Kısa cevap
Önce doğru çıkış aygıtının seçili olup olmadığını ve hoparlör veya kulaklığın ses düzeyi karıştırıcısında açık olup olmadığını kontrol edin. Ses hala yoksa sırasıyla Windows Audio hizmetini, ses sürücüsünü ve uygulamanın kendi ayarlarını kontrol edin. Çoğu durum sistem yeniden yüklenmeden çözülür.
Sorun nasıl anlaşılır
- Görev çubuğundaki hoparlör simgesi üzeri çizili veya kırmızı işaretli görünüyor
- Ses bir uygulamada çalışıyor ancak tarayıcıda veya oynatıcıda çalışmıyor
- Windows hiçbir ses çıkış aygıtı bulunamadığını bildiriyor
- Ses yalnızca kulaklıktan duyuluyor, hoparlörler sessiz
- Sistem güncellemesinden veya monitör bağlandıktan sonra ses kayboldu
En yaygın nedenler
Yanlış çıkış aygıtı
Windows, kullandığınız hoparlörler yerine HDMI monitörü, USB kulaklığı veya sanal aygıtı seçmiş olabilir. Ses o zaman dinlemediğiniz aygıta gider.
Windows Audio hizmeti kapalı veya durdurulmuş
Sesi yöneten hizmet durdurulmuş veya devre dışı bırakılmış olabilir, bu nedenle hiçbir uygulama ses alamaz.
Bozuk veya eski ses sürücüsü
Büyük bir Windows güncellemesinden sonra sürücü genellikle uyumsuz kalır ve aygıt görünmez veya çalışmaz.
Uygulamada veya tarayıcıda ses kapalı
Tarayıcı ve bazı uygulamaların Windows'tan bağımsız kendi çıkış seçimi ve kendi ses düzeyi vardır.
Bağlantı noktası veya kabloda fiziksel sorun
Gevşek kablo, hoparlörlerde yanlış giriş veya arızalı bağlantı noktası yazılım arızasıyla aynı belirtiyi verir.
Adım adım çözüm
- 1
Ses düzeyini ve üzeri çizili simgeyi kontrol edin
Görev çubuğundaki hoparlör simgesine tıklayın ve sesin kapalı olup olmadığını ve ne kadar açık olduğunu kontrol edin. Simge üzeri çiziliyse ses düzeyi denetimini açın ve sesi açın. Klavyedeki işlev tuşuyla sesin kısılmadığını da kontrol edin.
- 2
Doğru çıkış aygıtını seçin
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünü açın ve çıkış bölümünde gerçekten kullandığınız hoparlörleri veya kulaklığı seçin. Windows 10'da yolAyarlar > Sistem > Sesşeklindedir ve çıkış seçimi sayfanın üst kısmındadır. Aygıt listede yoksa sürücülerle ilgili adıma bakın. - 3
Sesi uygulamanın kendisinde kontrol edin
Tarayıcıda sekmedeki ses simgesine tıklayın ve sekmenin sessize alınmadığını kontrol edin. Windows'ta
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünü açın ve ses düzeyi karıştırıcısında uygulama listesini kontrol edin, çünkü her birinin kendi düzeyi olabilir. Teams veya Zoom gibi uygulamalarda kendi ayarlarından hoparlör seçimini ve gerekirse mikrofonu kontrol edin. - 4
Ses sorun gidericisini çalıştırın
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünü açın ve ses sorun giderme seçeneğini arayın veya Windows 10'daAyarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Ek sorun gidericileryolunu izleyin. Windows hizmeti, sürücüyü ve seçili aygıtı kendisi kontrol eder. - 5
Windows Audio hizmetini kontrol edin
Win + Rtuşlarına basın,services.mscyazın ve onaylayın.Windows Audio Endpoint BuilderveWindows Audioöğelerini bulun, çift tıklayarak özelliklerini açın ve başlangıç türününOtomatikolduğunu kontrol edin; değilseOtomatikseçin. Hizmetler çalışmıyorsa önceWindows Audio Endpoint BuilderiçinBaşlatdüğmesine, ardındanWindows Audioiçin tıklayın. - 6
Ses sürücüsünü yeniden yükleyin
Aygıt Yöneticisini açın, ardındanSes, video ve oyun denetleyicileribölümüne gidin. Aygıta sağ tıklayın veAygıtı devre dışı bırakseçeneğini seçin, onaylayın ve ardından yeniden etkinleştirin. Bu işe yaramazsaSürücüyü güncelleştir > Sürücüleri otomatik araseçeneğini seçin ve son seçenek olarakAygıtı kaldır(önce çalışmanızı kaydedin) seçeneğini kullanın ve Windows'un sürücüyü yeniden yüklemesi için bilgisayarı yeniden başlatın. Sürücü yazılımını silme seçeneği görünürse işaretli bırakmayın. - 7
Fiziksel bağlantıları kontrol edin
Hoparlör veya kulaklık kablosunu çıkarıp yeniden takın, mümkünse başka bir bağlantı noktası kullanın. HDMI veya DisplayPort kablosuyla hoparlörlü bir monitör kullanıyorsanız monitördeki sesin açık olup olmadığını ve çıkış olarak seçili olup olmadığını kontrol edin. Aynı kulaklığı başka bir aygıtta test ederek donanım arızasını dışlayın.
- 8
Sorun yeniyse sistemin önceki durumuna dönün
Ses, sürücü yüklemesi veya güncellemeden sonra kaybolduysa
Ayarlar > Sistem > Kurtarma(Windows 11) veyaAyarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma(Windows 10) bölümünü açın ve önceki duruma dönme seçeneklerini kontrol edin. Geri yükleme son yüklenen programları etkileyebileceğinden önce önemli dosyalarınızı yedekleyin.
Hiçbiri işe yaramadıysa
Ses hala çalışmıyorsa önce sorunun aynı bilgisayardaki başka bir kullanıcı hesabında da olup olmadığını kontrol edin. Orada ses duyuluyorsa sorun profilinizin ayarlarındadır, bu nedenle en hızlısı yeni bir hesap oluşturup dosyalarınızı taşımaktır. Diğer hesapta da ses yoksa bilgisayarı canlı işletim sistemi (örneğin Linux) içeren bir USB bellekten başlatıp o ortamda sesi kontrol edin; bu, donanım arızasını yazılım arızasından ayırır. Dizüstü bilgisayarlarda sesin bir anahtar veya işlev tuşuyla kapatılıp kapatılmadığını da kontrol edin. Sorun her güncellemeden sonra tekrarlıyorsa ses kartının tam modelini ve sürücü sürümünü not edin, çünkü bu daha ileri teşhisi hızlandırır.
Tekrarlanmaması için
- Windows güncelleştirmelerini ve sürücüleri bilgisayar üreticisinin sitesinden düzenli olarak yükleyin
- Hangi aygıtı kullandığınızdan emin değilseniz uygulamalarda çıkış aygıtını değiştirmeyin
- Bilgisayarı taşıdıktan sonra kabloların ve bağlantı noktalarının düzgün takılı olduğunu kontrol edin
- Büyük sürücü değişikliklerinden önce sistem geri yükleme noktası oluşturun
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları geçtiyseniz ve ses başka bir kullanıcı hesabında da çalışmıyorsa büyük olasılıkla ses kartı veya anakartta donanım arızası vardır. Bu durumda bileşenleri kendiniz değiştirmek yerine teşhisi IT desteğine bırakmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Sesim tarayıcıda çalışıyor ama oyunda çalışmıyor, neden?
Büyük olasılıkla oyunda başka bir çıkış aygıtı seçilmiş veya oyunun sesi ses düzeyi karıştırıcısında kısılmıştır. Oyunun kendi ses ayarlarını ve `Ayarlar > Sistem > Ses` bölümündeki uygulama listesini kontrol edin.
Ses sürücüsünü kaldırmak güvenli mi?
Evet, çünkü Windows bir sonraki başlatmada genellikle varsayılan sürücüyü kendisi yükler. Önce çalışmanızı kaydedin ve yeniden başlatmayı kesmeyin; ses bundan sonra çalışmazsa bilgisayar üreticisinin sitesinden sürücüyü yükleyin.
HDMI monitör bağladığımda neden ses yok?
Windows bu durumda çıkışı sıklıkla monitöre aktarır ve monitörün hoparlörleri kısılmış olabilir veya monitörde hiç hoparlör olmayabilir. `Ayarlar > Sistem > Ses` bölümünde bilgisayarın hoparlörlerini yeniden çıkış aygıtı olarak seçin.