Кратак одговор
Mac често тражи лозинку из Прстена кључева јер је ставка оштећена, лозинка за налог промењена или је Прстен кључева закључан. Решење је да отворите Прстен кључева, пронађете проблематичну ставку и ажурирате или обришете лозинку, или да ресетујете подразумевани Прстен кључева.
Како се проблем препознаје
- Mac при сваком отварању апликације тражи лозинку из Прстена кључева
- Појављује се порука „Прстен кључева је закључан“ и тражи лозинку
- Лозинка се не прихвата иако је исправна
- Иста порука се понавља више пута дневно
- Неке апликације не могу да приступе сачуваним лозинкама
Најчешћи узроци
Оштећена ставка у Прстену кључева
Ставка је можда оштећена или непотпуна, па macOS не може да је отвори и тражи лозинку изнова.
Промењена лозинка налога
Ако сте променили лозинку за пријаву на Mac, Прстен кључева можда још чува стару лозинку.
Закључан Прстен кључева
Прстен кључева може бити закључан због безбедносних подешавања или прекида у раду.
Несинхронизован iCloud Прстен кључева
Ако користите iCloud Прстен кључева, несинхронизоване ставке могу изазвати сталне захтеве за лозинком.
Решење корак по корак
- 1
Отворите Прстен кључева
Идите у
Finder>Aplikacije>Uslužni programiи покренитеPristup ključevima(Keychain Access). Можете га пронаћи и преко Spotlight претраге (Cmd + Spaceи укуцајте „Приступ кључевима“). - 2
Откључајте Прстен кључева
У левом менију изаберите
login(пријава) илиiCloud. Ако је Прстен кључева закључан, кликните на катанац у горњем левом углу и унесите лозинку за пријаву на Mac. - 3
Пронађите проблематичну ставку
У поље за претрагу унесите назив апликације или сајта који тражи лозинку. Пронађите ставку која изазива поруку и двапут је кликните да бисте је отворили.
- 4
Ажурирајте лозинку
У прозору ставке означите
Prikaži lozinkuи унесите лозинку за пријаву на Mac. Ако је лозинка погрешна или застарела, измените је и кликните наSačuvaj izmene. Ако не можете да је измените, обришите ставку и поново је сачувајте приликом следеће пријаве. - 5
Обришите оштећену ставку
Ако се проблем понавља, изаберите ставку и притисните
Delete(илиCmd + Delete). Потврдите брисање. Ставка се трајно уклања, па пре брисања забележите лозинку на сигурно место. Апликација ће следећи пут тражити лозинку и сачуваће нову, исправну ставку. - 6
Ресетујте подразумевани Прстен кључева
Ако проблем и даље постоји, у
Pristup ključevimaидите у мениPristup ključevima>Podešavanjaи кликните на дугме за ресетовање подразумеваних Прстенова кључева. Ово ће обрисати све ставке из подразумеваног Прстена кључева, па ћете морати поново да уносите лозинке. Пре тога обавезно направите резервну копију ако је потребно. - 7
Проверите iCloud Прстен кључева
Ако користите iCloud Прстен кључева, идите у
Sistemska podešavanja>Apple ID>iCloud>Lozinke i Prsten ključeva(у новијим верзијама macOS-a постоји и одвојена апликацијаLozinke) и проверите да ли је опција укључена. Искључивање и поновно укључивање може да реши проблем са синхронизацијом, али при искључивању изаберите да сачувате копију ставки на Мацу. - 8
Поново покрените Mac
Након измена, рестартујте Mac да bi се промене примениле. Ако поруке и даље излазе, поновите кораке за конкретну ставку која изазива проблем.
Ако ништа не помогне
Ако се проблем настави и после ресетовања Прстена кључева, можда је узрок оштећен кориснички налог или системски фајлови. Тада можете да креирате нови кориснички налог и да проверите да ли се проблем јавља и тамо. Ако се не јавља, пређите на нови налог или пренесите податке. У крајњем случају, контактирајте Apple подршку или овлашћени сервис. Не препоручује се ручно брисање фајлова Прстена кључева у системским фолдерима јер то може довести до губитка свих сачуваних лозинки.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте macOS на најновију верзију.
- Користите исту лозинку за пријаву на Mac и за Прстен кључева.
- Повремено проверите да ли у Прстену кључева има застарелих ставки.
- Укључите двофакторску аутентификацију за Apple ID.
Када је боље позвати стручњака
Ако не можете да приступите Прстену кључева или се проблем понавља и после ресетовања, обратите се IT подршци да избегнете губитак података.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто Mac тражи лозинку из Прстена кључева сваки пут када отворим Safari?
То се дешава када Safari покушава да приступи сачуваној лозинци за сајт, али ставка у Прстену кључева је оштећена или закључана. Отворите Прстен кључева, пронађите ставку за тај сајт и ажурирајте или обришите лозинку.
Да ли је безбедно ресетовати Прстен кључева?
Ресетовање подразумеваног Прстена кључева брише све сачуване лозинке и податке о сертификатима. То је безбедно ако имате резервну копију или ако сте спремни да поново унесете лозинке. Пре ресетовања направите копију ако је потребно.
Како да знам која ставка изазива проблем?
Када се појави порука, обратите пажњу на назив апликације или сајта. Затим у Прстену кључева претражите тај назив и прегледајте ставке. Често ћете видети ставку са застарелом лозинком или са нетачним подацима.