Краткий ответ
Если Time Machine не создает резервную копию, сначала проверьте, правильно ли подключен внешний диск и достаточно ли на нем места. Затем в System Settings > General > Time Machine проверьте статус и запустите создание копии вручную. Если это не помогает, удалите и снова добавьте диск.
Как проявляется проблема
- Значок Time Machine в строке меню показывает восклицательный знак или «Backup Failed»
- Последняя резервная копия была несколько дней или недель назад
- Создание копии начинается, но прерывается без сообщения об ошибке
- Диск для резервного копирования не виден в Finder или Disk Utility
- Сообщение «Time Machine could not complete the backup»
Частые причины
Внешний диск подключен неправильно
Кабель, порт или питание диска могут прервать соединение во время работы. Проверьте, отображается ли диск в Finder и в Disk Utility.
Недостаточно места на диске для резервного копирования
Time Machine требует свободного места для новых версий файлов. Если диск заполнен или почти заполнен, Time Machine может не создать новую копию.
Повреждена файловая система на диске для резервного копирования
Ошибки в структуре диска могут препятствовать записи. Disk Utility может обнаружить и исправить такие проблемы.
Проблемы с сетью при беспроводном резервном копировании
Если вы используете Time Capsule или сетевой диск, нестабильное Wi-Fi соединение прерывает передачу. Проверьте соединение и по возможности перейдите на Ethernet.
Неправильные настройки или зависший процесс
Иногда процесс Time Machine зависает или настройки диска некорректны. Удаление и повторное добавление диска решает проблему.
Пошаговое решение
- 1
Проверьте физическое подключение и питание диска
Отключите и снова подключите кабель диска, по возможности в другой USB-порт. Если диск имеет внешнее питание, проверьте, включено ли оно. В Finder проверьте, отображается ли диск в боковой панели.
- 2
Проверьте статус в настройках Time Machine
Откройте
System Settings>General>Time Machine. В разделе «Backups» проверьте, отображается ли диск и указано ли «Last backup» со временем. Если указано «Backup Failed», нажмите на уведомление или откройте подробности, если они доступны. - 3
Проверьте свободное место на диске для резервного копирования
В Finder выберите диск для резервного копирования и нажмите
Command + I, чтобы просмотреть информацию. Если место почти заполнено, подключите диск большего объема или, если старые копии вам не нужны, удалите их с осторожностью (предварительно проверьте, что важные данные есть и в другом месте). Time Machine автоматически удаляет самые старые копии, когда диску требуется место, но это не поможет, если свободного места критически мало. - 4
Запустите создание копии вручную
В строке меню нажмите на значок Time Machine и выберите
Back Up Now. Если значок не виден, вSystem Settings>Control Centerвключите отображение Time Machine в строке меню. Следите, не появляется ли сообщение об ошибке. - 5
Проверьте диск с помощью Disk Utility
Откройте
Disk Utility(вApplications>Utilities). Выберите диск для резервного копирования в боковой панели, нажмитеFirst Aidи запустите проверку. Если Disk Utility обнаружит ошибки, попробуйте их исправить. Если не удается, возможно, потребуется форматирование диска (что удалит все данные и историю копий Time Machine). Перед форматированием сделайте резервную копию важных данных на другом диске. - 6
Удалите и снова добавьте диск для резервного копирования
В
System Settings>General>Time Machineнажмите на диск для резервного копирования, затем на-, чтобы удалить его. Затем снова нажмите+и добавьте тот же диск. Time Machine продолжит использовать существующие копии, если они сохранены. - 7
Проверьте сеть, если используете сетевой диск
Если резервное копирование выполняется на сетевой диск (например, Time Capsule или NAS), проверьте, подключен ли Mac к той же сети. По возможности перейдите на Ethernet. В
System Settings>Networkпроверьте статус соединения и при необходимости перезагрузите роутер. - 8
Перезагрузите Mac и снова запустите резервное копирование
Иногда достаточно перезагрузки, чтобы освободить зависшие процессы. После перезагрузки снова запустите
Back Up Nowиз меню Time Machine. Дождитесь завершения копирования без прерываний.
Если ничего не помогает: дополнительные параметры
Если все шаги испробованы, а Time Machine по-прежнему не работает, перезагрузите Mac и выключите, а затем снова включите диск для резервного копирования, проверьте, обновлена ли macOS. Не удаляйте вручную файлы в структуре резервных копий (на старых дисках HFS+ это Backups.backupdb, а на дисках APFS структура другая), так как вы можете повредить копии. Если незавершенная копия зависла, обратитесь в ИТ-поддержку или, как последний вариант, отформатируйте диск для резервного копирования, но только после того, как сделаете копию важных данных на другом диске. Для корпоративных пользователей рассмотрите централизованное решение для резервного копирования.
Как избежать повторения
- Регулярно проверяйте, создает ли Time Machine копии (раз в неделю)
- Держите диск для резервного копирования в стабильном месте и используйте качественный кабель
- Обеспечьте достаточно свободного места на диске для резервного копирования
- Регулярно обновляйте macOS для исправления ошибок, связанных с резервным копированием
Когда лучше обратиться к специалисту
Если вы испробовали все шаги, а Time Machine по-прежнему не работает, или если вы подозреваете аппаратную неисправность диска, обратитесь в ИТ-поддержку. Также, если ваши данные чрезвычайно важны, не рискуйте с форматированием диска без помощи специалиста.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры · Серверы, сети, резервное копирование, безопасность и helpdeskЧастые вопросы
Почему Time Machine не видит мой внешний диск?
Проверьте, отформатирован ли диск как APFS или Mac OS Extended (Journaled). Если он отформатирован как NTFS или exFAT, Time Machine не будет его использовать. Также проверьте кабель и порт.
Могу ли я продолжить использовать существующие резервные копии после удаления и повторного добавления диска?
Да, если диск не отформатирован и если вы сохраните структуру папок. Когда вы снова добавите диск, Time Machine должна распознать существующие копии и продолжить их использовать.
Как часто Time Machine создает резервные копии?
Time Machine создает автоматические копии каждый час в течение последних 24 часов, ежедневные копии за последний месяц и еженедельные копии, пока есть место. Вы также можете запустить создание копии вручную в любой момент.