Kurze Antwort
Prüfen Sie zuerst, ob das Problem in allen Programmen oder nur in einem auftritt, und schließen Sie dann die Tastatur an einen anderen USB-Anschluss an. Deaktivieren Sie anschließend die Filtertasten und prüfen Sie den Tastaturtreiber im Geräte-Manager. Wenn Buchstaben auch auf dem Anmeldebildschirm oder im BIOS übersprungen werden, ist das Problem hardwarebedingt und die Tastatur sollte ersetzt oder gereinigt werden.
So erkennen Sie das Problem
- Einige Tasten reagieren überhaupt nicht, andere funktionieren normal
- Buchstaben werden beim schnellen Tippen übersprungen oder verdoppelt
- Die Tastatur funktioniert für einige Sekunden nicht und kommt dann zurück
- Beim Laptop funktionieren nur einige Tasten oder die gesamte Tastatur reagiert nicht
- Zeichen erscheinen mit Verzögerung oder wiederholen sich von selbst
Häufigste Ursachen
Loses oder defektes Kabel bzw. USB-Empfänger
Ein schlecht sitzendes USB-Kabel oder der Empfänger einer drahtlosen Tastatur verliert zeitweise die Verbindung, sodass Buchstaben verzögert oder gar nicht ankommen.
Aktivierte Filtertasten oder andere Bedienungshilfen
Die Option Filtertasten in Windows ignoriert kurze und wiederholte Tastenanschläge, was so aussieht, als würde die Tastatur Buchstaben überspringen.
Defekter oder veralteter Tastaturtreiber
Windows behält manchmal einen falschen Treiber bei oder beschädigt ihn nach einem Update, sodass die Tastatur nicht richtig funktioniert.
Staub, Krümel und abgenutzte Membranen
Unter den Tasten sammelt sich Staub an oder das Gummiteil nutzt sich ab, sodass einzelne Tasten den Kontakt verlieren, besonders bei älteren Tastaturen.
Konflikt mit einem anderen Gerät oder Software
Eine zweite Tastatur, ein Makroprogramm oder ein Tool für Tastenkürzel kann Tastendrücke abfangen und ändern, was auf dem Bildschirm erscheint.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Feststellen, wo das Problem auftritt
Öffnen Sie Notepad und tippen Sie einige Sätze. Versuchen Sie dasselbe in einem anderen Programm und auf dem Anmeldebildschirm. Wenn Buchstaben überall übersprungen werden, liegt das Problem an der Tastatur oder am System und nicht an einer Anwendung.
- 2
Verbindung prüfen und anderen Anschluss testen
Trennen Sie die Tastatur und schließen Sie sie an einen anderen USB-Anschluss an, möglichst direkt am Computer ohne USB-Hub. Bei einer drahtlosen Tastatur wechseln Sie die Batterien oder laden Sie sie auf und stecken Sie den Empfänger in einen Anschluss näher an der Tastatur. Bei einer Bluetooth-Tastatur entfernen Sie sie aus der Geräteliste und koppeln Sie sie erneut.
- 3
Filtertasten deaktivieren
Gehen Sie in Windows zu
Einstellungen > Barrierefreiheit > Tastaturund deaktivieren Sie die Option Filtertasten. Prüfen Sie auch die Optionen für Einrasten und Tastenwiederholung. Öffnen Sie unter macOSSystemeinstellungen > Bedienungshilfen > Tastaturund deaktivieren Sie Optionen, die das Tastenverhalten ändern. - 4
Tastaturtreiber prüfen
Bereiten Sie vor der Deinstallation eine zweite Tastatur oder die Bildschirmtastatur vor. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie den
Geräte-Manager. Suchen Sie unterTastaturenIhr Gerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen SieGerät deinstallieren, und starten Sie dann den Computer neu, damit Windows es neu installiert. Bei einem Laptop prüfen Sie zuerst, ob der Hersteller einen speziellen Tastaturtreiber anbietet. - 5
Im BIOS oder auf dem Anmeldebildschirm testen
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, im BIOS oder auf dem Anmeldebildschirm zu tippen. Wenn Buchstaben auch dort übersprungen werden, liegt das Problem nicht an Windows oder den Treibern, sondern an der Tastatur, dem Kabel oder dem Anschluss.
- 6
Tastatur reinigen
Schalten Sie die Tastatur aus, drehen Sie sie um und schütteln Sie sie leicht, damit Krümel herausfallen. Saugen Sie den Staub zwischen den Tasten ab oder blasen Sie ihn mit Druckluft weg, und wischen Sie die Oberfläche mit einem leicht angefeuchteten Tuch ab. Zerlegen Sie die Tastatur nicht, wenn Sie nicht sicher sind, wie sie zusammengebaut wird.
- 7
Software prüfen, die Tasten ändert
Schließen Sie Programme für Makros, Tastenkürzel und Spiele, die im Hintergrund laufen, und testen Sie erneut. Wenn das Problem verschwindet, deaktivieren Sie deren Tastenkürzel einzeln, bis Sie den Verursacher finden. Auch das vorübergehende Trennen einer zweiten Tastatur hilft.
- 8
Andere Tastatur ausprobieren
Schließen Sie eine andere Tastatur an denselben Computer an. Wenn diese ordnungsgemäß funktioniert, ist die alte Tastatur wahrscheinlich defekt. Wenn auch die andere Buchstaben überspringt, liegt das Problem am System oder am Anschluss, also wiederholen Sie die Prüfungen von Treibern und USB-Anschlüssen.
Wenn das Problem bei der Laptop-Tastatur liegt
Bei Laptops ist die Tastatur über ein Flachbandkabel verbunden, das sich mit der Zeit lockern oder beschädigen kann. Wenn eine externe USB-Tastatur ordnungsgemäß funktioniert, die eingebaute aber nicht, können Sie vorübergehend mit der externen arbeiten. Bevor Sie die eingebaute Tastatur ersetzen, prüfen Sie, ob der Computer noch Garantie hat, denn eigenständiges Öffnen führt oft zum Garantieverlust. Bei neueren Laptops erfordert der Austausch ein teilweises Öffnen des Gehäuses und Spezialwerkzeug, daher ist es besser, das einem Service zu überlassen. Wenn das Problem nach einem verschütteten Getränk begonnen hat, schalten Sie den Computer sofort aus und schalten Sie ihn erst wieder ein, wenn die Flüssigkeit vollständig entfernt ist, denn ein Kurzschluss kann das Mainboard beschädigen.
So beugen Sie vor
- Reinigen Sie die Tastatur regelmäßig von Staub und Krümeln
- Essen und trinken Sie nicht direkt über der Tastatur
- Verwenden Sie ein hochwertiges USB-Kabel oder frische Batterien in der drahtlosen Tastatur
- Prüfen Sie gelegentlich, ob Bedienungshilfen für die Tastatur aktiviert sind
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie eine andere Tastatur, einen anderen Anschluss und die Reinigung ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, oder wenn es sich um einen Laptop mit Garantie handelt, wenden Sie sich an den IT-Support oder einen Service, um das Gerät nicht zu beschädigen.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum überspringt meine Tastatur Buchstaben nur im Browser?
Wenn das Problem nur im Browser auftritt, wird es wahrscheinlich von einer Erweiterung oder einem Programm verursacht, das Tastenkürzel ändert. Deaktivieren Sie die Erweiterungen einzeln und testen Sie in einem anderen Browser oder in Notepad, um das zu bestätigen.
Ist es sicher, den Tastaturtreiber zu deinstallieren?
Ja, denn Windows installiert beim Neustart automatisch den Standardtreiber. Wenn die Tastatur nach dem Neustart nicht funktioniert, schließen Sie eine andere Tastatur an oder verwenden Sie die Bildschirmtastatur, um sich anzumelden.
Wie erkenne ich, dass die Tastatur physisch defekt ist?
Wenn Buchstaben im BIOS übersprungen werden, eine andere Tastatur am selben Anschluss ordnungsgemäß funktioniert und auch die Reinigung nicht hilft, ist wahrscheinlich die Membran oder die Kontakte beschädigt. In diesem Fall ist ein Austausch die sicherste Lösung.