Кратак одговор
Прво проверите да ли је Windows уопште активиран и коју грешку пријављује, па да ли рачунар има интернет и тачан датум и време. Затим утврдите да ли је лиценца дигитална (везана за Microsoft налог или матичну плочу) или је у питању кључ од 25 знакова. Ако се грешка понавља и после тога, запишите њен код и обратите се подршци.
Како се проблем препознаје
- Подешавања приказују поруку да Windows није активиран
- Водени жиг у доњем десном углу екрана
- Активација пријављује грешку са кодом (нпр. 0xC004Ф074)
- Неке опције персонализације су закључане
- Активација тражи кључ иако је Windows раније био активиран
Најчешћи узроци
Нема интернет везе
Уобичајена активација мора да контактира Microsoft server. Без везе или иза рестриктивног firewall-a активација не може да се заврши.
Погрешан датум и време
Ако сат на рачунару одступа, сертификат за безбедну везу се одбија и активација пријављује грешку.
Промењена матична плоча или реинсталација
Дигитална лиценца је везана за хардвер. После веће замене делова Windows тражи поновну активацију.
Кључ је погрешно унет или је за другу верзију
Један погрешан знак или кључ за Windows 10 Хоме на Windows 11 Про доводи до одбијања.
Лиценца је везана за други Microsoft налог
Ако сте пријављени другим налогом него при куповини, систем не види дигиталну лиценцу.
Решење корак по корак
- 1
Проверите тренутно стање активације
Отворите
Podešavanja > Sistem > Aktivacija(Windows 11) илиPodešavanja > Ažuriranje i bezbednost > Aktivacija(Windows 10) и погледајте шта пише испод статуса. Ако пише да је Windows активиран, проблем је вероватно у приказу или у појединачној апликацији, не у лиценци. Ако пише да није активиран, кликните на ставку са детаљима и запишите тачан текст и код грешке ако га има. - 2
Проверите интернет везу
Отворите прегледач и учитајте било коју страницу. Ако странице не раде, прво решите везу, јер уобичајена активација без интернета не може да прође. У фирми проверите да ли сте на мрежи која дозвољава приступ Microsoft серверима, а не само интерној мрежи.
- 3
Подесите тачан датум и време
Идите на
Podešavanja > Vreme i jezik > Datum i vremeи укључите аутоматско подешавање времена и временске зоне. Кликните на дугме за синхронизацију ако постоји. После тога поново покушајте активацију. - 4
Утврдите тип лиценце
У истом прозору
Aktivacijaпроверите да ли пише да је лиценца дигитална и везана за Microsoft налог. Ако јесте, пријавите се налогом који сте користили при куповини или првом активирању. Ако имате кључ од 25 знакова, припремите га и пазите на лако заменљиве знакове. - 5
Покрените решавање проблема
У прозору
Aktivacijaотворите опцију за решавање проблема са активацијом. Windows ће покушати сам да пронађе лиценцу и предложи следећи корак. Ако тражи Microsoft налог, пријавите се истим налогом под којим је лиценца регистрована. - 6
Унесите кључ пажљиво
Ако имате кључ, изаберите опцију за промену кључа производа и унесите га без размака. Проверите да кључ одговара верзији и издању (Хоме или Про). Ако систем пријави да је кључ већ искоришћен, немојте га уносити више пута, већ пређите на проверу налога.
- 7
Проверите да ли је налог прави
Одјавите се и поново пријавите Microsoft налогом који је везан за лиценцу. Ако у фирми користите пословни налог, проверите да ли лиценцу додељује администратор преко Microsoft 365 портала. Лиценца додељена налогу се појављује тек после пријаве тим налогом.
- 8
Запишите код грешке и претражите га
Код грешке је најкориснији податак. Запишите га и потражите званично објашњење на Мицрософтовим страницама подршке. Не преузимајте „активаторе“ ни непознате алате, јер они често доносе malware и крше услове лиценце.
Ако ништа не помогне
Ако сте проверили везу, време, налог и кључ, а активација и даље пада, вероватно је проблем на страни лиценце, а не рачунара. У том случају контактирајте продавца код кога сте купили лиценцу или Microsoft подршку и наведите тачан код грешке, верзију Windowsa (Podešavanja > Sistem > O sistemu) и да ли је лиценца дигитална или кључ. Ако је рачунар из фирме, јавите се администратору који води Microsoft 365 лиценцу, јер он може да провери доделу без реинсталације. Не покушавајте да „очистите“ систем брисањем фајлова активације ни изменом регистра, јер то ретко решава проблем, а може да закључа лиценцу и отежа каснију активацију.
Како да спречите да се понови
- Везујте дигиталну лиценцу за Microsoft налог одмах после прве активације
- Чувајте кључ и потврду о куповини на сигурном месту
- Држите аутоматско подешавање времена укључено
- Пре реинсталације проверите да ли је Windows активиран и запишите тип лиценце
Када је боље позвати стручњака
Ако је рачунар у фирми или лиценца долази преко Microsoft 365 претплате, боље је да се јавите администратору или IT подршци него да сами мењате кључеве и налоге. Стручна особа може да провери доделу лиценце и спречи да се иста лиценца случајно веже за погрешан налог.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли је потребан интернет за активацију Windowsa?
Да, уобичајена активација захтева везу са Microsoft серверима. Без интернета систем може да прикаже поруку да активација није могућа, чак и када је лиценца исправна.
Windows је био активиран, а сада није. Шта се променило?
Најчешће је промењен хардвер, на пример матична плоча, или је урађена реинсталација. Дигитална лиценца се тада мора поново повезати са Microsoft налогом или активирати кључем.
Могу ли да користим Windows који није активиран?
Можете да га покренете, али су неке опције персонализације закључане, а на екрану стоји ознака да Windows није активиран. За пословне рачунаре лиценца мора бити исправна због услова коришћења.