Kısa cevap
Outlook'ta otomatik yanıtı Automatic Replies seçeneği veya Outlook web sürümü üzerinden açarsınız. İşlem, hesap türüne (Microsoft 365/Exchange veya IMAP) bağlıdır ve en hızlısı web arayüzü üzerindendir. Bu makalede tüm platformlar için adımlar ve yanıtın doğru çalışması için ipuçları sunuyoruz.
Sorun nasıl anlaşılır
- Gönderenlere tatilde veya işten ayrıldığınızı bildirmek istiyorsunuz.
- Outlook'ta otomatik yanıt seçeneğinin nerede olduğunu bilmiyorsunuz.
- Otomatik yanıt mesaj göndermiyor veya yalnızca bazı kişilere ulaşıyor.
- Otomatik yanıtı birden fazla cihazda veya platformda açmanız gerekiyor.
- Otomatik yanıtın yalnızca belirli bir dönemde etkin olmasını istiyorsunuz.
En yaygın nedenler
Hesap türü kullanılabilir seçenekleri belirler
Otomatik yanıt (Out of Office) en iyi Microsoft 365 ve Exchange hesaplarında desteklenir. IMAP/POP hesaplarında seçenek gizli veya sınırlı olabilir, bu nedenle bir kural veya sağlayıcının web arayüzü kullanılır.
Outlook uygulamaları arasındaki farklar
Outlook'un Windows, Mac, web ve mobil sürümleri farklı menülere ve özelliklere sahiptir. Web'de bulunan bir seçenek bazen masaüstü uygulamasında bulunmayabilir.
Hesap düzgün bağlı değil
Hesap eşitlenmemişse veya sunucu bağlantısı kesilmişse otomatik yanıt uygulanmaz. Oturum açtığınızı ve etkin bir bağlantınız olduğunu kontrol edin.
Yanlış ayarlanmış dönem veya kural
Otomatik yanıt belirli bir dönemle sınırlandırılabilir. Seçenek açık ancak çalışmıyorsa dönemin doğru girildiğini kontrol edin. Kuralda koşulları ve eylemleri kontrol edin.
Adım adım çözüm
- 1
Hesap türünü kontrol edin
Klasik Outlook'ta
File>Account Settings>Account Settingsöğelerine tıklayın ve hesap türüne bakın; yeni Outlook'taSettings>Accountsöğelerini açın. Microsoft 365 veya Exchange yazıyorsa otomatik yanıt için tam desteğiniz var demektir. IMAP veya POP ise sağlayıcının web arayüzünü veya otomatik yanıt kuralını kullanın. - 2
Windows için Outlook'ta otomatik yanıtı açın
Outlook'u açın. Klasik Windows sürümünde
File>Info>Automatic Replies(veyaAutomatic Replies (Out of Office)) öğelerine tıklayın; yeni sürümdeSettings>Accounts>Automatic repliesöğelerini açın. Otomatik yanıt seçeneğini açın (klasik sürümdeSend automatic replies), mesaj metnini girin ve isterseniz dönemi ayarlayın. Ayarları kaydedin. - 3
Mac için Outlook'ta otomatik yanıtı açın
Mac için Outlook'ta
Tools>Automatic Repliesöğelerine tıklayın.Send automatic repliesseçeneğini açın, metni girin ve gerekirse zamanlamayı ayarlayın. Ayarları kaydedin (OKöğesine tıklayarak veya sürüme bağlı olarak pencereyi kapatarak). - 4
Outlook web üzerinden otomatik yanıtı açın
outlook.office.comveyaoutlook.live.comadresinde oturum açın. Dişli simgesine (Settings) tıklayın veAutomatic repliesöğesini bulun (sürüme bağlı olarakMailveyaAccountsbölümünde; eski sürümde önceView all Outlook settings).Turn on automatic repliesseçeneğini açın, mesajı girin veSaveöğesine tıklayın. - 5
Mobil cihazda otomatik yanıtı ayarlayın
Android veya iOS için Outlook uygulamasında menüyü (profil veya dişli) açın ve
Automatic RepliesveyaOut of Officeöğesini arayın. Seçenek yoksa tarayıcıda Outlook web sürümünü kullanın. - 6
IMAP hesapları için kural kullanın
Otomatik yanıt seçeneğiniz yoksa klasik Windows Outlook'ta bir kural oluşturun:
File>Manage Rules & Alerts>New Rule>Apply rule on messages I receive. Koşulu (ör. yalnızca belirli gönderenler için) vereply using a specific templateeylemini seçin. Bir mesaj şablonu oluşturun ve kuralı kaydedin. Kuralı bilinen gönderenlerle sınırlayın, aksi halde spam ve otomatik mesajlar dahil her e-postaya yanıt verebilir. - 7
Otomatik yanıtı test edin
Başka bir hesaptan deneme e-postası gönderin ve otomatik yanıt alıp almadığınızı kontrol edin. Gelmezse seçeneğin açık olup olmadığını, dönemin doğru olup olmadığını ve mesajın kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
Otomatik yanıt hala çalışmıyorsa
Tüm adımları doğru uyguladıysanız ancak otomatik yanıt çalışmıyorsa hesabın iyi durumda olup olmadığını kontrol edin. Bazen oturumu kapatıp yeniden açmanız veya Outlook'u yeniden başlatmanız gerekebilir. Microsoft 365 ve Exchange hesaplarında otomatik yanıt sunucuda saklanır, bu nedenle bilgisayar kapalıyken de çalışır. Kuruluşunuzda Exchange hesabı kullanıyorsanız yönetici bu seçeneği devre dışı bırakabilir. Bu durumda BT departmanına başvurun. IMAP hesaplarında kuralın etkin olması ve yanıtın gönderilmesi için Outlook'un açık olması gerekir. Mümkünse sağlayıcının web arayüzünü kullanmayı düşünün.
Tekrarlanmaması için
- Outlook'u düzenli olarak güncelleyin ve hesabın eşitlendiğini kontrol edin.
- Otomatik yanıt için tam destek almak üzere Microsoft 365 veya Exchange hesabı kullanın.
- Tatile çıkmadan önce otomatik yanıtı test edin.
- Döndüğünüzde otomatik yanıtı kapatmanız gerektiğini unutmayın.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Kuruluşunuzda Exchange hesabınız varsa ve kontrolden sonra otomatik yanıt hala çalışmıyorsa veya IMAP için kural ayarlamayı bilmiyorsanız BT desteğine başvurun. Sunucu ayarlarını ve bu işlevi engelleyebilecek ilkeleri kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Otomatik yanıt bilgisayar kapalıyken çalışır mı?
Microsoft 365 ve Exchange hesaplarında otomatik yanıt sunucuda saklanır ve bilgisayar kapalıyken de çalışır. Outlook'ta kural bulunan IMAP hesaplarında yanıtın gönderilmesi için Outlook'un açık olması gerekir.
Dahili ve harici kişilere farklı mesajlar gönderebilir miyim?
Evet, Windows için Outlook ve web sürümünde kuruluş içindeki kişiler ve dış alıcılar için ayrı mesajlar girebilirsiniz. Seçenek, otomatik yanıtı açtığınızda kullanılabilir.
Automatic Replies seçeneğini neden göremiyorum?
Seçenek genellikle yalnızca Microsoft 365 ve Exchange hesaplarında kullanılabilir. IMAP veya POP hesabı kullanıyorsanız bir kural kullanın veya sağlayıcının web arayüzünde oturum açın.