Kısa cevap
Renkli tekerlek ("spinning beach ball") Mac'in geçici olarak meşgul olduğu veya bir uygulamanın yanıt vermediği anlamına gelir. Çoğu zaman birkaç saniye beklemek yeterlidir; tekrarlarsa uygulamayı `Force Quit` ile sonlandırın, `Activity Monitor` ile işlemci ve disk kullanımını kontrol edin ve Mac'i yeniden başlatın. Donma tekrarlıyorsa neden genellikle yetersiz boş alan, arızalı bir harici aygıt veya sorunlu bir uygulamadır.
Sorun nasıl anlaşılır
- Renkli tekerlek birkaç saniyeden birkaç dakikaya kadar dönüyor ve kaybolmuyor
- Fare ve klavye yanıt vermiyor, pencereler hareket etmiyor
- Uygulama `Force Quit Applications` penceresinde "Not Responding" olarak işaretli
- Tüm Mac donuyor ve kendi kendine yeniden başlıyor
- Donma aynı uygulamada veya aynı görev sırasında tekrarlıyor
En yaygın nedenler
Uygulama yanıt vermiyor
Bir uygulama döngüde takıldı veya gelmeyen bir yanıtı bekliyor, bu yüzden macOS siz sonlandırana kadar renkli tekerleği gösteriyor.
Diskte yetersiz boş alan
Sistem diski neredeyse dolduğunda macOS geçici dosyaları yazacak yer bulamaz ve sistem kilitlenmeye başlar.
Arızalı harici aygıt veya kablo
Bozuk bir USB disk, kart okuyucu veya kablo okuma sırasında sistemi kilitleyebilir ve donmaya neden olabilir.
Arka planda çok fazla işlem
Güncellemeler, dosya dizinleme ve aynı anda birçok ağır uygulama işlemciyi ve diski tüketir, bu yüzden Mac geçici olarak yanıt vermez.
Sorunlu uzantı veya sürücü
Safari uzantıları, sistem uzantıları ve üçüncü taraf sürücüler macOS güncellemesinden sonra kilitlenmelere neden olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Bekleyin ve Mac'in kendine gelip gelmediğini kontrol edin
Önce tıklamadan 30 ila 60 saniye bekleyin. Renkli tekerlek ara sıra görünüp kayboluyorsa Mac çalışıyor, sadece yük altında. Bir dakika sonra bile hareket etmiyorsa bir sonraki adıma geçin.
- 2
Yanıt vermeyen uygulamayı sonlandırın
Option+Command+Esctuşlarına basarakForce Quit Applicationspenceresini açın. Listede yanında "Not Responding" yazan uygulamayı seçin,Force Quitdüğmesine tıklayın ve onaylayın. Bu, kaydedilmiş dosyalarınızı kaybetmenize neden olmaz, ancak o uygulamadaki kaydedilmemiş değişiklikler kaybolabilir. Hangisi olduğunu bilmiyorsanız, en son açtığınız uygulamaları sırayla sonlandırın. - 3
Hiçbir şey yanıt vermiyorsa Mac'i zorla kapatın
Force Quitpenceresini bile açamıyorsanız, ekran kapanana kadar güç düğmesine basılı tutun ve ardından tekrar açın. Bu son seçenektir ve açık belgelerdeki kaydedilmemiş değişikliklerin kaybolmasına neden olabilir. - 4
İşlemciyi ve diski neyin yüklediğini kontrol edin
Applications > UtilitiesklasöründenActivity Monitoruygulamasını açın.CPUsekmesinde listeyi sıralamak için% CPUsütun başlığına tıklayın ve en çok tüketen işlemlere bakın. AynısınıMemoryveDisksekmelerinde yapın. İşlem bilinmiyorsa ve sürekli en üstteyse, sonlandırmadan önce işlem adını araştırın. - 5
Sistem diskinde yer açın
Apple menu > System Settings > General > Storageyolunu izleyin ve ne kadar boş alan olduğunu kontrol edin. 15 GB'tan azsa gereksiz dosyaları silin,Trashkutusunu boşaltın ve eski kurulumları kaldırın. Yer açma adımları hakkında daha ayrıntılı bilgi için disk dolu konusundaki ayrı metne bakın. - 6
Harici aygıtları çıkarın ve kabloları kontrol edin
USB diskleri, kart okuyucuları, hub'ları ve diğer çevre birimlerini çıkarın ve Mac'i yeniden başlatın. Donma tekrarlamıyorsa aygıtları tek tek geri takın ve sorunun ne zaman geri geldiğini izleyin. Güç kablosunun ve adaptörlerin hasarlı olmadığını da kontrol edin.
- 7
Mac'i Safe Mode'da başlatın
Apple silicon çipli Mac'te Mac'i kapatın,
Loading startup optionsgörünene kadar güç düğmesine basılı tutun,OptionsveContinueseçeneklerine tıklayın, diski seçin veShifttuşunu basılı tutarakContinue in Safe Modeseçeneğine tıklayın. Intel Mac'te açılıştan hemen sonra giriş penceresi görünene kadarShifttuşunu basılı tutun. Safe Mode'da donma olmuyorsa neden büyük olasılıkla üçüncü taraf bir uygulama veya uzantıdır. - 8
macOS ve uygulamaları güncelleyin
Apple menu > System Settings > General > Software Updateyolunu izleyin ve mevcut güncellemeleri yükleyin. ArdındanApp StoreuygulamasındaUpdatessekmesini açın ve uygulamaları güncelleyin. Sorun macOS güncellemesinden sonra ortaya çıktıysa, uygulama üreticisinin daha yeni bir sürüm sunup sunmadığını da kontrol edin.
Donma tekrarlıyorsa: teşhis ve servis
Renkli tekerlek Safe Mode, güncellemeler ve yer açma işlemlerinden sonra da tekrarlıyorsa, System Settings > Users & Groups bölümünden yeni bir kullanıcı hesabı oluşturup birkaç gün onunla çalışmayı deneyin. Sorun yeni hesapta görünmüyorsa neden kullanıcı profilinizdedir, bu yüzden dosyaları kademeli olarak taşıyın. Donma yeni hesapta da oluyorsa, Intel Mac'te açılışta D tuşunu basılı tutarak, Apple silicon Mac'te ise Loading startup options görünene kadar güç düğmesine basılı tutup Command + D tuşlarına basarak Apple Diagnostics çalıştırın ve hata kodunu not edin. Servise gitmeden önce Time Machine veya başka güvenilir bir yedekleme çözümüyle mutlaka yedek alın, çünkü Mac açılmazsa veriler kaybolabilir.
Tekrarlanmaması için
- Sistem diskinde en az 15 ila 20 GB boş alan bırakın
- macOS ve uygulamaları düzenli olarak güncelleyin, ancak önemli bir iş sırasında değil
- Kullanmadığınızda harici diskleri ve hub'ları çıkarın
- Mac yavaşlamaya başladığında `Activity Monitor` uygulamasını izleyin ve en üstteki işlemleri not edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Mac Safe Mode'da da donuyorsa, kendi kendine yeniden başlıyorsa veya açılışta hata gösteriyorsa, sistem dosyalarını ve diski kendiniz değiştirmek yerine IT desteğine veya servise başvurmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Renkli tekerlek veriler için tehlikeli mi?
Renkli tekerleğin kendisi tehlikeli değildir, ancak zorla kapatma kaydedilmemiş değişikliklerin kaybolmasına neden olabilir. Bu yüzden önce uygulamayı `Force Quit` ile sonlandırmayı deneyin, güç düğmesini yalnızca başka hiçbir şey yanıt vermiyorsa kullanın.
Mac neden yalnızca Safari'de veya tek bir uygulamada donuyor?
Neden genellikle bir uzantı, uygulamanın eski bir sürümü veya bozuk bir profildir. Uygulamayı güncelleyin, uzantıları kapatın ve sorunun yeni bir kullanıcı hesabında tekrarlayıp tekrarlamadığını kontrol edin.
Mac'i kapatmak için güç düğmesini ne kadar süre basılı tutabilirim?
Ekran kapanana kadar yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ardından tekrar açmadan önce birkaç saniye bekleyin. Bunu yalnızca Mac tamamen yanıt vermediğinde yapın, çünkü bu normal sistem kapatma işlemini atlar.