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Startmenü öffnet sich nicht: So bringen Sie es wieder zum Laufen

Einfach 20 Min. Aktualisiert:

Kurze Antwort

Meist genügt es, den Prozess Windows Explorer im Task-Manager neu zu starten oder den Computer neu zu starten, da dadurch die Startmenü-Oberfläche neu geladen wird. Wenn das nicht hilft, prüfen Sie die Integrität der Systemdateien mit den Befehlen `sfc /scannow` und `DISM`, aktualisieren Sie Windows und testen Sie ein anderes Benutzerkonto. Erst wenn auch das nicht funktioniert, gehen Sie zu komplexeren Maßnahmen über.

So erkennen Sie das Problem

  • Klicken auf die Schaltfläche Start öffnet das Menü nicht oder das Menü öffnet sich und schließt sich sofort wieder
  • Die Tastatur reagiert nicht auf die Windows-Taste, und die Suche startet nichts
  • Andere Symbole in der Taskleiste funktionieren, aber Start und Suche reagieren nicht
  • Das Menü öffnet sich leer, ohne Kacheln und App-Liste
  • Das Problem tritt nach einem Update oder der Installation einer neuen App auf

Häufigste Ursachen

Der Prozess Windows Explorer hängt

Die Startmenü-Oberfläche wird vom Prozess Windows Explorer gesteuert. Wenn dieser hängt, reagiert die Schaltfläche Start nicht mehr, obwohl das System im Hintergrund ordnungsgemäß funktioniert.

Beschädigte Systemdateien

Ein fehlgeschlagenes Update oder eine Stromunterbrechung können beschädigte Dateien hinterlassen, die das Startmenü verwendet, sodass es nicht startet oder sich sofort schließt.

Problem im Benutzerprofil

Wenn der Fehler nur bei einem Konto auftritt, ist der Teil des Profils beschädigt, der die Startmenü-Einstellungen speichert, und nicht Windows selbst.

Inkompatible App oder Einstellung

Einige Apps zur Anpassung des Erscheinungsbilds und zur Systemoptimierung ändern die Taskleiste und das Startmenü, was nach einem Update zu Fehlfunktionen führt.

Lösung Schritt für Schritt

  1. 1

    Starten Sie den Computer neu

    Führen Sie zuerst einen vollständigen Neustart über Start > Netzschaltfläche > Neu starten durch, nicht nur das Schließen des Deckels oder die Abmeldung. Dadurch werden alle Oberflächenprozesse neu gestartet, und das Problem wird oft behoben. Wenn Sie Start nicht öffnen können, drücken Sie Ctrl + Alt + Delete und wählen Sie die Neustartoption in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

  2. 2

    Starten Sie den Windows Explorer neu

    Öffnen Sie den Task-Manager mit Ctrl + Shift + Esc und suchen Sie in der Prozessliste nach Windows Explorer. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten. Wenn er nicht in der Liste ist, wählen Sie die Option zum Starten einer neuen Aufgabe (Neue Aufgabe ausführen), geben Sie explorer.exe ein und bestätigen Sie. Die Taskleiste verschwindet kurz und kehrt zurück.

  3. 3

    Prüfen Sie, ob das Problem bei einem anderen Konto auftritt

    Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Andere Benutzer und erstellen Sie ein temporäres lokales Konto, und melden Sie sich dort an. Wenn Start dort funktioniert, liegt der Fehler in Ihrem Profil und nicht im System. Übertragen Sie in diesem Fall die Dateien auf das neue Konto oder reparieren Sie das Profil, anstatt Windows zu ändern.

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    Prüfen Sie die Systemdateien

    Öffnen Sie das Terminal oder die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie zuerst DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth aus, das das Systemabbild repariert, aus dem sfc die Dateien liest. Führen Sie dann sfc /scannow aus und warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Starten Sie den Computer nach beiden Befehlen neu.

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    Installieren Sie verfügbare Updates

    Öffnen Sie Einstellungen > Windows Update und wählen Sie die Updateprüfung, einschließlich optionaler Updates. Microsoft behebt Startmenü-Fehler oft genau durch kumulative Updates. Wenn ein Update hängen bleibt, beheben Sie es separat, bevor Sie fortfahren.

  6. 6

    Entfernen Sie kürzlich installierte Anpassungsprogramme

    Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps (unter Windows 10: Einstellungen > Apps > Apps & Features) und entfernen Sie Programme, die das Aussehen der Taskleiste oder des Startmenüs ändern oder das System „bereinigen“. Starten Sie den Computer anschließend neu. Diese Programme sind eine häufige Ursache für Fehler nach einem größeren Update.

  7. 7

    Starten Sie den Startmenü-Prozess neu

    Öffnen Sie den Task-Manager mit Ctrl + Shift + Esc und suchen Sie in der Liste nach dem Prozess StartMenuExperienceHost. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden (oder End task). Melden Sie sich dann ab und wieder an. Windows startet den Startmenü-Prozess neu.

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    Prüfen Sie die Datenträgerintegrität

    Führen Sie in der Eingabeaufforderung als Administrator chkdsk C: /scan aus, das eine Prüfung ohne Unterbrechung des Betriebs durchführt. Wenn Fehler gemeldet werden, sichern Sie zuerst wichtige Dateien und führen Sie dann chkdsk C: /f aus und bestätigen Sie, dass die Reparatur beim nächsten Neustart durchgeführt wird. Dieser Schritt ist nützlich, wenn das Problem nach jedem Neustart erneut auftritt.

Wenn nichts geholfen hat

Wenn das Startmenü auch bei einem neuen Konto nicht funktioniert und sfc und DISM keine Fehler melden, bleibt die Reparatur der Systeminstallation. Sichern Sie eine Kopie wichtiger Dateien und starten Sie die Installation von einem Windows-Datenträger und wählen Sie die Option, bei der Dateien und Apps beibehalten werden. Vermeiden Sie „Optimierer“ und manuelle Änderungen an der Registrierungsdatenbank, wenn Sie nicht sicher sind, was Sie tun, da sich der Fehler dadurch leicht auf das gesamte System ausbreiten kann. Wenn der Computer zu einer Domäne gehört oder von mehreren Mitarbeitern verwendet wird, prüfen Sie zuerst, ob das Problem mit Gruppenrichtlinien zusammenhängt, die von IT-Administratoren vorgegeben werden, da lokale Reparaturen dann bei der nächsten Anmeldung rückgängig gemacht werden.

So beugen Sie vor

  • Installieren Sie regelmäßig Windows-Updates und starten Sie den Computer neu, wenn das System dazu auffordert
  • Installieren Sie keine Programme zur „Optimierung“ und Anpassung der Taskleiste aus nicht vertrauenswürdigen Quellen
  • Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor größeren Systemänderungen
  • Prüfen Sie gelegentlich die Datenträgerintegrität und den freien Speicherplatz auf der Systempartition

Wann Sie einen Profi rufen sollten

Wenn das Startmenü auch nach einem Neustart, der Prüfung der Systemdateien und einem Test mit einem anderen Konto nicht funktioniert oder wenn der Computer zu einem Unternehmen mit Domäne und Gruppenrichtlinien gehört, wenden Sie sich besser an den IT-Support, anstatt selbst die Reparatur der Systeminstallation zu starten.

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Häufige Fragen

Verliere ich Daten, wenn ich das Startmenü zurücksetze?

Nein. Das Neustarten des Windows Explorer-Prozesses und des Startmenü-Prozesses berührt weder Ihre Dateien noch installierte Apps. Daten gehen nur verloren, wenn Sie die Option zum Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen wählen.

Warum funktioniert das Startmenü nur bei meinem Konto nicht?

Das bedeutet, dass der Teil des Profils beschädigt ist, der die Menüeinstellungen speichert, und nicht Windows selbst. Die schnellste Lösung ist ein neues Benutzerkonto und das Übertragen der Dateien oder die Reparatur des Profils durch eine Fachkraft.

Ist es sicher, die Befehle sfc und DISM auszuführen?

Ja, wenn Sie sie als Administrator ausführen und auf den Abschluss warten. Sie prüfen und reparieren nur Systemdateien und löschen weder Ihre Dokumente noch Programme.

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