Kurze Antwort
Öffnen Sie zuerst den Geräte-Manager und suchen Sie nach Geräten mit gelbem Ausrufezeichen. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und starten Sie die automatische Treibersuche. Wenn das nicht funktioniert, laden Sie den Treiber von der offiziellen Website des Computer- oder Komponentenherstellers herunter und installieren Sie ihn manuell, wobei Sie das genaue Modell und die Windows-Version beachten.
So erkennen Sie das Problem
- Im Geräte-Manager haben Geräte ein gelbes Ausrufezeichen oder sind als unbekanntes Gerät gekennzeichnet
- Kein Ton, Wi-Fi wird nicht angezeigt oder die Bildschirmauflösung ist niedrig
- Drucker oder Scanner erscheint nicht in der Geräteliste
- Windows zeigt beim Anmelden die Meldung, dass ein Treiber fehlt oder nicht kompatibel ist
- Ein USB-Gerät funktioniert nur an bestimmten Anschlüssen oder reagiert überhaupt nicht
Häufigste Ursachen
Windows hat keinen passenden Treiber gefunden
Nach einer Neuinstallation oder einem größeren Update erkennt Windows ältere oder spezialisierte Komponenten oft nicht und lässt sie ohne Treiber.
Der Treiber ist beschädigt oder wurde gelöscht
Ein fehlgeschlagenes Update, ein Stromausfall oder die Deinstallation eines Programms können Treiberdateien löschen oder den zugehörigen Registrierungseintrag beschädigen.
Ein falscher oder veralteter Treiber wurde installiert
Ein manuell heruntergeladener Treiber für ein anderes Modell oder eine ältere Windows-Version kann einen Konflikt verursachen und das Gerät funktioniert nicht mehr.
Die Komponente ist neu für Ihre Windows-Version
Ein neuer Chipsatz, eine Grafikkarte oder ein Netzwerkadapter kann einen Treiber erfordern, den Windows Update noch nicht anbietet.
Lösung Schritt für Schritt
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Öffnen Sie den Geräte-Manager
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche
Startund wählen SieGeräte-Manager. Alternativ drücken SieWin + Xund wählen denselben Eintrag. Im Fenster sehen Sie eine Liste aller Geräte nach Kategorien. - 2
Finden Sie Geräte ohne Treiber
Erweitern Sie die Kategorien und suchen Sie nach Symbolen mit gelbem Dreieck und Ausrufezeichen. Sie befinden sich normalerweise unter
Andere Gerätemit Namen wieUnbekanntes GerätoderNetzwerkcontroller. Notieren Sie den genauen Gerätenamen. - 3
Prüfen Sie die Gerätedetails
Doppelklicken Sie auf das problematische Gerät und öffnen Sie die Registerkarte
Details. Wählen Sie im Dropdown-MenüHardware-IDsund kopieren Sie die erste Zeile, zum BeispielPCI\VEN_8086&DEV_.... Dieser Code hilft Ihnen, das genaue Modell der Komponente zu identifizieren. - 4
Versuchen Sie die automatische Aktualisierung
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie
Treiber aktualisierenund dannAutomatisch nach Treibern suchen. Windows versucht, den Treiber lokal und über Windows Update zu finden. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob das Ausrufezeichen verschwunden ist. - 5
Führen Sie Windows Update aus
Öffnen Sie
Einstellungen > Windows Updateund klicken Sie aufNach Updates suchen, dann aufErweiterte Optionen > Optionale Updates. Aktivieren Sie im Treiberbereich die angebotenen Einträge und installieren Sie sie. Starten Sie den Computer nach Abschluss neu. - 6
Laden Sie den Treiber von der Herstellerseite herunter
Gehen Sie auf die offizielle Website des Computer- oder Komponentenherstellers und geben Sie im Supportbereich das genaue Modell und die Windows-Version ein (zum Beispiel Windows 11 64-Bit). Laden Sie den Treiber für Chipsatz, Netzwerk oder Grafik herunter und starten Sie die Installation. Vermeiden Sie Websites mit „universellen“ Treibern.
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Installieren Sie den Treiber manuell über den Geräte-Manager
Wenn Sie eine
.inf-Datei heruntergeladen haben, klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen SieTreiber aktualisieren > Auf dem Computer nach Treibern suchen. Verweisen Sie Windows auf den Ordner mit dem entpackten Treiber und bestätigen Sie. Starten Sie den Computer nach der Installation neu. - 8
Prüfen Sie, ob alles in Ordnung ist
Öffnen Sie erneut den Geräte-Manager und stellen Sie sicher, dass keine gelben Ausrufezeichen vorhanden sind. Testen Sie die Komponente: Geben Sie Ton aus, verbinden Sie sich mit Wi-Fi oder drucken Sie eine Testseite. Wenn das Gerät weiterhin nicht funktioniert, kehren Sie über
Eigenschaften > Treiber > Treiber zurücksetzenzum vorherigen Treiber zurück.
Wenn nichts hilft
Wenn der Treiber auch von der Herstellerseite nicht installiert werden kann, prüfen Sie, ob das Gerät überhaupt in Ordnung ist: Öffnen Sie Geräte-Manager > Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen und sehen Sie nach, ob die Komponente als deaktiviert erscheint. Manchmal besteht die Lösung darin, im BIOS zu prüfen, ob das Gerät aktiviert ist (zum Beispiel die integrierte Netzwerkkarte oder der Sound). Bei einem Laptop bietet der Hersteller oft ein einheitliches Tool zur Treiberinstallation an, das das Modell selbst erkennt. Als letzte Option können Sie einen Systemwiederherstellungspunkt (Systemwiederherstellung) auf ein Datum vor dem Auftreten des Problems verwenden, aber das installiert keinen Treiber, der nie vorhanden war. Prüfen Sie bei älteren Geräten, ob der Hersteller noch einen Treiber für Ihre Windows-Version anbietet; wenn nicht, funktioniert das Gerät möglicherweise nicht mit voller Leistung.
So beugen Sie vor
- Installieren Sie regelmäßig Windows Update und optionale Treiber
- Erstellen Sie vor einem großen Update einen Systemwiederherstellungspunkt
- Laden Sie Treiber nur von der offiziellen Herstellerseite herunter
- Notieren Sie sich das Modell des Computers und der Komponenten vor einer Neuinstallation des Systems
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn das Gerät nach mehreren Versuchen immer noch nicht funktioniert oder Sie das genaue Modell der Komponente nicht kennen und befürchten, den falschen Treiber zu installieren, wenden Sie sich besser an den IT-Support, der die Hardware identifizieren und sicher in Betrieb nehmen kann.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Wie finde ich heraus, welcher Treiber fehlt?
Öffnen Sie den Geräte-Manager und suchen Sie nach Geräten mit gelbem Ausrufezeichen. Doppelklicken Sie auf das Gerät, öffnen Sie die Registerkarte Details und wählen Sie Hardware-IDs, um die Identifikationscodes von Hersteller und Modell zu sehen.
Ist es sicher, Programme zur automatischen Treibersuche zu verwenden?
Das ist nicht empfehlenswert. Solche Programme installieren oft falsche oder veraltete Treiber und können unerwünschte Software einschleusen. Zuverlässiger sind Windows Update und die offizielle Herstellerseite.
Was, wenn der Hersteller keinen Treiber mehr für mein Windows anbietet?
Versuchen Sie, den Treiber für eine ältere Windows-Version im Kompatibilitätsmodus zu installieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei klicken und Eigenschaften > Kompatibilität wählen. Wenn auch das nicht funktioniert, arbeitet das Gerät unter dem neueren System möglicherweise nicht mit voller Leistung.