Кратак одговор
Најчешће је довољно рестартовати процес Windows Explorer у Task Манагеру или рестартовати рачунар, јер се time поново покреће интерфејс Старт менија. Ако то не помогне, проверите интегритет системских фајлова командама `sfc /scannow` и `DISM`, ажурирајте Windows и тестирајте други кориснички налог. Тек ако ни то не успе, прелази се на сложеније захвате.
Како се проблем препознаје
- Клик на дугме Старт не отвара мени или се мени отвори па одмах затвори
- Тастатура не реагује на тастер Windows, а претрага не покреће ништа
- Остале иконе на таскбару раде, али Старт и претрага не реагују
- Мени се отвори празан, без плочица и листе апликација
- Проблем се појави после ажурирања или инсталације нове апликације
Најчешћи узроци
Заглавио се процес Windows Explorer
Интерфејс Старт менија покреће процес Windows Explorer. Када се он заглави, дугме Старт престане да реагује иако је систем у позадини исправан.
Оштећени системски фајлови
Неуспешно ажурирање или прекид напајања могу оставити оштећене фајлове које Старт мени користи, па се он не покрене или се затвори одмах.
Проблем у корисничком профилу
Ако се квар јавља само на једном налогу, оштећен је део профила који чува подешавања Старт менија, а не сам Windows.
Некомпатибилна апликација или подешавање
Неке апликације за прилагођавање изгледа и „оптимизацију“ система мењају таскбар и Старт мени, што после ажурирања изазове неисправан рад.
Решење корак по корак
- 1
Рестартујте рачунар
Прво урадите пун рестарт преко
Start > Dugme za napajanje > Restart, а не само затварање поклопца или одјаву. Time се поново покрећу сви процеси интерфејса и често решава проблем. Ако Старт не можете да отворите, притиснитеCtrl + Alt + Deleteи изаберите опцију за рестарт у доњем десном углу екрана. - 2
Рестартујте Windows Explorer
Отворите Task Manager са
Ctrl + Shift + Esc, па у листи процеса пронађитеWindows Explorer. Кликните десним тастером на њега и изаберитеRestart. Ако га нема у листи, изаберите опцију за покретање новог задатка (Run new task), укуцајтеexplorer.exeи потврдите. Таскбар ће на тренутак нестати и вратити се. - 3
Проверите да ли проблем постоји на другом налогу
Отворите
Podešavanja > Nalozi > Ostali korisniciи направите привремени локални налог, па се на њега пријавите. Ако Старт тамо ради, квар је у вашем профилу, а не у систему. У том случају пребаците фајлове на нови налог или поправите профил, уместо да дирате Windows. - 4
Проверите системске фајлове
Отворите Terminal или Command Prompt као администратор, па прво покрените
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, који поправља слику система из којеsfcчита фајлове. Затим покренитеsfc /scannowи сачекајте да се провера заврши. После обе команде рестартујте рачунар. - 5
Инсталирајте доступна ажурирања
Отворите
Podešavanja > Windows Updateи изаберите проверу ажурирања, укључујући опциона ажурирања. Microsoft често исправља грешке са Старт менијем управо кроз кумулативна ажурирања. Ако се ажурирање заглави, решавајте га одвојено пре него што наставите. - 6
Уклоните недавно инсталиране програме за прилагођавање
Отворите
Podešavanja > Aplikacije > Instalirane aplikacije(на Windowsu 10:Podešavanja > Aplikacije > Aplikacije i funkcije) и уклоните програме који мењају изглед таскбара, Старт менија или „чисте“ систем. Затим рестартујте рачунар. Ови програми су чест узрок квара после већег ажурирања. - 7
Рестартујте процес Старт менија
Отворите Task Manager са
Ctrl + Shift + Esc, па у листи пронађите процесStartMenuExperienceHost. Кликните десним тастером на њега и изаберитеEnd task(илиZavrši zadatak). Затим се одјавите и поново пријавите. Windows ће процес Старт менија покренути изнова. - 8
Проверите интегритет диска
У командној линији као администратор покрените
chkdsk C: /scan, који ради проверу без прекида рада. Ако пријави грешке, прво сачувајте важне фајлове, па покренитеchkdsk C: /fи потврдите да се поправка изврши при следећем рестарту. Овај корак је користан ако се проблем понавља после сваког рестарта.
Ако ништа није помогло
Када Старт мени не ради ни на новом налогу, а sfc и DISM не пријаве грешке, преостаје поправка инсталације система. Сачувајте копију важних фајлова, па покрените инсталацију са медија за Windows и изаберите опцију којом се задржавају фајлови и апликације. Избегавајте „оптимизаторе“ и ручно мењање registry базе ако нисте сигурни шта радите, јер се time квар лако прошири на цео систем. Ако је рачунар у домену или га користи више запослених, прво проверите да ли је проблем везан за групне политике које намећу IT администратори, јер се тада локалне поправке поништавају при следећој пријави.
Како да спречите да се понови
- Редовно инсталирајте Windows ажурирања и рестартујте рачунар када то систем затражи
- Не инсталирајте програме за „оптимизацију“ и прилагођавање таскбара из непроверених извора
- Правите тачку враћања пре већих измена система
- Повремено проверите здравље диска и слободан простор на системској партицији
Када је боље позвати стручњака
Ако Старт мени не ради ни после рестарта, провере системских фајлова и теста на другом налогу, или ако рачунар припада фирми са доменом и групним политикама, боље је да се обратите IT подршци него да сами покрећете поправку инсталације система.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли ћу изгубити податке ако ресетујем Старт мени?
Не. Рестарт процеса Windows Explorer и процеса Старт менија не дирају ваше фајлове ни инсталиране апликације. Подаци се губе само ако бирате опцију враћања система на фабричка подешавања.
Зашто Старт мени не ради само на мом налогу?
То значи да је оштећен део профила који чува подешавања менија, а не сам Windows. Најбрже решење је нови кориснички налог и пребацивање фајлова, или поправка профила уз помоћ стручног лица.
Да ли је безбедно покретати сфц и DISM команде?
Да, ако их покренете као администратор и сачекате да се заврше. Оне само проверавају и поправљају системске фајлове и не бришу ваше документе ни програме.