreža dozvoljava komunikaciju između klijenata, jer mnoge poslovne mreže to blokiraju.
Kako da sprečite da se ponovi
- Držite Wi-Fi i Bluetooth uključene na oba uređaja kada koristite AirDrop
- Sačuvajte Apple ID adresu ili broj telefona druge osobe u kontakte
- Ažurirajte macOS i iOS redovno
- Isključite VPN i lični hotspot tokom prenosa
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ste probali sve korake, a AirDrop i dalje ne radi ni sa jednim uređajem, ili ako je u pitanju poslovna mreža sa strogim pravilima, bolje je da se obratite IT podršci nego da menjate mrežna podešavanja na svoju ruku.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi se iPhone ne pojavljuje u AirDrop listi na Mac-u?
Najčešće je isključen Wi-Fi ili Bluetooth na jednom od uređaja, ili je vidljivost podešena na `Contacts Only` bez sačuvanog kontakta. Proverite oba podešavanja i restartujte uređaje.
Da li AirDrop troši mobilne podatke?
Ne. AirDrop koristi Wi-Fi i Bluetooth za direktnu vezu između uređaja, pa mobilni podaci nisu potrebni. Wi-Fi ipak mora biti uključen.
Mogu li da šaljem fajlove sa Mac-a na iPhone bez Wi-Fi mreže?
Možete, ako su oba uređaja u dometu i imaju uključen Wi-Fi i Bluetooth. Nije neophodno da budu povezani na istu mrežu.