Kurze Antwort
Der Mac fragt häufig nach dem Passwort aus dem Schlüsselbund, weil ein Eintrag beschädigt ist, das Kontopasswort geändert wurde oder der Schlüsselbund gesperrt ist. Die Lösung besteht darin, den Schlüsselbund zu öffnen, den problematischen Eintrag zu finden und das Passwort zu aktualisieren oder zu löschen oder den Standard-Schlüsselbund zurückzusetzen.
So erkennen Sie das Problem
- Der Mac fragt bei jedem Öffnen einer App nach dem Passwort aus dem Schlüsselbund
- Die Meldung „Der Schlüsselbund ist gesperrt“ erscheint und fordert ein Passwort an
- Das Passwort wird nicht akzeptiert, obwohl es korrekt ist
- Dieselbe Meldung wiederholt sich mehrmals täglich
- Einige Apps können nicht auf gespeicherte Passwörter zugreifen
Häufigste Ursachen
Beschädigter Eintrag im Schlüsselbund
Der Eintrag ist möglicherweise beschädigt oder unvollständig, sodass macOS ihn nicht öffnen kann und immer wieder nach dem Passwort fragt.
Geändertes Kontopasswort
Wenn Sie das Passwort für die Anmeldung am Mac geändert haben, speichert der Schlüsselbund möglicherweise noch das alte Passwort.
Gesperrter Schlüsselbund
Der Schlüsselbund kann aufgrund von Sicherheitseinstellungen oder einer Unterbrechung gesperrt sein.
Nicht synchronisierter iCloud-Schlüsselbund
Wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund verwenden, können nicht synchronisierte Einträge ständige Passwortabfragen verursachen.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Öffnen Sie den Schlüsselbund
Gehen Sie zu
Finder>Programme>Dienstprogrammeund starten SieSchlüsselbundverwaltung(Keychain Access). Sie finden sie auch über die Spotlight-Suche (Cmd + Spaceund „Schlüsselbundverwaltung“ eingeben). - 2
Entsperren Sie den Schlüsselbund
Wählen Sie im linken Menü
login(Anmeldung) oderiCloud. Wenn der Schlüsselbund gesperrt ist, klicken Sie auf das Schloss oben links und geben Sie das Passwort für die Anmeldung am Mac ein. - 3
Finden Sie den problematischen Eintrag
Geben Sie im Suchfeld den Namen der App oder der Website ein, die das Passwort anfordert. Suchen Sie den Eintrag, der die Meldung verursacht, und doppelklicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.
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Aktualisieren Sie das Passwort
Aktivieren Sie im Fenster des Eintrags
Passwort anzeigenund geben Sie das Passwort für die Anmeldung am Mac ein. Wenn das Passwort falsch oder veraltet ist, ändern Sie es und klicken Sie aufÄnderungen sichern. Wenn Sie es nicht ändern können, löschen Sie den Eintrag und speichern Sie ihn bei der nächsten Anmeldung erneut. - 5
Löschen Sie den beschädigten Eintrag
Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie den Eintrag aus und drücken Sie
Delete(oderCmd + Delete). Bestätigen Sie das Löschen. Der Eintrag wird dauerhaft entfernt, notieren Sie sich das Passwort vor dem Löschen an einem sicheren Ort. Die App fragt beim nächsten Mal nach dem Passwort und speichert einen neuen, korrekten Eintrag. - 6
Setzen Sie den Standard-Schlüsselbund zurück
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie in der
Schlüsselbundverwaltungzum MenüSchlüsselbundverwaltung>Einstellungenund klicken Sie auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen der Standard-Schlüsselbunde. Dadurch werden alle Einträge aus dem Standard-Schlüsselbund gelöscht, und Sie müssen Passwörter erneut eingeben. Erstellen Sie vorher unbedingt eine Sicherung, falls nötig. - 7
Überprüfen Sie den iCloud-Schlüsselbund
Wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund verwenden, gehen Sie zu
Systemeinstellungen>Apple ID>iCloud>Passwörter und Schlüsselbund(in neueren macOS-Versionen gibt es auch eine separate AppPasswörter) und prüfen Sie, ob die Option aktiviert ist. Das Deaktivieren und erneute Aktivieren kann das Synchronisierungsproblem beheben, wählen Sie beim Deaktivieren jedoch aus, dass eine Kopie der Einträge auf dem Mac gespeichert wird. - 8
Starten Sie den Mac neu
Starten Sie den Mac nach den Änderungen neu, damit sie wirksam werden. Wenn die Meldungen weiterhin erscheinen, wiederholen Sie die Schritte für den konkreten Eintrag, der das Problem verursacht.
Wenn nichts hilft
Wenn das Problem auch nach dem Zurücksetzen des Schlüsselbunds weiterhin besteht, kann die Ursache ein beschädigtes Benutzerkonto oder Systemdateien sein. Dann können Sie ein neues Benutzerkonto erstellen und prüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt. Wenn nicht, wechseln Sie zum neuen Konto oder übertragen Sie die Daten. Im äußersten Fall wenden Sie sich an den Apple Support oder einen autorisierten Service. Es wird nicht empfohlen, die Dateien des Schlüsselbunds in den Systemordnern manuell zu löschen, da dies zum Verlust aller gespeicherten Passwörter führen kann.
So beugen Sie vor
- Aktualisieren Sie macOS regelmäßig auf die neueste Version.
- Verwenden Sie dasselbe Passwort für die Anmeldung am Mac und für den Schlüsselbund.
- Überprüfen Sie gelegentlich, ob der Schlüsselbund veraltete Einträge enthält.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple ID.
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie nicht auf den Schlüsselbund zugreifen können oder das Problem auch nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den IT-Support, um Datenverlust zu vermeiden.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum fragt der Mac jedes Mal nach dem Passwort aus dem Schlüsselbund, wenn ich Safari öffne?
Das passiert, wenn Safari versucht, auf das gespeicherte Passwort für eine Website zuzugreifen, aber der Eintrag im Schlüsselbund beschädigt oder gesperrt ist. Öffnen Sie den Schlüsselbund, suchen Sie den Eintrag für diese Website und aktualisieren oder löschen Sie das Passwort.
Ist es sicher, den Schlüsselbund zurückzusetzen?
Das Zurücksetzen des Standard-Schlüsselbunds löscht alle gespeicherten Passwörter und Zertifikatsdaten. Das ist sicher, wenn Sie eine Sicherung haben oder bereit sind, die Passwörter erneut einzugeben. Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen bei Bedarf eine Sicherung.
Wie finde ich heraus, welcher Eintrag das Problem verursacht?
Achten Sie beim Erscheinen der Meldung auf den Namen der App oder der Website. Suchen Sie dann im Schlüsselbund nach diesem Namen und prüfen Sie die Einträge. Oft sehen Sie einen Eintrag mit einem veralteten Passwort oder mit falschen Daten.