Eines unserer Projekte, auf das wir besonders stolz sind, ist ein KI-Assistent für Steuer- und Rechtsvorschriften, entwickelt für eine große Beratungsgesellschaft. Der Name des Kunden ist vertraulich, aber wir können den Ansatz und die Erkenntnisse teilen.
Die Herausforderung
Berater beantworten täglich komplexe Mandantenfragen. Die Antwort existiert, ist aber über eine große Zahl von Gesetzen, Verordnungen, Ministeriumsmeinungen und internen Texten verstreut, mit Änderungen und Querverweisen. Die Stichwortsuche verstand keine in natürlicher Sprache gestellten Fragen, und allgemeine KI-Tools erfanden Vorschriften, was in diesem Bereich nicht akzeptabel ist.
Anforderungen
- Antworten in natürlicher Sprache, auf Serbisch,
- ein Verweis auf das genaue Gesetz, den Artikel und das Dokument bei jeder Antwort,
- Unterstützung für Vorschriftenversionen,
- eine Oberfläche für das interne Team und eine Grundlage für die spätere kommerzielle Nutzung,
- Datenvertraulichkeit.
Die Lösung
Wir haben das Projekt in Phasen umgesetzt:
- Analyse der Wissensbasis und Architektur: Dokumentstruktur, Fragetypen, Zitierformat.
- Integration und Dokumentaufbereitung: Bereinigung, Aufteilung nach der Vorschriftenstruktur (Gesetz, Artikel, Absatz), Metadaten und Indexierung für die semantische Suche.
- KI-Schicht: hybride Suche, Re-Ranking und Antwortgenerierung mit verpflichtenden Quellenangaben.
- Benutzeroberfläche: Fragen, Antworten, anklickbare Quellen und Verlauf.
- Tests und Optimierung: eine Reihe echter Beraterfragen als Maßstab für die Qualität.
Zentrale Erkenntnisse
- Die Struktur ist wichtiger als das Modell. Die korrekte Aufteilung der Vorschriften nach Artikeln verbesserte die Genauigkeit stärker als ein Modellwechsel.
- Quellenangaben schaffen Vertrauen. Die Berater begannen das System erst zu nutzen, als sie die Quelle mit einem Klick überprüfen konnten.
- "Ich weiß es nicht" ist eine gute Antwort. Ein System, das zugibt, keine Grundlage zu haben, ist wertvoller als eines, das immer etwas sagt.
Ergebnisse
- MVP für das interne Team in 2 Monaten geliefert,
- vollständiges System in 5 Monaten,
- das Auffinden der relevanten Vorschrift ging von Dutzenden Minuten auf Sekunden zurück,
- Architektur bereit für die Anbindung an den Intrascope Workspace.
Für wen das geeignet ist
Anwaltskanzleien, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Buchhaltungsfirmen, Versicherungen, Banken und jedes Unternehmen mit einer großen Basis an Vorschriften oder Verfahren. Sehen Sie sich die Projektseite und unseren Service KI-Dokumentenassistent an oder senden Sie eine Anfrage.
Häufige Fragen
Kann KI eine Rechtsberatung übernehmen?
Der KI-Assistent hilft Fachleuten, Vorschriften schneller zu finden und auszulegen, mit Quellenangaben. Die abschließende Beurteilung trifft eine qualifizierte Fachkraft, wie im Vertrag festgelegt.
Wie bleiben die Vorschriften aktuell?
Neue und geänderte Vorschriften werden automatisch verarbeitet und indexiert, und das System verfolgt Versionen und Gültigkeitsdaten.
Sagen Sie uns, was Sie bremst
Wir antworten innerhalb eines Werktags. Erstgespräch und Einschätzung sind kostenlos.
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