Kısa cevap
En yaygın neden, cihazlardan birinde Wi-Fi veya Bluetooth'un kapalı olması, görünürlüğün yanlış ayarlanması veya cihazların birbirinde kişi olarak kayıtlı olmamasıdır. Önce bu ayarları ve mesafeyi kontrol edin, ancak ondan sonra cihazları yeniden başlatın ve ağ ayarlarını sıfırlayın.
Sorun nasıl anlaşılır
- Diğer cihaz AirDrop listesinde hiç görünmüyor
- Cihaz görünüyor ancak gönderim "Bekliyor" veya "Waiting" aşamasında takılıyor
- Aktarım başlıyor ancak hata mesajıyla kesiliyor
- Dosya bir yönde ulaşıyor, diğer yönde ulaşmıyor.
- AirDrop ara sıra çalışıyor, sonra belirgin bir neden olmadan duruyor
En yaygın nedenler
Wi-Fi veya Bluetooth kapalı
AirDrop, keşif ve aktarım için her iki arayüzü de kullanır. Mac veya iPhone'da bunlardan biri kapalıysa cihazlar birbirini görmez.
Yanlış görünürlük ayarı
Alma yalnızca kişilerle sınırlıysa ve cihazlar kişiler üzerinden bağlı değilse, gönderen alıcıyı görmez.
Kayıtlı kişi yok
Alma `Contacts Only` olarak ayarlanmışsa, alıcının göndereni kişilerinde kayıtlı olması gerekir. Her iki yönde gönderim için Apple ID adresi veya telefon numarasıyla kişiyi her iki tarafta da kaydedin.
Kısıtlamalar ve çalışma modu
Screen Time kısıtlamaları, VPN veya güvenlik duvarı cihazlar arasındaki yerel iletişimi engelleyebilir.
Geçici yazılım takılması
Mac veya iPhone'daki paylaşım süreci bazen takılır ve yeniden başlatma veya AirDrop'u yeniden açma gerekir.
Adım adım çözüm
- 1
Her iki cihazda Wi-Fi ve Bluetooth'u kontrol edin
Mac'te menü çubuğundaki
Control Center'ı açın ve Wi-Fi ile Bluetooth'un açık olduğundan emin olun. iPhone'da daControl Center'da aynısını yapın. AirDrop mobil veri üzerinden çalışmaz, bu nedenle her iki cihazda da Wi-Fi açık olmalıdır; aynı ağa bağlı olmaları gerekmez. - 2
Alıcıda görünürlüğü ayarlayın
iPhone'da
Settings > General > AirDropbölümünü açın veContacts OnlyveyaEveryone for 10 Minutesseçeneğini seçin. Mac'teFinder'ı açın, kenar çubuğundaAirDrop'u seçin ve pencerenin altındaki uygun seçeneği (Contacts Onlyveya herkese açık seçenek) belirleyin.Contacts Onlyseçerseniz cihazların kişiler üzerinden bağlı olduğundan emin olun. - 3
Menzilde ve engelsiz olduğunuzdan emin olun
Cihazları birkaç metreden yakın tutun, aralarında duvar ve metal yüzey olmasın. Anteni engelleyebilecek kılıf ve kapakları çıkarın ve aktarım sırasında iPhone'daki kişisel erişim noktasını kapatın.
- 4
AirDrop penceresini açın ve listeyi yenileyin
Mac'te
Finder'da kenar çubuğundakiAirDrop'a tıklayın ve listenin yenilenmesi için birkaç saniye bekleyin. iPhone görünmezse pencereyi kapatıp yeniden açın. iPhone'da dosyadakiSharemenüsünü açın ve Mac'in listede görünüp görünmediğini kontrol edin. - 5
Her iki cihazı yeniden başlatın
Mac'i
Apple menü > Restartile yeniden başlatın, iPhone'u kapatıp yeniden açın. Yeniden başlatmadan sonra Wi-Fi ve Bluetooth'un açık olduğunu kontrol edin ve AirDrop'u açın. Bu, takılı kalan durumların çoğunu çözer. - 6
VPN'i kapatın ve güvenlik duvarını kontrol edin
VPN kullanıyorsanız geçici olarak kapatın. Mac'te
System Settings > Network > Firewallbölümünü ve yerel ağı engelleyen bir güvenlik aracının açık olup olmadığını kontrol edin. Testten sonra kapattığınız korumaları yeniden açın. - 7
Screen Time ve kısıtlamaları kontrol edin
iPhone'da
Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictionsbölümünü açın ve paylaşımın kısıtlı olup olmadığını kontrol edin. Mac'teSystem Settings > Screen Timebölümünde de aynısını yapın. Kısıtlamaları kısa süreliğine kapatın ve yeniden deneyin. - 8
iPhone'da ağ ayarlarını sıfırlayın
Hiçbir şey işe yaramazsa iPhone'da
Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settingsbölümünü açın. Bu, kayıtlı Wi-Fi ağlarını ve parolaları siler, bu nedenle sonra yeniden girmeniz gerekir; bilmiyorsanız önce not alın. Mac'te genellikle ağ ayarlarını sıfırlamak gerekmez.
Tüm bunlardan sonra hâlâ çalışmıyorsa
Büyük bir video yerine küçük bir dosya, örneğin bir resim göndermeyi deneyin; büyük aktarımlar daha sık başarısız olur. macOS ve iOS'un en son sürüme güncel olup olmadığını kontrol edin, çünkü Apple zaman zaman AirDrop'un çalışma şeklini değiştirir. Sorun yalnızca iki Mac veya iki iPhone arasında yaşanıyorsa Apple ID adresiyle kişiyi kontrol edin ve gerekirse yeniden kaydedin. Geçici bir çözüm olarak iCloud Drive veya Files uygulamasındaki paylaşılan klasörü kullanın ya da küçükse dosyayı Mail üzerinden gönderin. Konuk Wi-Fi ağı olan şirketlerde, ağın istemciler arası iletişime izin verip vermediğini kontrol edin, çünkü birçok kurumsal ağ bunu engeller.
Tekrarlanmaması için
- AirDrop kullanırken her iki cihazda Wi-Fi ve Bluetooth'u açık tutun
- Diğer kişinin Apple ID adresini veya telefon numarasını kişilerinize kaydedin
- macOS ve iOS'u düzenli olarak güncelleyin
- Aktarım sırasında VPN'i ve kişisel erişim noktasını kapatın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları denediyseniz ve AirDrop hiçbir cihazla hâlâ çalışmıyorsa veya katı kuralları olan bir kurumsal ağ söz konusuysa, ağ ayarlarını kendi başınıza değiştirmek yerine IT desteğine başvurmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
iPhone'um neden Mac'teki AirDrop listesinde görünmüyor?
Çoğunlukla cihazlardan birinde Wi-Fi veya Bluetooth kapalıdır ya da görünürlük `Contacts Only` olarak ayarlanmış ve kayıtlı kişi yoktur. Her iki ayarı kontrol edin ve cihazları yeniden başlatın.
AirDrop mobil veri kullanır mı?
Hayır. AirDrop, cihazlar arasında doğrudan bağlantı için Wi-Fi ve Bluetooth kullanır, bu nedenle mobil veri gerekmez. Yine de Wi-Fi açık olmalıdır.
Wi-Fi ağı olmadan Mac'ten iPhone'a dosya gönderebilir miyim?
Her iki cihaz menzildeyse ve Wi-Fi ile Bluetooth açıksa gönderebilirsiniz. Aynı ağa bağlı olmaları gerekmez.