Кратак одговор
Ако се iPhone не повезује на Wi-Fi, прво проверите да ли је мрежа доступна и да ли је укључен Wi-Fi. Затим рестартујте телефон и рутер, заборавите мрежу и поново је додајте. Ако проблем остаје, проверите подешавања мреже и ажурирајте iOS.
Како се проблем препознаје
- iPhone не приказује Wi-Fi мрежу у листи доступних мрежа
- iPhone приказује мрежу, али не може да се повеже
- Веза се успостави па одмах прекине
- Wi-Fi иконица је сива или недостаје
- Друга мрежа ради, али ова неће
Најчешћи узроци
Привремени софтверски проблем
iOS или мрежни модул могу привремено да закаче, па је рестарт често довољан.
Погрешна лозинка или тип безбедности
Ако је лозинка промењена или рутер користи неподржан тип безбедности, iPhone неће моћи да се повеже.
Проблем са рутером
Рутер може да буде преоптерећен, да ограничава број уређаја или да има искључен DHCP.
Ометање или слаб сигнал
Удаљеност од рутера, зидови и други уређаји могу да ослабе сигнал и прекину везу.
VPN или приватни DNS
Активиран VPN или ручно подешен DNS може да омета успостављање везе са мрежом.
Решење корак по корак
- 1
Проверите да ли је Wi-Fi укључен
Отворите
Podešavanja > Wi-Fiи уверите се да је прекидач укључен. Ако јесте, искључите га па поново укључите и сачекајте неколико секунди да се мреже појаве. - 2
Рестартујте iPhone
Притисните и држите истовремено бочно дугме и дугме за јачину звука док се не појави клизач за искључивање, па превуците. Сачекајте 30 секунди и укључите телефон поново.
- 3
Рестартујте рутер
Искључите рутер из струје, сачекајте 30 секунди, па га поново укључите. Сачекајте да се све лампице стабилизују (обично 2-3 минута) и покушајте поново да се повежете.
- 4
Заборавите мрежу и поново је додајте
У
Podešavanja > Wi-Fiдодирните иконицуiпоред имена мреже, паZaboravi ovu mrežu. Затим поново изаберите мрежу, унесите лозинку и повежите се. Ово брише сачуване податке о мрежи и често решава проблем. - 5
Проверите лозинку и тип безбедности
Уверите се да лозинка није промењена и да рутер користи WPA2 или WPA3. Ако рутер користи само WEP, iPhone можда неће моћи да се повеже. Проверите подешавања безбедности на рутеру.
- 6
Искључите VPN и проверите DNS
Ако користите VPN, искључите га привремено у
Podešavanja > Opšte > VPN i upravljanje uređajem(или у самој апликацији VPN-а). За DNS идите наPodešavanja > Wi-Fi, додирнитеiпоред мреже, паKonfiguriši DNSи изаберитеAutomatski. - 7
Ресетујте мрежна подешавања
Идите на
Podešavanja > Opšte > Prenos ili resetovanje iPhone-a > Resetovanje > Resetuj mrežna podešavanja. Ово брише сачуване Wi-Fi мреже и лозинке, па ћете морати поново да их унесете. Не брише личне податке. - 8
Ажурирајте iOS
Проверите да ли је доступно ажурирање у
Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softvera. Инсталирајте га ако постоји, јер ажурирања често садрже исправке за мрежне проблеме.
Ако ништа не помогне
Ако се iPhone и даље не повезује, покушајте да се повежете на другу Wi-Fi мрежу (на пример, мобилни хотспот другог телефона). Ако и тада не ради, проблем је вероватно у iPhone-u. Обратите се Apple подршци или овлашћеном сервису. Ако други уређаји раде на истој мрежи, проблем је у рутеру; проверите да ли је укључен DHCP, да ли је активан MAC филтер и да ли је канал преоптерећен. У крајњем случају, ресетујте рутер на фабричка подешавања (дугме Reset) и поново га подесите. Имајте у виду да фабрички reset брише сва подешавања рутера, укључујући податке за приступ интернету и име и лозинку Wi-Fi мреже, па пре тога сачувајте конфигурацију ако рутер то подржава.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте iOS.
- Користите WPA2 или WPA3 безбедност на рутеру.
- Избегавајте преклапање Wi-Fi канала са суседним мрежама.
- Повремено рестартујте рутер.
Када је боље позвати стручњака
Ако сте пробали све кораке и проблем остаје, или ако се јавља само на пословној мрежи, обратите се IT подршци. Они могу да провере мрежну опрему и евентуална ограничења.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто iPhone не види Wi-Fi мрежу коју други уређаји виде?
Могуће је да је мрежа на каналу који iPhone не подржава или је сигнал преслаб. Проверите да ли је мрежа на 2.4 ГХз или 5 ГХз и приближите се рутеру.
Да ли reset мрежних подешавања брише податке?
Не, reset мрежних подешавања брише само сачуване Wi-Fi мреже и лозинке, као и VPN подешавања. Лични подаци остају сачувани.
Шта ако се Wi-Fi веза стално прекида?
Покушајте да промените канал на рутеру, ажурирајте iOS и заборавите мрежу па је поново додајте. Ако се проблем настави, можда је потребна замена рутера.