Кратак одговор
Ако се апликација не отвара, прво је принудно затворите преко Apple менија или апликације Activity Монитор, па је поново покрените. Ако то не помогне, проверите ажурирања, рестартујте Mac и по потреби обришите кеш или поново инсталирајте апликацију.
Како се проблем препознаје
- Апликација се не отвара или се одмах затвара након покретања
- Икона у Доцк-у поскочи, али се прозор не појави
- Апликација приказује поруку о грешци или заувек учитава
- Mac ради нормално, али само неке апликације не реагују
Најчешћи узроци
Апликација је заглавила у позадини
Процес апликације и даље ради иако се прозор не види, па нови покушај отварања не даје резултат.
Некомпатибилна верзија са macOS-om
Апликација је старија и није прилагођена тренутној верзији macOS-a, што изазива рушење при покретању.
Оштећен кеш или фајлови подешавања
Привремени фајлови апликације могу се покварити и спречити нормално покретање.
Недовољно дозвола или блокада безбедности
macOS може блокирати апликацију ако није од идентификованог девелопера или ако јој недостају дозволе.
Решење корак по корак
- 1
Принудно затворите апликацију
Кликните на Apple мени >
Prinudno zatvori(или притиснитеOption + Command + Esc). Изаберите апликацију која не реагује и кликните наPrinudno zatvori. Потврдите ако се појави дијалог. - 2
Поново покрените апликацију
Отворите апликацију из Доцк-а, Лаунцхпад-а или фасцикле Апликације. Сачекајте неколико секунди да се учита. Ако се и даље не отвара, наставите са следећим кораком.
- 3
Рестартујте Mac
Кликните на Apple мени >
Ponovo pokreni. Након рестарта покушајте поново да отворите апликацију. Ово често решава привремене проблеме са процесима. - 4
Проверите да ли је апликација ажурна
Отворите App Store и идите на
Ažuriranja. Ако је доступна нова верзија апликације, инсталирајте је. За апликације ван App Store-а проверите званичну страницу произвођача. - 5
Обришите кеш апликације
Прво затворите апликацију. Отворите Finder, притисните
Shift + Command + Gи унесите~/Library/Caches. Пронађите фасциклу са именом апликације и обришите само ту фасциклу, не цео фолдерCaches. Затим поново покрените апликацију. - 6
Проверите безбедносна подешавања
Идите на Apple мени >
Sistemska podešavanja>Privatnost i bezbednost. Ако видите поруку да је апликација блокирана, кликните на дугме за дозволу (нпр.Otvori ipak). Такође проверите да ли апликација има потребне дозволе. - 7
Поново инсталирајте апликацију
Обришите апликацију из фасцикле Апликације, а затим је поново преузмите и инсталирајте. Пре брисања проверите да ли су вам сачувани подаци или направите резервну копију.
Ако ништа не помогне
Ако се апликација и даље не отвара, покушајте да је покренете у другом корисничком налогу. Отворите Apple мени > Sistemska podešavanja > Korisnici i grupe, направите привремени кориснички налог (потребна су администраторска права) и пријавите се. Ако апликација тамо ради, проблем је у вашем корисничком профилу. Такође, проверите да ли је macOS ажуран и да ли има довољно слободног простора на диску. За апликације које су кључне за посао, обратите се IT подршци.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте macOS и апликације
- Повремено рестартујте Mac
- Не прекидајте инсталацију апликација
- Проверите компатибилност пре преузимања
Када је боље позвати стручњака
Ако се проблем понавља или утиче на више апликација, обратите се IT подршци да провере системске грешке и евентуалне проблеме са диском.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се апликација одмах затвара након покретања?
Најчешће због некомпатибилности са macOS-om или оштећених фајлова подешавања. Покушајте да обришете кеш или поново инсталирате апликацију.
Како да знам да је апликација блокирана?
У `Sistemska podešavanja` > `Privatnost i bezbednost` појавиће се порука да је апликација блокирана. Кликните на дугме за дозволу (нпр. `Otvori ipak`) да бисте је одблокирали.
Да ли је безбедно брисати кеш апликације?
Да, брисање кеша не утиче на ваше податке, али апликација може привремено да ради спорије док поново не направи кеш.