Кратак одговор
Прво проверите да ли сте пријављени на прави Google налог и да ли је у `chrome://settings/syncSetup` укључена синхронизација за обележиваче. Затим искључите и поново укључите синхронизацију, проверите да обележивачи нису у другом профилу и покрените ручну синхронизацију. Ако се ништа не промени, извезите обележиваче у HTML фајл пре даљих корака.
Како се проблем препознаје
- Нови обележивачи се не појављују на другом рачунару или телефону
- У Chrome-у пише да је синхронизација укључена, али се ништа не мења
- Обележивачи су видљиви на телефону, али не у Chrome-у на рачунару
- После промене лозинке Google налога синхронизација је стала
- У траци за обележиваче недостаје фасцикла која је раније постојала
Најчешћи узроци
Пријављени сте на други Google налог
Chrome памти више налога, а обележивачи се везују за онај који је активан у профилу. Ако је пријављен пословни уместо личног налога, видећете празну или другу листу.
Синхронизација је делимично искључена
Google налог може да синхронизује лозинке и историју, а да опција за обележиваче буде искључена. Тада изгледа да све ради, али обележивачи остају само на једном уређају.
Користите други профил или други прегледач
Chrome профили имају одвојене обележиваче. Исто важи за Edge, који има сопствени Microsoft налог и синхронизацију.
Синхронизација је заглављена
После прекида везе, промене лозинке или ажурирања прегледача синхронизација може да остане у стању грешке иако је укључена.
Обележивачи су у погрешној фасцикли
Неки обележивачи су сачувани у „Траци за обележиваче“, а неки у „Остали обележивачи“. Ако гледате само траку, изгледа као да недостају.
Решење корак по корак
- 1
Проверите на који налог сте пријављени
Отворите
chrome://settings/peopleи погледајте имејл адресу поред профила. Ако није прави налог, кликните наIsključi seи пријавите се исправним. Исто проверите у апликацији Chrome на телефону, преко иконе профила или у подешавањима налога. - 2
Укључите синхронизацију за обележиваче
Идите на
chrome://settings/syncSetupи проверите да ли је синхронизација укључена. Кликните наUpravljanje onim što se sinhronizujeи уверите се да је опцијаObeleživačiукључена. Сачекајте неколико минута да се промене примене. - 3
Извезите обележиваче као резерву
Пре даљих корака отворите
chrome://bookmarks, кликните на три тачке у горњем десном углу и изаберитеIzvezi obeleživače. Сачувајте HTML фајл на сигурно место, на пример у фолдерDokumentiили на USB. Тако не ризикујете губитак ако нешто пође наопако. - 4
Искључите и поново укључите синхронизацију
На истој страници
chrome://settings/syncSetupискључите синхронизацију, сачекајте десетак секунди и укључите је поново. Ако се појави опција да обришете локалне податке, не означавајте је. Затим затворите и отворите Chrome. Овај корак често решава заглављену синхронизацију без брисања података. - 5
Проверите статус синхронизације
Кликните на икону профила у горњем десном углу и проверите да ли пише да је синхронизација укључена. Затим отворите
chrome://settings/syncSetupи сачекајте да статус пређе у „Синхронизација је укључена“. Проверите да ли се обележивачи појављују на другом уређају. - 6
Проверите други профил и други прегледач
Кликните на икону профила и погледајте листу профила. Ако постоји више профила, отворите онај у коме су обележивачи раније били. У Edge-у проверите
edge://settings/profiles/syncјер се он синхронизује преко Microsoft налога, независно од Chrome-а. - 7
Пријавите се поново на Google налог
Ако претходни кораци нису помогли, кликните на икону профила и изаберите
Isključi se, па се поново пријавите. Ако се при искључивању појави опција брисања локалних података, не означавајте је. После пријаве сачекајте да се обележивачи повуку са сервера. Не бришите профил пре него што извезете обележиваче. - 8
Проверите фасцикле и траку
Отворите
chrome://bookmarksи проверите иTraku za obeleživačeиOstale obeleživače. Ако је трака сакривена, укључите је преко менијаObeleživači i liste>Prikaži traku za obeleživačeили пречицомCtrl+Shift+B. Time ћете видети да ли обележивачи постоје, али нису на видљивом месту.
Ако ништа није помогло: прелазак на нови профил
Када синхронизација и даље не ради, направите нови Chrome профил и увезите обележиваче из HTML фајла који сте извезли. Отворите chrome://settings/people, кликните на Dodaj и направите профил, па се пријавите на Google налог. У новом профилу отворите chrome://bookmarks, кликните на три тачке и изаберите Uvezi obeleživače, па изаберите сачувани HTML фајл. Проверите да ли се обележивачи сада синхронизују са телефоном. Ако раде, стари профил можете обрисати тек пошто сте проверили да су сви обележивачи пренети. Ако ни нови профил не синхронизује, проблем је вероватно на страни Google налога или мреже, па пробајте другу мрежу или сачекајте дан-два.
Како да спречите да се понови
- Пријавите се истим Google налогом на свим уређајима и у свим профилима
- Повремено извезите обележиваче у HTML фајл као резервну копију
- Не искључујте синхронизацију обележивача када чистите прегледач
- После промене лозинке проверите да ли је синхронизација поново активна
Када је боље позвати стручњака
Ако сте пробали све кораке, а обележивачи се и даље не појављују на другим уређајима, обратите се IT подршци. Они могу да провере да ли је проблем у налогу, пословној политици или мрежи, и да безбедно пренесу обележиваче без губитка података.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли ћу изгубити обележиваче ако искључим синхронизацију?
Не, искључивање синхронизације не брише обележиваче са уређаја. Они остају локално, али се престају преносити на друге уређаје док је синхронизација искључена.
Зашто се обележивачи виде на телефону, а не на рачунару?
Најчешће је на рачунару пријављен други Google налог или други профил. Проверите адресу у `chrome://settings/people` и упоредите је са налогом у Chrome-у на телефону.
Да ли Edge синхронизује обележиваче преко Google налога?
Не, Edge користи Microsoft налог и сопствену синхронизацију. Обележивачи из Chrome-а се у Edge преносе извозом и увозом HTML фајла, не аутоматски.