Kısa cevap
Önce Aygıt Yöneticisi'ni açın ve sarı ünlem işaretli aygıtları bulun, ardından sağ tıklayarak sürücüyü otomatik güncelleme seçeneğini başlatın. Bu işe yaramazsa, sürücüyü bilgisayar veya bileşen üreticisinin resmi sitesinden indirin ve doğru model ve Windows sürümüyle manuel olarak yükleyin.
Sorun nasıl anlaşılır
- Aygıt Yöneticisi'nde aygıtlar sarı ünlem işareti veya bilinmeyen aygıt etiketi taşıyor
- Ses yok, Wi-Fi görünmüyor veya ekran çözünürlüğü düşük
- Yazıcı veya tarayıcı aygıt listesinde görünmüyor
- Windows oturum açarken sürücünün eksik veya uyumsuz olduğunu belirten bir ileti gösteriyor
- USB aygıtı yalnızca bazı bağlantı noktalarında çalışıyor veya hiç yanıt vermiyor
En yaygın nedenler
Windows uygun sürücüyü bulamadı
Temiz kurulum veya büyük bir güncellemeden sonra Windows genellikle eski veya özel bileşenleri tanımaz ve sürücüsüz bırakır.
Sürücü bozuk veya silinmiş
Başarısız bir güncelleme, güç kesintisi veya program kaldırma işlemi sürücü dosyalarını silebilir veya kayıt defterindeki kaydını bozabilir.
Yanlış veya eski bir sürücü yüklendi
Farklı bir model veya daha eski Windows sürümü için manuel olarak indirilen bir sürücü çakışmaya neden olabilir ve aygıt çalışmayı durdurabilir.
Bileşen Windows sürümünüz için yeni
Yeni bir yonga seti, grafik kartı veya ağ bağdaştırıcısı, Windows Update'in henüz sunmadığı bir sürücü gerektirebilir.
Adım adım çözüm
- 1
Aygıt Yöneticisi'ni açın
Başlatdüğmesine sağ tıklayın veAygıt Yöneticisi'ni seçin. Alternatif olarak,Win + Xtuşlarına basın ve aynı öğeyi seçin. Pencerede tüm aygıtların kategoriye göre listesini göreceksiniz. - 2
Sürücüsü olmayan aygıtları bulun
Kategorileri genişletin ve sarı üçgen ve ünlem işareti olan simgeleri arayın. Genellikle
Diğer aygıtlaraltındaBilinmeyen aygıtveyaAğ Denetleyicisigibi adlarla bulunurlar. Aygıtın tam adını not edin. - 3
Aygıt ayrıntılarını kontrol edin
Sorunlu aygıta çift tıklayın ve
Ayrıntılarsekmesini açın. Açılır menüdenDonanım Kimlikleri'ni seçin ve ilk satırı kopyalayın, örneğinPCI\VEN_8086&DEV_.... Bu kod, bileşenin tam modelini tanımlamanıza yardımcı olur. - 4
Otomatik güncellemeyi deneyin
Aygıta sağ tıklayın ve
Sürücüyü güncelleştir'i, ardındanSürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin. Windows sürücüyü yerel olarak ve Windows Update aracılığıyla bulmaya çalışacaktır. İşlemin tamamlanmasını bekleyin ve ünlem işaretinin kaybolup kaybolmadığını kontrol edin. - 5
Windows Update'i çalıştırın
Ayarlar > Windows Update'i açın veGüncelleştirmeleri denetle'ye tıklayın, ardındanGelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncelleştirmeler'e tıklayın. Sürücüler bölümünde sunulan öğeleri işaretleyin ve yükleyin. Tamamlandığında bilgisayarı yeniden başlatın. - 6
Sürücüyü üreticinin sitesinden indirin
Bilgisayar veya bileşen üreticisinin resmi sitesine gidin ve destek bölümünde tam modeli ve Windows sürümünü (örneğin Windows 11 64 bit) girin. Yonga seti, ağ veya grafik sürücüsünü indirin ve yüklemeyi başlatın. "Evrensel" sürücüler sunan sitelerden kaçının.
- 7
Sürücüyü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla manuel olarak yükleyin
Bir
.infdosyası indirdiyseniz, Aygıt Yöneticisi'nde aygıta sağ tıklayın veSürücüyü güncelleştir > Bilgisayarımda sürücü yazılımına göz at'ı seçin. Windows'u sürücünün açılmış olduğu klasöre yönlendirin ve onaylayın. Yüklemeden sonra bilgisayarı yeniden başlatın. - 8
Her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol edin
Aygıt Yöneticisi'ni yeniden açın ve sarı ünlem işareti olmadığından emin olun. Bileşeni test edin: ses çalın, Wi-Fi'ye bağlanın veya bir test sayfası yazdırın. Aygıt hâlâ çalışmıyorsa,
Özellikler > Sürücü > Sürücüye Geri Dönaracılığıyla önceki sürücüye dönün.
Hiçbir şey işe yaramazsa
Sürücü üreticinin sitesinden bile yüklenemiyorsa, aygıtın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin: Aygıt Yöneticisi > Görünüm > Gizli aygıtları göster'i açın ve bileşenin devre dışı olarak görünüp görünmediğine bakın. Bazen çözüm, BIOS'ta aygıtın etkin olup olmadığını kontrol etmektir (örneğin tümleşik ağ kartı veya ses). Dizüstü bilgisayar söz konusuysa, üretici genellikle modeli otomatik olarak tanıyan tek bir sürücü yükleme aracı sunar. Son seçenek olarak, sistem geri yükleme noktasını (Sistem Geri Yükleme) sorunun ortaya çıkmasından önceki bir tarihe kullanabilirsiniz, ancak bu hiç var olmamış bir sürücüyü yüklemez. Eski aygıtlar için üreticinin hâlâ Windows sürümünüz için sürücü sunup sunmadığını kontrol edin; sunmuyorsa aygıt tam kapasiteyle çalışmayabilir.
Tekrarlanmaması için
- Windows Update'i ve isteğe bağlı sürücüleri düzenli olarak yükleyin
- Büyük bir güncellemeden önce sistem geri yükleme noktası oluşturun
- Sürücüleri yalnızca üreticinin resmi sitesinden indirin
- Sistemi yeniden yüklemeden önce bilgisayarın ve bileşenlerin modelini not edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Birkaç denemeden sonra aygıt hâlâ çalışmıyorsa veya bileşenin tam modelini bilmiyorsanız ve yanlış sürücü yüklemekten korkuyorsanız, donanımı tanımlayıp güvenli bir şekilde çalıştırabilecek BT desteğine başvurmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Hangi sürücünün eksik olduğunu nasıl anlarım?
Aygıt Yöneticisi'ni açın ve sarı ünlem işaretli aygıtları arayın. Aygıta çift tıklayın, Ayrıntılar sekmesini açın ve üretici ve model kimlik kodlarını görmek için Donanım Kimlikleri'ni seçin.
Sürücüleri otomatik bulan programları kullanmak güvenli mi?
Önerilmez. Bu tür programlar genellikle yanlış veya eski sürücüler yükler ve istenmeyen yazılımlar getirebilir. Windows Update ve üreticinin resmi sitesini kullanmak daha güvenilirdir.
Üretici artık Windows sürümüm için sürücü sunmuyorsa ne olur?
Daha eski bir Windows sürümü için sürücüyü uyumluluk modunda yüklemeyi deneyin, yükleme dosyasına sağ tıklayıp Özellikler > Uyumluluk'u seçin. Bu da işe yaramazsa, aygıt daha yeni bir sistemde tam kapasiteyle çalışmayabilir.