Один из проектов, которыми мы особенно гордимся, это ИИ-ассистент по налоговому и правовому законодательству, созданный для крупной консалтинговой компании. Название клиента конфиденциально, но подходом и выводами мы можем поделиться.
Задача
Консультанты ежедневно отвечают на сложные вопросы клиентов. Ответ существует, но он разбросан по множеству законов, подзаконных актов, разъяснений министерств и внутренних документов, с поправками и перекрестными ссылками. Поиск по ключевым словам не понимал вопросы, заданные естественным языком, а универсальные ИИ-инструменты выдумывали нормы, что в этой сфере недопустимо.
Требования
- ответы на естественном языке, на сербском,
- ссылка на конкретный закон, статью и документ в каждом ответе,
- поддержка версий нормативных актов,
- интерфейс для внутренней команды и основа для последующего коммерческого использования,
- конфиденциальность данных.
Решение
Проект мы реализовали поэтапно:
- Анализ базы знаний и архитектура: структура документов, типы вопросов, формат цитирования.
- Интеграция и подготовка документов: очистка, разбиение по нормативной структуре (закон, статья, пункт), метаданные и индексация для семантического поиска.
- ИИ-слой: гибридный поиск, переранжирование и генерация ответов с обязательными ссылками.
- Пользовательский интерфейс: вопросы, ответы, кликабельные источники и история.
- Тестирование и оптимизация: набор реальных вопросов консультантов как эталон качества.
Ключевые выводы
- Структура важнее модели. Корректное разбиение нормативных актов по статьям повысило точность сильнее, чем смена модели.
- Ссылки формируют доверие. Консультанты начали пользоваться системой только тогда, когда могли проверить источник в один клик.
- "Не знаю" это хороший ответ. Система, которая признает отсутствие основания, ценнее той, что всегда что-то говорит.
Результаты
- MVP для внутренней команды сдан за 2 месяца,
- полная система за 5 месяцев,
- поиск нужной нормы сократился с десятков минут до секунд,
- архитектура готова к подключению к рабочему пространству Intrascope.
Кому это подходит
Юридическим фирмам, налоговым консультантам, аудиторам, бухгалтерским компаниям, страховщикам, банкам и любой компании с большой базой нормативных актов или процедур. Смотрите страницу проекта и нашу услугу ИИ-ассистент по документам, или отправьте запрос.
Частые вопросы
Может ли ИИ давать юридические консультации?
ИИ-ассистент помогает специалистам быстрее находить и толковать нормативные акты, со ссылками на источники. Окончательную оценку дает квалифицированный специалист, как определено в договоре.
Как поддерживается актуальность законодательства?
Новые и измененные нормативные акты обрабатываются и индексируются автоматически, а система отслеживает версии и сроки действия.
Расскажите, что тормозит ваш бизнес
Отвечаем в течение одного рабочего дня. Первый созвон и оценка бесплатны.
Отправить запрос
