Kurze Antwort
Das Farbrad ("Spinning Beach Ball") bedeutet, dass der Mac vorübergehend beschäftigt ist oder eine App nicht reagiert. Meist reicht es, einige Sekunden zu warten. Tritt das Problem wiederholt auf, beenden Sie die App über `Force Quit`, prüfen Sie die Auslastung von CPU und Festplatte im `Activity Monitor` und starten Sie den Mac neu. Kehrt das Einfrieren zurück, sind meist zu wenig freier Speicher, ein defektes externes Gerät oder eine problematische App die Ursache.
So erkennen Sie das Problem
- Das Farbrad dreht sich mehrere Sekunden bis Minuten und verschwindet nicht
- Maus und Tastatur reagieren nicht, Fenster lassen sich nicht bewegen
- Eine App ist im Fenster `Force Quit Applications` als "Not Responding" markiert
- Der gesamte Mac friert ein und startet selbst neu
- Das Einfrieren tritt in derselben App oder bei derselben Aufgabe wiederholt auf
Häufigste Ursachen
App reagiert nicht
Eine App hängt in einer Schleife oder wartet auf eine Antwort, die nicht kommt. macOS zeigt dann das Farbrad an, bis Sie die App beenden.
Zu wenig freier Speicherplatz auf der Festplatte
Ist das Systemlaufwerk fast voll, kann macOS keine temporären Dateien mehr schreiben und das System beginnt zu blockieren.
Defektes externes Gerät oder Kabel
Eine defekte USB-Festplatte, ein Kartenleser oder ein Kabel können das System beim Lesen blockieren und Einfrieren verursachen.
Zu viele Hintergrundprozesse
Updates, Dateiindizierung und mehrere ressourcenintensive Apps gleichzeitig belasten CPU und Festplatte, sodass der Mac vorübergehend nicht reagiert.
Problematische Erweiterung oder Treiber
Safari-Erweiterungen, Systemerweiterungen und Treiber von Drittanbietern können nach einem macOS-Update Blockaden verursachen.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Warten Sie und prüfen Sie, ob sich der Mac erholt
Warten Sie zunächst 30 bis 60 Sekunden, ohne zu klicken. Erscheint das Farbrad nur zeitweise und verschwindet wieder, arbeitet der Mac, ist aber ausgelastet. Bewegt sich nach einer Minute nichts, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Beenden Sie die nicht reagierende App
Drücken Sie
Option+Command+Esc, um das FensterForce Quit Applicationszu öffnen. Wählen Sie in der Liste die App mit dem Vermerk "Not Responding", klicken Sie aufForce Quitund bestätigen Sie. Gespeicherte Dateien gehen dabei nicht verloren, ungespeicherte Änderungen in dieser App können jedoch verloren gehen. Wenn Sie nicht wissen, welche App betroffen ist, beenden Sie der Reihe nach die zuletzt geöffneten Apps. - 3
Schalten Sie den Mac zwangsweise aus, wenn nichts reagiert
Können Sie nicht einmal
Force Quitöffnen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm ausgeht, und schalten Sie den Mac wieder ein. Dies ist die letzte Option und kann zum Verlust ungespeicherter Änderungen in geöffneten Dokumenten führen. - 4
Prüfen Sie, was CPU und Festplatte belastet
Öffnen Sie
Activity Monitoraus dem OrdnerApplications > Utilities. Klicken Sie auf dem TabCPUauf die Spaltenüberschrift% CPU, um die Liste zu sortieren, und sehen Sie sich die Prozesse mit der höchsten Auslastung an. Wiederholen Sie dies auf den TabsMemoryundDisk. Ist ein unbekannter Prozess ständig ganz oben, suchen Sie nach dem Prozessnamen, bevor Sie ihn beenden. - 5
Geben Sie Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk frei
Öffnen Sie
Apple menu > System Settings > General > Storageund prüfen Sie den freien Speicherplatz. Sind es weniger als 15 GB, löschen Sie unnötige Dateien, leeren Sie denTrashund entfernen Sie alte Installationen. Detaillierte Schritte zum Freigeben von Speicherplatz finden Sie im separaten Artikel über eine volle Festplatte. - 6
Trennen Sie externe Geräte und prüfen Sie die Kabel
Trennen Sie USB-Festplatten, Kartenleser, Hubs und andere Peripheriegeräte und starten Sie den Mac neu. Tritt das Einfrieren nicht mehr auf, schließen Sie die Geräte eines nach dem anderen wieder an und beobachten Sie, wann das Problem zurückkehrt. Prüfen Sie auch, ob Netzkabel und Adapter beschädigt sind.
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Starten Sie den Mac im Safe Mode
Bei einem Mac mit Apple Silicon schalten Sie den Mac aus, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis
Loading startup optionserscheint, klicken Sie aufOptionsund dann aufContinue, wählen Sie das Laufwerk und halten SieShiftgedrückt, während Sie aufContinue in Safe Modeklicken. Bei einem Intel-Mac halten SieShiftdirekt nach dem Einschalten gedrückt, bis das Anmeldefenster erscheint. Tritt im Safe Mode kein Einfrieren auf, ist wahrscheinlich eine App oder eine Erweiterung eines Drittanbieters die Ursache. - 8
Aktualisieren Sie macOS und die Apps
Öffnen Sie
Apple menu > System Settings > General > Software Updateund installieren Sie verfügbare Updates. Öffnen Sie anschließend imApp Storeden TabUpdatesund aktualisieren Sie die Apps. Ist das Problem nach einem macOS-Update aufgetreten, prüfen Sie auch, ob der App-Hersteller eine neuere Version anbietet.
Wenn das Einfrieren zurückkehrt: Diagnose und Service
Tritt das Farbrad auch nach Safe Mode, Updates und dem Freigeben von Speicherplatz wiederholt auf, versuchen Sie, in System Settings > Users & Groups ein neues Benutzerkonto zu erstellen, und arbeiten Sie einige Tage damit. Tritt das Problem im neuen Konto nicht auf, liegt die Ursache in Ihrem Benutzerprofil, und Sie sollten die Dateien schrittweise übertragen. Tritt das Einfrieren auch im neuen Konto auf, führen Sie Apple Diagnostics aus, indem Sie beim Einschalten eines Intel-Mac die Taste D gedrückt halten. Bei einem Mac mit Apple Silicon halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Loading startup options erscheint, und drücken Sie dann Command + D. Notieren Sie den Fehlercode. Erstellen Sie vor dem Service unbedingt eine Sicherung über Time Machine oder eine andere zuverlässige Backup-Lösung, da Daten verloren gehen können, wenn der Mac nicht startet.
So beugen Sie vor
- Halten Sie mindestens 15 bis 20 GB freien Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk
- Aktualisieren Sie macOS und Apps regelmäßig, aber nicht während wichtiger Arbeit
- Trennen Sie externe Festplatten und Hubs, wenn Sie sie nicht verwenden
- Beobachten Sie den `Activity Monitor`, wenn der Mac langsamer wird, und notieren Sie die Prozesse mit der höchsten Auslastung
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn der Mac auch im Safe Mode einfriert, sich selbst neu startet oder beim Start einen Fehler anzeigt, wenden Sie sich besser an den IT-Support oder einen Service, anstatt selbst Systemdateien und die Festplatte zu ändern.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Ist das Farbrad gefährlich für meine Daten?
Das Farbrad selbst ist nicht gefährlich, aber ein erzwungenes Ausschalten kann zum Verlust ungespeicherter Änderungen führen. Versuchen Sie daher zuerst `Force Quit` für die App und verwenden Sie die Ein-/Aus-Taste nur, wenn nichts anderes reagiert.
Warum friert der Mac nur in Safari oder einer bestimmten App ein?
Meist ist eine Erweiterung, eine veraltete App-Version oder ein beschädigtes Profil die Ursache. Aktualisieren Sie die App, deaktivieren Sie Erweiterungen und prüfen Sie, ob das Problem in einem neuen Benutzerkonto erneut auftritt.
Wie lange darf ich die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, um den Mac auszuschalten?
Halten Sie sie etwa 10 Sekunden gedrückt, bis der Bildschirm ausgeht. Warten Sie danach einige Sekunden, bevor Sie den Mac wieder einschalten. Tun Sie dies nur, wenn der Mac überhaupt nicht reagiert, da dabei das normale Herunterfahren des Systems übersprungen wird.