Kısa cevap
Mac sık sık Anahtar Zinciri parolası ister çünkü öğe bozulmuş, hesap parolası değişmiş veya Anahtar Zinciri kilitlenmiştir. Çözüm, Anahtar Zinciri'ni açıp sorunlu öğeyi bulup parolayı güncellemek veya silmek ya da varsayılan Anahtar Zinciri'ni sıfırlamaktır.
Sorun nasıl anlaşılır
- Mac her uygulama açılışında Anahtar Zinciri parolası istiyor
- „Anahtar Zinciri kilitli“ mesajı çıkıyor ve parola isteniyor
- Parola doğru olmasına rağmen kabul edilmiyor
- Aynı mesaj günde birkaç kez tekrarlanıyor
- Bazı uygulamalar kayıtlı parolalara erişemiyor
En yaygın nedenler
Anahtar Zinciri'nde bozuk öğe
Öğe bozulmuş veya eksik olabilir, bu yüzden macOS açamıyor ve parolayı tekrar tekrar istiyor.
Hesap parolası değişti
Mac'e giriş parolanızı değiştirdiyseniz, Anahtar Zinciri hâlâ eski parolayı saklıyor olabilir.
Anahtar Zinciri kilitli
Anahtar Zinciri güvenlik ayarları veya bir kesinti nedeniyle kilitlenmiş olabilir.
iCloud Anahtar Zinciri eşitlenmemiş
iCloud Anahtar Zinciri'ni kullanıyorsanız, eşitlenmemiş öğeler sürekli parola isteklerine neden olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Anahtar Zinciri'ni açın
Finder>Uygulamalar>Yardımcı Programlaryoluna gidin veAnahtar Zinciri Erişimi(Keychain Access) uygulamasını başlatın. Spotlight aramasıyla da bulabilirsiniz (Cmd + Spacetuşlarına basıp „Anahtar Zinciri Erişimi“ yazın). - 2
Anahtar Zinciri'nin kilidini açın
Sol menüden
oturum açmaveyaiCloudseçeneğini seçin. Anahtar Zinciri kilitliyse, sol üst köşedeki asma kilide tıklayın ve Mac'e giriş parolanızı girin. - 3
Sorunlu öğeyi bulun
Arama alanına parola isteyen uygulamanın veya sitenin adını yazın. Mesaja neden olan öğeyi bulun ve açmak için çift tıklayın.
- 4
Parolayı güncelleyin
Öğe penceresinde
Parolayı gösterseçeneğini işaretleyin ve Mac'e giriş parolanızı girin. Parola yanlış veya eskiyse değiştirin veDeğişiklikleri kaydetdüğmesine tıklayın. Değiştiremiyorsanız öğeyi silin ve bir sonraki oturum açışınızda yeniden kaydedin. - 5
Bozuk öğeyi silin
Sorun tekrarlanıyorsa öğeyi seçin ve
Delete(veyaCmd + Delete) tuşuna basın. Silme işlemini onaylayın. Öğe kalıcı olarak kaldırılır, bu yüzden silmeden önce parolayı güvenli bir yere not edin. Uygulama bir sonraki sefer parolayı isteyecek ve yeni, doğru öğeyi kaydedecektir. - 6
Varsayılan Anahtar Zinciri'ni sıfırlayın
Sorun devam ederse,
Anahtar Zinciri ErişimiuygulamasındaAnahtar Zinciri Erişimi>Ayarlarmenüsüne gidin ve varsayılan Anahtar Zincirleri'ni sıfırlama düğmesine tıklayın. Bu işlem varsayılan Anahtar Zinciri'ndeki tüm öğeleri siler, bu yüzden parolaları yeniden girmeniz gerekecek. Öncesinde gerekirse mutlaka yedek alın. - 7
iCloud Anahtar Zinciri'ni kontrol edin
iCloud Anahtar Zinciri'ni kullanıyorsanız,
Sistem Ayarları>Apple ID>iCloud>Parolalar ve Anahtar Zinciri(daha yeni macOS sürümlerinde ayrı birParolalaruygulaması da vardır) yoluna gidin ve seçeneğin açık olup olmadığını kontrol edin. Kapatıp yeniden açmak eşitleme sorununu çözebilir, ancak kapatırken öğelerin bir kopyasını Mac'te saklamayı seçin. - 8
Mac'i yeniden başlatın
Değişikliklerden sonra, uygulanması için Mac'i yeniden başlatın. Mesajlar hâlâ çıkıyorsa, soruna neden olan belirli öğe için adımları tekrarlayın.
Hiçbir şey işe yaramazsa
Anahtar Zinciri'ni sıfırladıktan sonra da sorun devam ederse, nedeni bozuk bir kullanıcı hesabı veya sistem dosyaları olabilir. Bu durumda yeni bir kullanıcı hesabı oluşturup sorunun orada da olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Sorun yoksa yeni hesaba geçin veya verilerinizi aktarın. Son çare olarak Apple Destek veya yetkili servisle iletişime geçin. Sistem klasörlerindeki Anahtar Zinciri dosyalarını elle silmeniz önerilmez çünkü bu, kayıtlı tüm parolaların kaybolmasına yol açabilir.
Tekrarlanmaması için
- macOS'u düzenli olarak en son sürüme güncelleyin.
- Mac'e giriş ve Anahtar Zinciri için aynı parolayı kullanın.
- Anahtar Zinciri'nde zaman zaman eski öğeler olup olmadığını kontrol edin.
- Apple ID için iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Anahtar Zinciri'ne erişemiyorsanız veya sorun sıfırlamadan sonra da tekrarlanıyorsa, veri kaybını önlemek için BT desteğine başvurun.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Safari'yi her açtığımda Mac neden Anahtar Zinciri parolası istiyor?
Bu, Safari site için kayıtlı parolaya erişmeye çalıştığında ancak Anahtar Zinciri'ndeki öğe bozuk veya kilitli olduğunda olur. Anahtar Zinciri'ni açın, o site için öğeyi bulun ve parolayı güncelleyin veya silin.
Anahtar Zinciri'ni sıfırlamak güvenli mi?
Varsayılan Anahtar Zinciri'ni sıfırlamak, kayıtlı tüm parolaları ve sertifika bilgilerini siler. Yedeğiniz varsa veya parolaları yeniden girmeye hazırsanız güvenlidir. Sıfırlamadan önce gerekirse yedek alın.
Hangi öğenin soruna neden olduğunu nasıl anlarım?
Mesaj göründüğünde uygulamanın veya sitenin adına dikkat edin. Ardından Anahtar Zinciri'nde bu adı arayın ve öğeleri inceleyin. Genellikle eski parolalı veya yanlış bilgili bir öğe görürsünüz.