Kısa cevap
Önce sorunun tüm programlarda mı yoksa yalnızca birinde mi olduğunu kontrol edin, ardından klavyeyi çıkarıp başka bir USB bağlantı noktasına takın. Sonra Filtre Tuşlarını kapatın ve Aygıt Yöneticisi'nde klavye sürücüsünü kontrol edin. Harfler oturum açma ekranında veya BIOS'ta da atlıyorsa sorun donanımsaldır ve klavyenin değiştirilmesi veya temizlenmesi gerekir.
Sorun nasıl anlaşılır
- Bazı tuşlar hiç yanıt vermiyor, diğerleri normal çalışıyor
- Hızlı yazarken harfler atlıyor veya çiftleniyor
- Klavye birkaç saniye çalışmayı durdurup sonra geri geliyor
- Dizüstünde yalnızca bazı tuşlar çalışıyor veya tüm klavye yanıt vermiyor
- Karakterler gecikmeli görünüyor veya kendiliğinden tekrarlanıyor
En yaygın nedenler
Gevşek veya arızalı kablo ya da USB alıcısı
Düzgün takılmayan USB kablosu veya kablosuz klavyenin alıcısı bağlantıyı anlık olarak kaybeder, bu yüzden harfler gecikmeli gelir veya hiç gelmez.
Açık Filtre Tuşları veya diğer erişilebilirlik seçenekleri
Windows'taki Filtre Tuşları seçeneği kısa ve tekrarlanan basışları yok sayar, bu da klavyenin harf atladığı izlenimini verir.
Arızalı veya eski klavye sürücüsü
Windows bazen yanlış bir sürücüyü korur veya güncellemeden sonra bozar, bu yüzden klavye düzgün çalışmaz.
Toz, kırıntı ve aşınmış membranlar
Tuşların altında toz birikir veya kauçuk kısım aşınır, bu yüzden bazı tuşlar temasını kaybeder, özellikle eski klavyelerde.
Başka bir aygıt veya yazılımla çakışma
Başka bir klavye, makro programı veya kısayol aracı basışları yakalayıp ekranda görüneni değiştirebilir.
Adım adım çözüm
- 1
Sorunun nerede oluştuğunu belirleyin
Not Defteri'ni açın ve birkaç cümle yazın. Ardından aynısını başka bir programda ve oturum açma ekranında deneyin. Harfler her yerde atlıyorsa sorun klavyede veya sistemdedir, tek bir uygulamada değil.
- 2
Bağlantıyı kontrol edin ve başka bir bağlantı noktası deneyin
Klavyeyi kapatın ve mümkünse USB çoklayıcı olmadan doğrudan bilgisayara başka bir USB bağlantı noktasına takın. Kablosuz klavyede pilleri değiştirin veya şarj edin ve alıcıyı klavyeye daha yakın bir bağlantı noktasına takın. Bluetooth klavyede aygıt listesinden kaldırıp yeniden eşleştirin.
- 3
Filtre Tuşlarını kapatın
Windows'ta
Ayarlar > Erişilebilirlik > Klavyebölümüne gidin ve Filtre Tuşları seçeneğini kapatın. Yapışkan Tuşlar ve Tuş Tekrarı seçeneklerini de kontrol edin. macOS'taSystem Settings > Accessibility > Keyboardbölümünü açın ve tuş davranışını değiştiren seçenekleri kapatın. - 4
Klavye sürücüsünü kontrol edin
Kaldırmadan önce başka bir klavye veya ekran klavyesi hazırlayın. Başlat'a sağ tıklayın ve
Aygıt Yöneticisini açın.Klavyeleraltında aygıtınızı bulun, sağ tıklayın veAygıtı kaldırseçeneğini seçin, ardından Windows'un yeniden yüklemesi için bilgisayarı yeniden başlatın. Dizüstü bilgisayar söz konusuysa önce üreticinin klavye için özel bir sürücü sunup sunmadığını kontrol edin. - 5
BIOS'ta veya oturum açma ekranında test edin
Bilgisayarı yeniden başlatın ve BIOS'ta veya oturum açma ekranında yazmayı deneyin. Harfler orada da atlıyorsa sorun Windows'ta veya sürücülerde değil, klavyede, kabloda veya bağlantı noktasındadır.
- 6
Klavyeyi temizleyin
Klavyeyi kapatın, ters çevirin ve kırıntıların dökülmesi için hafifçe sallayın. Tuşların arasındaki tozu elektrikli süpürgeyle çekin veya basınçlı havayla üfleyin, yüzeyi hafif nemli bir bezle silin. Nasıl söküleceğinden emin değilseniz klavyeyi parçalarına ayırmayın.
- 7
Tuşları değiştiren yazılımı kontrol edin
Arka planda çalışan makro, kısayol ve oyun programlarını kapatın ve yeniden test edin. Sorun kaybolursa, suçluyu bulana kadar kısayollarını tek tek kapatın. Başka bir klavyeyi geçici olarak devre dışı bırakmak da yardımcı olur.
- 8
Başka bir klavye deneyin
Aynı bilgisayara başka bir klavye takın. Düzgün çalışıyorsa eski klavye muhtemelen arızalıdır. Diğeri de harf atlıyorsa sorun sistemde veya bağlantı noktasındadır, bu yüzden sürücü ve USB bağlantı noktası kontrollerini tekrarlayın.
Sorun dizüstü klavyesindeyse
Dizüstü bilgisayarlarda klavye, zamanla gevşeyebilen veya hasar görebilen esnek bir kabloyla bağlanır. Harici USB klavye düzgün çalışıyor ama dahili klavye çalışmıyorsa geçici olarak harici klavyeyle çalışabilirsiniz. Dahili klavyeyi değiştirmeden önce bilgisayarın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edin, çünkü kendi başınıza açmak genellikle garantiyi geçersiz kılar. Daha yeni dizüstü bilgisayarlarda değişim, kasayı kısmen sökmeyi ve özel alet gerektirir, bu yüzden bunu bir servisin yapması daha iyidir. Sorun sıvı döküldükten sonra başladıysa bilgisayarı hemen kapatın ve sıvı tamamen temizlenene kadar açmayın, çünkü kısa devre anakarta zarar verebilir.
Tekrarlanmaması için
- Klavyeyi düzenli olarak toz ve kırıntılardan temizleyin
- Doğrudan klavyenin üzerinde yemek yemeyin ve içecek içmeyin
- Kablosuz klavyede kaliteli bir USB kablosu veya taze piller kullanın
- Klavye için erişilebilirlik seçeneklerinin açık olmadığını ara sıra kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Başka bir klavye, başka bir bağlantı noktası ve temizlik denediyseniz ve sorun hala devam ediyorsa veya garanti kapsamındaki bir dizüstü bilgisayar söz konusuysa, aygıta zarar vermemek için BT desteğine veya bir servise başvurun.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Klavyem neden yalnızca tarayıcıda harf atlıyor?
Sorun yalnızca tarayıcıda varsa, muhtemelen bir uzantı veya kısayolları değiştiren bir program neden oluyordur. Uzantıları tek tek kapatın ve doğrulamak için başka bir tarayıcıda veya Not Defteri'nde test edin.
Klavye sürücüsünü kaldırmak güvenli mi?
Evet, çünkü Windows yeniden başlatıldığında varsayılan sürücüyü otomatik olarak yükler. Yeniden başlatmadan sonra klavye çalışmıyorsa oturum açmak için başka bir klavye takın veya ekran klavyesini kullanın.
Klavyenin fiziksel olarak arızalı olduğunu nasıl anlarım?
Harfler BIOS'ta atlıyorsa, aynı bağlantı noktasındaki başka bir klavye düzgün çalışıyorsa ve temizlik yardımcı olmuyorsa, muhtemelen membran veya kontaklar hasar görmüştür. Bu durumda değiştirmek en güvenli çözümdür.