Kısa cevap
Bulanık veya sanal arka plan çalışmıyorsa, en yaygın neden uygulamanın kamera sürücüsü, zayıf aydınlatma veya yetersiz bilgisayar kaynakları nedeniyle efekti uygulayamamasıdır. Seçeneğin açık olup olmadığını kontrol edin, kamera sürücüsünü güncelleyin ve işlemci yükünü azaltın. Bazı durumlarda arka planı değiştirmek veya diğer efektleri kapatmak da yardımcı olur.
Sorun nasıl anlaşılır
- Bulanık arka plan seçeneği gri veya hiç yok
- Efekt açılıyor ve hemen kapanıyor
- Arka plan yalnızca kısmen bulanık veya titriyor
- Sanal arka plan yüzü veya kenarları da kaplıyor
- Uygulama efektin desteklenmediğine dair hata bildiriyor
En yaygın nedenler
Kamera veya sürücü efekti desteklemiyor
Bazı eski veya yerleşik kameralar daha düşük görüntü kalitesi sunar veya yeterli çözünürlüğü desteklemez, bu nedenle uygulama bulanıklaştırmayı güvenilir şekilde uygulayamaz.
Yetersiz aydınlatma
Karanlık bir odadaysanız veya yandan çok güçlü ışık alıyorsanız, algoritma kişiyi arka plandan ayıramaz ve efekt düzgün çalışmaz.
İşlemci veya grafik kartı aşırı yüklenmiş
Aynı anda birden çok zorlu uygulamanın çalışması video efektlerinin işlenmesini engelleyebilir ve bulanıklaştırma otomatik olarak kapanır.
Efekt uygulama ayarlarında açık değil
Zoom, Teams veya Meet'te arka plan seçeneğinin özel olarak etkinleştirilmesi gerekir ve bazen gelişmiş ayarlarda gizlidir.
Diğer programlarla çakışma
Ekran kaydı programları, sanal kameralar veya filtreler görüntü işlemeyi devralarak arama uygulamasındaki efekti devre dışı bırakabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Seçeneğin açık olup olmadığını kontrol edin
Zoom'da
Stop Videoyanındaki oka tıklayın veChoose Virtual Backgroundseçeneğini seçin veyaSettings > Background & EffectsbölümündeBlurseçeneğini seçin. Teams'te arama sırasındaMore(üç nokta) >Video effects and settingsseçeneğine tıklayın veBlurseçeneğini seçin. Google Meet'te üç noktaya tıklayın >Apply visual effects>BackgroundsveBlurseçeneğini seçin. - 2
Kamera sürücüsünü güncelleyin
Device Manageruygulamasını açın, kamerayıCamerasveyaImaging devicesaltında bulun, sağ tıklayın veUpdate driver>Search automatically for driversseçeneğini seçin. Daha yeni bir sürücü yoksa bilgisayar veya kamera üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve en son sürümü indirin. - 3
Aydınlatmayı iyileştirin
Işık kaynağını arkanıza değil, önünüze yerleştirin. Güçlü arka ışıktan (pencere) ve yüzünüzdeki gölgelerden kaçının. Eşit aydınlatma, algoritmanın kenarları doğru tanımasını sağlar.
- 4
Bilgisayar yükünü azaltın
Gereksiz programları ve tarayıcı sekmelerini kapatın. Diğer video efektlerini (filtreler, sanal kameralar) kapatın ve bulanıklaştırmanın artık uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin. Task Manager'da işlemci ve bellek kullanımına bakın.
- 5
Kamera çözünürlüğünü değiştirin
Uygulama ayarlarında seçenek varsa video kalitesini düşürün (örneğin HD'yi kapatın). Daha düşük çözünürlük daha az işlem gerektirir ve efektin çalışmasını sağlayabilir. Zoom'da
Settings > VideobölümündeEnable HDseçeneğini kapatın. - 6
Donanım hızlandırmayı kapatın
Zoom'da
Settings > Video > Advancedbölümüne gidin veUse hardware acceleration for video processingseçeneğini kapatın. Teams'teSettings > GeneralbölümündeDisable GPU hardware accelerationseçeneğini bulun ve işaretleyin. Ardından uygulamayı yeniden başlatın. - 7
Başka bir uygulamada test edin
Bulanıklaştırmayı başka bir uygulamada deneyin (örneğin Zoom yerine Teams). Orada çalışıyorsa sorun ilk uygulamanın ayarlarındadır. Hiçbirinde çalışmıyorsa sorun kamera veya sürücüdedir.
- 8
Uygulama ayarlarını sıfırlayın
Zoom'da
Settings > General > Reset all settingsseçeneğini seçin (dikkat: tüm ayarları siler, bu nedenle önce önemli seçenekleri not edin). Teams'te oturumu kapatıp yeniden açın veya yalnızca uygulama önbelleğini temizleyin. Google Meet'te yalnızca meet.google.com için çerezleri silin.
Hiçbiri yardımcı olmazsa
Bulanık arka plan hala çalışmıyorsa kameranızın yeterince kaliteli görüntü verip vermediğini kontrol edin. Bazı eski düşük çözünürlüklü kameralar efektin çalışmasını zorlaştırır. Daha yeni bir harici kamera kullanabilir veya BT desteğine başvurabilirsiniz. Geçici bir çözüm olarak bulanıklaştırma yerine görsel içeren sanal arka plan kullanın veya videoyu kapatıp yalnızca sesi kullanın. İş ortamında efekt sunumlar için gerekliyse bilgisayarı veya kamerayı yükseltmeyi düşünün.
Tekrarlanmaması için
- Kamera sürücülerini ve görüntülü arama uygulamalarını düzenli olarak güncelleyin
- Önünüzde iyi aydınlatma sağlayın
- Aramadan önce gereksiz programları kapatın
- Mümkün olan en iyi çözünürlük ve görüntü kalitesine sahip bir kamera kullanın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları denediyseniz ve bulanıklaştırma hala çalışmıyorsa ve bir iş toplantısı için buna ihtiyacınız varsa BT desteğine başvurun. Donanım uyumluluğunu kontrol edebilir, uygun sürücüleri yükleyebilir veya yedek bir kamera önerebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Bulanık arka plan seçeneği neden gri?
Seçenek, uygulama efekti uygulayamadığında, genellikle yetersiz bilgisayar kaynakları veya kamera görüntüsünün düşük kalitesi nedeniyle gri görünür. Sürücülerin güncel olup olmadığını kontrol edin ve işlemci yükünü azaltın.
Yeşil perde olmadan sanal arka plan kullanabilir miyim?
Evet, çoğu uygulama yeşil perde olmadan sanal arka plan sunar, ancak kalite aydınlatmaya ve kontrasta bağlıdır. Işığı önünüze yerleştirin ve kıyafetinizle bütünleşen arka planlardan kaçının.
Bulanıklaştırma neden bir uygulamada çalışıyor da diğerinde çalışmıyor?
Farklı uygulamalar farklı algoritmalar kullanır ve farklı gereksinimlere sahiptir. Birinde çalışıyorsa donanım destekleniyordur, sorun diğer uygulamanın ayarlarındadır.