Kısa cevap
LAN kablosu bağlantı vermiyorsa en yaygın nedenler arızalı kablo, gevşek veya hasarlı bağlantı noktası, devre dışı ağ bağdaştırıcısı veya yanlış IP yapılandırmasıdır. Önce bağlantı noktasındaki ışıkları kontrol edin ve kabloyu değiştirin, ardından Windows'ta bağdaştırıcının açık olup olmadığını ve IP adresini otomatik alıp almadığını kontrol edin. Bu da işe yaramazsa sorun büyük olasılıkla yönlendiricide, sürücüde veya bağlantı noktasının kendisindedir.
Sorun nasıl anlaşılır
- LAN bağlantı noktasındaki ışık yanmıyor veya yanıp sönmüyor
- Windows "Ağ kablosu takılı değil" veya "İnternet erişimi yok" gösteriyor
- Ağ simgesinde kırmızı X veya sarı ünlem işareti var
- Bilgisayar IP adresi almıyor (169.254.x.x)
- Bağlantı hızı 1 Gbps yerine 100 Mbps veya bağlantı sürekli kopuyor
En yaygın nedenler
Arızalı veya hasarlı kablo
Kablo fiziksel olarak hasar görmüş, katlanmış veya konektörü kötü monte edilmiş olabilir. Kesinlikle çalışan başka bir kablo deneyin.
Gevşek veya hasarlı bağlantı noktası
Konektör bilgisayardaki veya yönlendiricideki bağlantı noktasına tam olarak takılmamış olabilir ya da bağlantı noktası tozlanıp oksitlenmiş olabilir. Temizleyin ve kabloyu sıkıca takın.
Ağ bağdaştırıcısı devre dışı veya sürücüsü yok
Windows'ta bağdaştırıcı elle devre dışı bırakılmış veya sürücü yüklenmemiş olabilir. Aygıt Yöneticisi'nde ve ağ bağlantıları listesinde kontrol edin.
Yanlış IP yapılandırması
Yanlış aralıktan elle IP adresi ayarlanmışsa veya DHCP kapalıysa bilgisayar adres alamaz. IP adresini otomatik alacak şekilde ayarlayın.
Yönlendirici veya anahtarda sorun
Yönlendiricideki bağlantı noktası etkin olmayabilir ve DHCP sunucusu kapalı olabilir. Yönlendiriciyi yeniden başlatın ve aynı bağlantı noktasında başka bir aygıtın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Adım adım çözüm
- 1
Bağlantı noktasındaki ışıkları kontrol edin
Bilgisayardaki ve yönlendiricideki LAN bağlantı noktasının yanındaki ışıklara bakın. Yanmıyorsa kablo bağlı değildir veya bağlantı noktasına güç gitmiyordur. Kabloyu çıkarıp klik sesi duyana kadar yeniden takmayı deneyin.
- 2
Kabloyu ve bağlantı noktasını değiştirin
Başka bir LAN kablosu alın ve bilgisayarı doğrudan yönlendiricideki başka bir bağlantı noktasına bağlayın. O zaman çalışırsa eski kablo veya bağlantı noktası arızalıdır. 100 m'den uzun kablolardan ve yalıtımı hasarlı olanlardan kaçının.
- 3
Yönlendiriciyi ve bilgisayarı yeniden başlatın
Yönlendiricinin fişini 30 saniye çekin, ardından yeniden takın. Açılmasını bekleyin, sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Bu, DHCP sunucusu ve ağ sürücülerindeki geçici takılmaları giderir.
- 4
Bağdaştırıcının açık olup olmadığını kontrol edin
Win + Rtuşlarına basın,ncpa.cplyazın veEntertuşuna basın. Ethernet bağdaştırıcısı devre dışıysa sağ tıklayın veEtkinleştirseçeneğini seçin. Uçak modunun açık olmadığından emin olun. - 5
IP adresini otomatik almaya ayarlayın
Aynı pencerede Ethernet bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve
Özelliklerseçeneğini seçin.İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)öğesini seçin,Özelliklerdüğmesine tıklayın veIP adresini otomatik olarak alileDNS sunucu adresini otomatik olarak alseçeneklerini işaretleyin.Tamamile onaylayın. - 6
Ağ ayarlarını sıfırlayın
Windows 11'de
Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama, Windows 10'daAyarlar > Ağ ve İnternet > Durum > Ağ sıfırlamabölümünü açın veŞimdi sıfırladüğmesine tıklayın. Sıfırlama bu verileri kaldıracağından önce Wi-Fi parolalarını ve VPN ayarlarını not edin veya ağ profillerinin yedeğini alın. Bilgisayar yeniden başlatılacak ve ağ bileşenleri varsayılana dönecektir. Bu işlem kişisel dosyaları silmez. - 7
Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kontrol edin
Başlatdüğmesine sağ tıklayın veAygıt Yöneticisiseçeneğini seçin.Ağ bağdaştırıcılarıöğesini genişletin, Ethernet bağdaştırıcısına sağ tıklayın veSürücüyü güncelleştir > Sürücüleri otomatik olarak araseçeneğini seçin. İşe yaramazsa bilgisayar veya ağ kartı üreticisinin sitesinden en son sürücüyü indirin. - 8
Başka bir aygıtı ve kabloyu test edin
Bir dizüstü bilgisayarı veya başka bir bilgisayarı aynı kabloyla aynı bağlantı noktasına bağlayın. Onda da sorun varsa arıza kabloda, bağlantı noktasında veya yönlendiricidedir. Diğer aygıt çalışıyorsa sorun ilk bilgisayarın ağ kartında veya yazılımındadır.
Hiçbir şey işe yaramazsa: gelişmiş kontrol
Başka bir kablo, başka bir bağlantı noktası ve ağ sıfırlamayı denediyseniz ve bağlantı hâlâ çalışmıyorsa yönlendiricide o bağlantı noktası için MAC filtresi kullanılıp kullanılmadığını veya bağlantı noktasının yönetici tarafından devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin. Bu durumda yönlendiriciye giriş yapın ve bağlı aygıtlar listesini inceleyin. Ayrıca Windows'ta komut satırını (cmd) açın ve bağdaştırıcının IP adresi alıp almadığını görmek için ipconfig /all yazın. Çıktıda ortamın bağlantısı kesildi (Media disconnected) yazıyorsa Windows kabloyu görmüyordur, bu da ağ kartında veya bağlantı noktasında donanım arızası olduğuna işaret eder. Eski bilgisayarlarda ağ kartının PCI veya PCIe yuvasına düzgün takılıp takılmadığını kontrol edin. Dizüstü bilgisayar söz konusuysa anakart arızası olabilir ve bu durumda onarım, USB LAN bağdaştırıcısı satın almaktan daha pahalıdır.
Tekrarlanmaması için
- Kaliteli kablolar kullanın ve keskin açılarla bükmeyin
- Ağ kartı sürücülerini düzenli olarak güncelleyin
- Yönlendiricinin fişini zorla çekmeyin ve kuru bir yerde tutun
- Arızayı daha kolay bulmak için kabloları ve bağlantı noktalarını etiketleyin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Başka bir kablo, başka bir bağlantı noktası ve ağ sıfırlamayı denediyseniz ve bilgisayar hâlâ ağı görmüyorsa IT desteğine başvurun. Ağ kartında veya yönlendiricide donanım arızası olabilir; bu, ev koşullarını aşan bir tanılama gerektirir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
LAN bağlantı noktasındaki ışık neden yanmıyor?
Kablo düzgün takılmamışsa, kablo kopmuşsa veya bağlantı noktasına güç gitmiyorsa ışık yanmaz. Başka bir kablo ve yönlendiricide başka bir bağlantı noktası deneyin. O zaman da yanmıyorsa ağ kartı arızalı olabilir.
Sorunun kabloda mı yoksa bilgisayarda mı olduğunu nasıl anlarım?
Aynı kabloyu başka bir aygıta bağlayın. Diğer aygıt çalışıyorsa sorun bilgisayardadır. Çalışmıyorsa sorun kabloda, bağlantı noktasında veya yönlendiricidedir.
Ağ sıfırlama dosyalarımı siler mi?
Hayır, Windows'ta ağ sıfırlama yalnızca ağ ayarlarını siler ve bağdaştırıcıları varsayılana döndürür. Kişisel dosyalar ve yüklü uygulamalar etkilenmez, ancak kayıtlı Wi-Fi parolaları ve VPN profilleri kaldırılır.