Kısa cevap
Kamerayı oturduğunuz yerden yaklaşık 1,5 ila 2 metre uzaklıkta göz hizasına yerleştirin, mikrofonu hoparlörlerden çok konuşmacılara yakın konumlandırın ve hoparlörleri ses mikrofona girmeyecek şekilde ayarlayın. Yüzünüzün önünde eşit aydınlatma, kablolu ağ ve önceden test edilmiş yedek bir cihaz sağlayın.
Sorun nasıl anlaşılır
- Karşı taraf sizi alttan veya üstten, karanlık yüzle ve kesik kafayla görüyor
- Odada birden fazla kişi konuştuğunda ses kısık veya "boş" geliyor
- Hoparlörden ses açıldığı anda yankı duyuluyor
- Görüntü gecikiyor ve toplantı sırasında ara sıra donuyor
- Çok fazla kablo var ve uygulamada hangi cihazın etkin olduğunu kimse bilmiyor
En yaygın nedenler
Kamera yanlış yükseklikte ve mesafede
Dizüstü bilgisayardaki kamera veya alçak konumlandırılmış kamera yüzü alttan çeker, çok yakın olduğunda ise görüntü kesilir. Bu yazılımla düzeltilemez.
Mikrofon ve hoparlör aynı hizada
Mikrofon hoparlöre yakın olduğunda uygulama kendi çıkışını yakalar ve yankı veya geri besleme oluşturur. Çözüm sesi yükseltmek değil, fiziksel olarak ayırmaktır.
Yanlış aydınlatma
Arkanızdaki pencere veya lamba siluet oluşturur, yandan gelen tek güçlü ışık ise gölge yapar. Kameranın yüzün önünde eşit aydınlatmaya ihtiyacı vardır.
Kararsız bağlantı ve paylaşılan kaynaklar
Uzaktaki Wi-Fi ve aynı ağdaki birden fazla cihaz bant genişliğini azaltır. Video toplantı mümkünse kararlı kablolu bağlantı gerektirir.
Uygulamada yanlış cihaz seçimi
Uygulama hâlâ odadaki harici cihaz yerine dizüstü bilgisayarın dahili mikrofonunu kullanıyor. Ayarlar genellikle hesaba değil cihaza göre kaydedilir.
Adım adım çözüm
- 1
Kamera konumunu oturma yerine göre belirleyin
Kamerayı oturan kişinin göz hizasına, yaklaşık 1,5 ila 2 metre uzağa yerleştirin. Kadrajda baş ve omuzlar, başın üzerinde biraz boşluk olacak şekilde yer almalı. TV veya büyük monitör kullanıyorsanız kamerayı altına değil üstüne veya tripoda koyun.
- 2
Arkanızdaki ışık kaynağını kaldırın
Sandalyeyi veya masayı pencere arkanızda değil önünüzde olacak şekilde çevirin. Bu mümkün değilse panjuru indirin ve yüzünüzün önüne, hafif yandan yumuşak bir ışık açın. Doğrudan lambanın kamera lensine girmesinden kaçının.
- 3
Mikrofonu hoparlörden ayırın
Mikrofonu konuşmacılara daha yakın yerleştirin, hoparlörleri odaya doğru çevirin ve mikrofondan uzaklaştırın. Birden fazla kişinin olduğu odalar için dizüstü mikrofonu yerine yönlü veya konferans tipi mikrofon daha iyidir. Yine de yankı olursa önce hoparlör sesini azaltın, sonra mikrofonu.
- 4
Bir ana cihaz ve bir yedek seçin
Hangi kamera, mikrofon ve hoparlörün oda standardı olduğuna karar verin ve bunu görünür bir yere yazın. Yedek mikrofon ve kabloyu odada tutun, çünkü arıza genellikle toplantıdan beş dakika önce ortaya çıkar. Aynı anda birden fazla ses cihazı bağlamaktan kaçının.
- 5
Ekipmanı mümkünse kablolu bağlayın
Kamera ve mikrofonu doğrudan bilgisayara veya kendi güç kaynağı olan bir USB çoklayıcıya bağlayın. Ağ için mevcut olduğunda Wi-Fi yerine LAN kablosu kullanın. Birkaç metreden uzun USB uzatma kablosu sinyali zayıflatabilir, bu yüzden kaçının.
- 6
Cihazları uygulamada ayarlayın ve seçimi kontrol edin
Zoom'da
Settings > AudioveSettings > Video, Teams'deSettings > Devicesbölümünü açın, Meet'te ise aramadan önce giriş öncesi önizlemede kamera ve mikrofon seçimini kontrol edin. Dahili değil harici cihazın seçili olduğundan emin olun. Aynı kontrolü Windows ayarlarındaSystem > Soundaltında da yapın. - 7
Deneme kaydı ve deneme araması yapın
Kısa bir kayıt veya bir iş arkadaşınızla deneme toplantısı yapın ve sizi nasıl gördüğünü ve duyduğunu söylemesini isteyin. Masanın uçlarında oturduğunuzda sesin duyulup duyulmadığını ve yankı olup olmadığını kontrol edin. Kaydı odanın hoparlörlerinde değil kulaklıkla izleyin.
- 8
Ekipmanı etiketleyin ve odada bir kılavuz bırakın
Her kablo ve cihaza hangi role ait olduğunu belirten bir etiket yapıştırın, açma adımlarını içeren kısa bir kılavuzu ekipmanın yanına bırakın. Bu, hazırlık süresini kısaltır ve odayı başkası kullandığında hata sayısını azaltır.
Tüm bunlara rağmen ekipman yeterli değilse
Ayarlardan sonra görüntü hâlâ kötüyse kameranın uygulamanın istediği çözünürlüğü destekleyip desteklemediğini ve aydınlatmanın sensörü için yeterli olup olmadığını kontrol edin. Eski kameralarda, mümkünse kamera uygulamasında veya üretici yazılımında pozlamayı elle ayarlamak yardımcı olur. Toplantıların her gün yapıldığı odalar için mikrofon ve hoparlörü tek birimde birleştiren özel bir konferans sistemi almak mantıklıdır, çünkü hem yankıyı hem de oda kapsamını çözer. Toplantılar özel yazılım gerektiren bir platform üzerinden de yayınlanıyorsa, bu yazılımın odadaki bilgisayarda kurulu olup olmadığını ve Windows gizlilik ayarlarında kamera ve mikrofon izni olup olmadığını kontrol edin.
Tekrarlanmaması için
- Toplantıdan 10 dakika önce odaya gelin ve ses ile görüntü testi yapın
- Yedek mikrofon ve kabloyu odada bilinen bir yerde tutun
- Uygulamada seçili cihazın tam adını yazın ve masaya yapıştırın
- Uygulama ve kamera sürücüsü güncellemelerini ayda bir kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Odada birden fazla cihazın bağlanması, oda seslendirmesi veya sabit ağ gerekiyorsa ya da sorun kablo ve cihaz değişiminden sonra da tekrarlıyorsa, yapılandırmayı ve ağı kontrol etmeleri için BT desteğini arayın.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Odada dizüstü kamerası mı yoksa harici kamera mı kullanmak daha iyi?
Oda için tripodda veya monitörün üstünde harici kamera daha iyidir, çünkü göz hizasına yerleştirilir ve masayla birlikte hareket etmez. Dizüstü kamerası kısa toplantılar ve tek kişi için yedek çözümdür.
Işık, kamera kalitesine göre ne kadar önemli?
Çoğu zaman daha önemlidir. Yüzün önündeki eşit aydınlatma ortalama bir kamerada bile görüntüyü iyileştirir, pahalı bir kamera ise yüz gölgedeyse yardımcı olmaz.
Uygulamanın hangi mikrofonu kullandığını nasıl anlarım?
Uygulamada ses ayarlarını açın ve seçili cihazın adına bakın. Bunu Windows ayarlarında `System > Sound` altındaki cihaz adıyla karşılaştırın ve gerekirse başka bir cihaz seçin.