Кратак одговор
Када macOS ажурирање стане на пола, најчешће је узрок недовољно простора на диску, нестабилна веза или прекинут процес инсталације. Прво сачекајте 20 до 30 минута, па проверите простор и мрежу и поново покрените Mac. Ако се проблем понавља, покрените инсталацију из Безбедног режима или преко Recovery режима, уз претходну резервну копију.
Како се проблем препознаје
- Трака напретка стоји на истом месту дуже од 20 минута
- Mac се рестартује у круг и поново приказује лого Apple
- Појављује се порука да ажурирање није могуће инсталирати
- Након рестарта систем је и даље на старој верзији macOS-a
- Инсталација се прекида на крају, при последњем рестарту
Најчешћи узроци
Недовољно простора на диску
Инсталатер macOS-a тражи више десетина гигабајта слободног простора, а ако га нема, процес стане без јасне поруке.
Прекинута или спора интернет веза
Ако се преузимање прекине, инсталатер чека делове пакета који никада не стигну и трака напретка се замрзне.
Оштећен преузети инсталатер
Делимично преузет или оштећен пакет спречава да инсталација почне или да се заврши.
Проблем са Apple сервисима или сертификатом
Привремени прекид рада сервера за оверу ажурирања може да блокира проверу и наставак инсталације.
Сметње из других програма или екстензија
Антивирус, VPN или екстензија за управљање системом могу да блокирају инсталационе процесе.
Решење корак по корак
- 1
Сачекајте и не прекидајте процес
Оставите Mac укључен најмање 20 до 30 минута. Током инсталације трака напретка често стоји на једном месту док се припремају фајлови, па прекид може да направи већу штету од чекања. Ако се после тог времена ништа не мења, пређите на следећи корак.
- 2
Проверите слободан простор на диску
Отворите
Apple meni > Sistemska podešavanja > Opšte > Skladišteи погледајте колико је простора слободно. За велико ажурирање macOS-a оставите најмање 30 GB, а по могућству више. Ако је простор мали, обришите непотребне фајлове или испразните фасциклу Преузимања пре него што покушате поново. - 3
Проверите везу и поново преузмите ажурирање
Повежите Mac на стабилну Wi-Fi мрежу или, још боље, на мрежни кабл. Отворите
Apple meni > Sistemska podešavanja > Opšte > Ažuriranje softvera, па ако је преузимање стало, прекините га и покрените поново. Не искључујте Mac док се преузимање не заврши. - 4
Рестартујте Mac и покушајте поново
Отворите
Apple meni > Restartujte. Ако се појави дијалог са опцијом да поново отворите прозоре, то није обавезно. После рестарта поново покренитеAžuriranje softveraи пустите инсталацију да се заврши без отварања других апликација. - 5
Покрените инсталацију из Безбедног режима
Искључите Mac. На Mac рачунару са Apple чипом притисните и држите тастер за напајање док се не појаве опције за покретање, изаберите диск за покретање, па држите Схифт и изаберите Безбедни режим. На Интел Mac рачунару укључите Mac и одмах држите Схифт док се не појави прозор за пријаву. У Безбедном режиму систем учитава само основне компоненте, па се инсталација често заврши без сметњи. Када завршите, рестартујте Mac на уобичајен начин.
- 6
Уклоните стари инсталатер
Ако је у фасцикли Апликације остао стари инсталатер macOS-a, обришите га у Корпу и испразните Корпу. Затим поново преузмите ажурирање преко
Ažuriranje softvera. Time се уклања могућност да систем користи оштећен пакет. - 7
Користите Recovery режим као резервну опцију
Ако већ немате резервну копију, направите је пре овог корака. Искључите Mac. На Mac рачунару са Apple чипом притисните и држите тастер за напајање док се не појаве опције за покретање, па изаберите Опције. На Интел Mac рачунару укључите Mac држећи Command и Р док се не појави лого Apple. У прозору Recovery изаберите опцију за поновну инсталацију macOS-a и пратите упутства. Овај поступак обично не брише личне фајлове, али може да потраје.
- 8
Проверите датум и време
Погрешан датум може да спречи оверу сертификата при ажурирању. Отворите
Sistemska podešavanja > Opšte > Datum i vremeи укључите опцију да се датум и време подешавају аутоматски преко мреже. Затим поново покрените проверу ажурирања.
Ако ништа не помогне
Ако се инсталација стално прекида на истом месту, прво направите пуну резервну копију преко Time Machine-а или на екстерни диск. Затим проверите да ли је Mac повезан на пословну мрежу са филтером који блокира Apple сервисе, јер се то често дешава у канцеларијама. У крајњем случају можете да преузмете комплетан инсталатер macOS-a са Apple-ovog сајта или из App Store-а и да га покренете ручно, али то радите само ако имате стабилну везу и довољно простора. Ако Mac при сваком покушају заврши у петљи рестарта, прекините поступак и обратите се сервису, јер даљи покушаји могу да оштете систем.
Како да спречите да се понови
- Одржавајте најмање 30 GB слободног простора на системском диску
- Ажурирајте macOS преко стабилне везе, по могућству мрежним каблом
- Направите Time Machine резервну копију пре већег ажурирања
- Не искључујте Mac док траје преузимање или инсталација
Када је боље позвати стручњака
Ако Mac уђе у петљу рестарта, не подиже систем или пријављује грешку при инсталацији и после Recovery режима, боље је да се обратите IT подршци него да наставите сами, јер даљи покушаји могу да угрозе податке.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Колико дуго сме да стоји трака напретка пре него што прекинете инсталацију?
Нормално је да трака стоји и по 20 до 30 минута, посебно на старијим Mac рачунарима. Ако се после тог времена ништа не мења и Mac не реагује, можете га рестартовати и покушати поново, али имајте у виду да принудни рестарт у току инсталације може да остави систем у недовршеном стању.
Да ли ћу изгубити фајлове ако прекинем ажурирање?
Прекид у току инсталације обично не брише личне фајлове, али може да остави систем у недовршеном стању. Зато је пре сваког већег ажурирања најбоље имати резервну копију.
Зашто ажурирање стално стаје на истом проценту?
Најчешће је у питању оштећен преузети пакет или недовољно простора на диску. Обришите стари инсталатер, ослободите простор и преузмите ажурирање поново.