Кратак одговор
Прво отворите Device Manager и пронађите уређаје са жутим узвичником, па десним кликом покрените опцију за аутоматско ажурирање драјвера. Ако то не успе, преузмите драјвер са званичног сајта произвођача рачунара или компоненте и инсталирајте га ручно, уз тачан модел и верзију Windowsa.
Како се проблем препознаје
- У Device Manager-у уређаји имају жути узвичник или ознаку непознатог уређаја
- Нема звука, Wi-Fi се не види или резолуција екрана је ниска
- Штампач или скенер се не појављује у листи уређаја
- Windows при пријави приказује поруку да драјвер недостаје или није компатибилан
- USB уређај ради само у неким портовима или уопште не реагује
Најчешћи узроци
Windows није пронашао одговарајући драјвер
Након чисте инсталације или већег ажурирања Windows често не препозна старије или специјализоване компоненте и остави их без драјвера.
Драјвер је оштећен или обрисан
Неуспешно ажурирање, прекид напајања или уклањање програма могу да обришу фајлове драјвера или покваре његов запис у регистру.
Инсталиран је погрешан или застарео драјвер
Ручно преузет драјвер за други модел или старију верзију Windowsa може да изазове конфликт и уређај престане да ради.
Компонента је нова за вашу верзију Windowsa
Нови чипсет, графичка картица или мрежни адаптер могу да захтевају драјвер који Windows Update још не нуди.
Решење корак по корак
- 1
Отворите Device Manager
Кликните десним тастером на дугме
Startи изаберитеDevice Manager. Алтернативно, притиснитеWin + Xпа изаберите исту ставку. У прозору ћете видети листу свих уређаја по категоријама. - 2
Пронађите уређаје без драјвера
Проширите категорије и потражите иконе са жутим троуглом и узвичником. Уобичајено се налазе под
Other devicesса називима каоUnknown deviceилиNetwork Controller. Запишите тачан назив уређаја. - 3
Проверите детаље уређаја
Двапут кликните на проблематичан уређај и отворите картицу
Details. У падајућем менију изаберитеHardware Idsи копирајте први ред, на примерPCI\VEN_8086&DEV_.... Тај код вам помаже да идентификујете тачан модел компоненте. - 4
Покушајте аутоматско ажурирање
Кликните десним тастером на уређај и изаберите
Update driver, паSearch automatically for drivers. Windows ће покушати да пронађе драјвер локално и преко Windows Update-а. Сачекајте да се поступак заврши и проверите да ли је узвичник нестао. - 5
Покрените Windows Update
Отворите
Podešavanja > Windows Updateи кликните наCheck for updates, затим наAdvanced options > Optional updates. У делу са драјверима означите понуђене ставке и инсталирајте их. Рестартујте рачунар када се заврши. - 6
Преузмите драјвер са сајта произвођача
Идите на званични сајт произвођача рачунара или компоненте и у делу за подршку унесите тачан модел и верзију Windowsa (на пример Windows 11 64-бит). Преузмите драјвер за чипсет, мрежу или графику и покрените инсталацију. Избегавајте сајтове са „универзалним“ драјверима.
- 7
Инсталирајте драјвер ручно преко Device Manager-а
Ако сте преузели
.infфајл, у Device Manager-у кликните десним тастером на уређај и изаберитеUpdate driver > Browse my computer for drivers. Усмерите Windows на фолдер са распакованим драјвером и потврдите. Након инсталације рестартујте рачунар. - 8
Проверите да ли је све у реду
Отворите поново Device Manager и уверите се да нема жутих узвичника. Тестирајте компоненту: пустите звук, повежите се на Wi-Fi или одштампајте пробну страну. Ако уређај и даље не ради, вратите се на претходни драјвер преко
Properties > Driver > Roll Back Driver.
Ако ништа не помогне
Када драјвер не може да се инсталира ни са сајта произвођача, проверите да ли је уређај уопште исправан: отворите Device Manager > View > Show hidden devices и погледајте да ли се компонента појављује као онемогућена. Понекад је решење да у BIOS-у проверите да ли је уређај укључен (на пример интегрисана мрежна картица или звук). Ако је у питању преносни рачунар, произвођач често нуди јединствени алат за инсталацију драјвера који сам препознаје модел. Као последњу опцију, можете да користите тачку враћања система (System Restore) на датум пре појаве проблема, али то неће инсталирати драјвер који никада није био присутан. За старије уређаје проверите да ли произвођач још увек нуди драјвер за вашу верзију Windowsa; ако не, уређај можда неће радити пуним капацитетом.
Како да спречите да се понови
- Редовно инсталирајте Windows Update и опционе драјвере
- Пре великог ажурирања направите тачку враћања система
- Преузимајте драјвере само са званичног сајта произвођача
- Запишите модел рачунара и компоненти пре реинсталације система
Када је боље позвати стручњака
Ако након неколико покушаја уређај и даље не ради, или не знате тачан модел компоненте и плашите се да ћете инсталирати погрешан драјвер, боље је да се обратите IT подршци која може да идентификује хардвер и безбедно га оспособи.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Како да знам који драјвер ми недостаје?
Отворите Device Manager и потражите уређаје са жутим узвичником. Двапут кликните на уређај, отворите картицу Детаилс и изаберите Hardware Идс да бисте видели идентификационе кодове произвођача и модела.
Да ли је безбедно користити програме за аутоматско проналажење драјвера?
Није препоручљиво. Такви програми често инсталирају погрешне или застареле драјвере и могу да унесу нежељени софтвер. Поузданије је користити Windows Update и званични сајт произвођача.
Шта ако произвођач више не нуди драјвер за мој Windows?
Покушајте да инсталирате драјвер за старију верзију Windowsa у режиму компатибилности, десним кликом на инсталациони фајл и избором Пропертиес > Compatibility. Ако ни то не успе, уређај можда неће радити пуним капацитетом на новијем систему.