Kratak odgovor
Ako se aplikacija ne otvara, prvo je prinudno zatvorite preko Apple menija ili aplikacije Activity Monitor, pa je ponovo pokrenite. Ako to ne pomogne, proverite ažuriranja, restartujte Mac i po potrebi obrišite keš ili ponovo instalirajte aplikaciju.
Kako se problem prepoznaje
- Aplikacija se ne otvara ili se odmah zatvara nakon pokretanja
- Ikona u Dock-u poskoči, ali se prozor ne pojavi
- Aplikacija prikazuje poruku o grešci ili zauvek učitava
- Mac radi normalno, ali samo neke aplikacije ne reaguju
Najčešći uzroci
Aplikacija je zaglavila u pozadini
Proces aplikacije i dalje radi iako se prozor ne vidi, pa novi pokušaj otvaranja ne daje rezultat.
Nekompatibilna verzija sa macOS-om
Aplikacija je starija i nije prilagođena trenutnoj verziji macOS-a, što izaziva rušenje pri pokretanju.
Oštećen keš ili fajlovi podešavanja
Privremeni fajlovi aplikacije mogu se pokvariti i sprečiti normalno pokretanje.
Nedovoljno dozvola ili blokada bezbednosti
macOS može blokirati aplikaciju ako nije od identifikovanog developera ili ako joj nedostaju dozvole.
Rešenje korak po korak
- 1
Prinudno zatvorite aplikaciju
Kliknite na Apple meni >
Prinudno zatvori(ili pritisniteOption + Command + Esc). Izaberite aplikaciju koja ne reaguje i kliknite naPrinudno zatvori. Potvrdite ako se pojavi dijalog. - 2
Ponovo pokrenite aplikaciju
Otvorite aplikaciju iz Dock-a, Launchpad-a ili fascikle Aplikacije. Sačekajte nekoliko sekundi da se učita. Ako se i dalje ne otvara, nastavite sa sledećim korakom.
- 3
Restartujte Mac
Kliknite na Apple meni >
Ponovo pokreni. Nakon restarta pokušajte ponovo da otvorite aplikaciju. Ovo često rešava privremene probleme sa procesima. - 4
Proverite da li je aplikacija ažurna
Otvorite App Store i idite na
Ažuriranja. Ako je dostupna nova verzija aplikacije, instalirajte je. Za aplikacije van App Store-a proverite zvaničnu stranicu proizvođača. - 5
Obrišite keš aplikacije
Prvo zatvorite aplikaciju. Otvorite Finder, pritisnite
Shift + Command + Gi unesite~/Library/Caches. Pronađite fasciklu sa imenom aplikacije i obrišite samo tu fasciklu, ne ceo folderCaches. Zatim ponovo pokrenite aplikaciju. - 6
Proverite bezbednosna podešavanja
Idite na Apple meni >
Sistemska podešavanja>Privatnost i bezbednost. Ako vidite poruku da je aplikacija blokirana, kliknite na dugme za dozvolu (npr.Otvori ipak). Takođe proverite da li aplikacija ima potrebne dozvole. - 7
Ponovo instalirajte aplikaciju
Obrišite aplikaciju iz fascikle Aplikacije, a zatim je ponovo preuzmite i instalirajte. Pre brisanja proverite da li su vam sačuvani podaci ili napravite rezervnu kopiju.
Ako ništa ne pomogne
Ako se aplikacija i dalje ne otvara, pokušajte da je pokrenete u drugom korisničkom nalogu. Otvorite Apple meni > Sistemska podešavanja > Korisnici i grupe, napravite privremeni korisnički nalog (potrebna su administratorska prava) i prijavite se. Ako aplikacija tamo radi, problem je u vašem korisničkom profilu. Takođe, proverite da li je macOS ažuran i da li ima dovoljno slobodnog prostora na disku. Za aplikacije koje su ključne za posao, obratite se IT podršci.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno ažurirajte macOS i aplikacije
- Povremeno restartujte Mac
- Ne prekidajte instalaciju aplikacija
- Proverite kompatibilnost pre preuzimanja
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako se problem ponavlja ili utiče na više aplikacija, obratite se IT podršci da provere sistemske greške i eventualne probleme sa diskom.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se aplikacija odmah zatvara nakon pokretanja?
Najčešće zbog nekompatibilnosti sa macOS-om ili oštećenih fajlova podešavanja. Pokušajte da obrišete keš ili ponovo instalirate aplikaciju.
Kako da znam da je aplikacija blokirana?
U `Sistemska podešavanja` > `Privatnost i bezbednost` pojaviće se poruka da je aplikacija blokirana. Kliknite na dugme za dozvolu (npr. `Otvori ipak`) da biste je odblokirali.
Da li je bezbedno brisati keš aplikacije?
Da, brisanje keša ne utiče na vaše podatke, ali aplikacija može privremeno da radi sporije dok ponovo ne napravi keš.