Kısa cevap
Önce Görev Yöneticisi üzerinden Explorer işlemini yeniden başlatın, ardından `DISM` ve `sfc /scannow` komutlarıyla sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol edin. Sorun tekrarlarsa simge önbelleğini temizleyin, gereksiz bağlam menüsü uzantılarını devre dışı bırakın ve ekran kartı sürücüsünü güncelleyin. Ancak en son olarak yeni bir kullanıcı profili oluşturmayı veya önceki bir geri yükleme noktasına dönmeyi düşünün.
Sorun nasıl anlaşılır
- Explorer kendi kendine kapanıyor ve masaüstü bir anlığına kayboluyor
- Klasörler çok yavaş açılıyor veya "Yanıt vermiyor" gösteriyor
- Görev çubuğu ve masaüstü simgeleri yanıp sönüyor veya yeniden yükleniyor
- Bir dosyaya sağ tıklamak menüyü birkaç saniye donduruyor
- Windows, Windows Explorer programının çalışmayı durdurduğunu bildiriyor
En yaygın nedenler
Bozuk sistem dosyaları
Sistem dosyalarındaki veya sistem görüntüsündeki hatalar genellikle Explorer çökmelerine neden olur. `sfc` ve `DISM` ile yapılan kontrol bu tür sorunları tespit eder ve onarır.
Simge ve küçük resim önbelleği
Bozuk simge ve küçük resim önbelleği, özellikle çok sayıda resim ve video içeren klasörlerde klasör görünümünü dondurabilir.
Bağlam menüsü uzantıları
Üçüncü taraf araçlar sağ tık menüsüne öğeler ekler ve hatalı bir uzantı menü her açıldığında Explorer'ı kilitleyebilir.
Ekran kartı sürücüsü
Eski veya hatalı ekran kartı sürücüsü, özellikle büyük bir güncellemeden sonra masaüstünün yanıp sönmesine ve çökmesine neden olur.
Bozuk kullanıcı profili
Sorun yalnızca tek bir hesapta ortaya çıkıyorsa, neden büyük olasılıkla tüm sistem değil, bozuk profildir veya profil ayarlarıdır.
Adım adım çözüm
- 1
Explorer işlemini yeniden başlatın
Görev Yöneticisi'ni açmak için
Ctrl + Shift + Esctuşlarına basın,İşlemlersekmesindeWindows Gezginiöğesini bulun. Sağ tıklayın veYeniden başlatseçeneğini seçin. Masaüstü ve görev çubuğu kısa süreliğine yeniden yüklenecek ve açık klasörler kapanacaktır. - 2
Sistem dosyalarını kontrol edin
Başlat'ı açın,
cmdyazın,Komut İstemiüzerine sağ tıklayın veYönetici olarak çalıştırseçeneğini seçin. ÖnceDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthkomutunu çalıştırın ve tamamlanmasını bekleyin, ardındansfc /scannowkomutunu çalıştırın. Bilgisayarı yeniden başlatın. - 3
Simge ve küçük resim önbelleğini temizleyin
Ayarlar > Sistem > Depolama > Geçici dosyalarbölümünü açın ve küçük resimler ile önbellekle ilgili öğeleri kaldırın. Sorun devam ederseDisk Temizleme(cleanmgr) aracındaKüçük resimler(Thumbnails) seçeneğini işaretleyin ve silmeyi onaylayın. Önbellek, klasörler bir sonraki açılışta otomatik olarak yeniden oluşturulur. - 4
Gereksiz bağlam menüsü uzantılarını devre dışı bırakın
Windows'ta tüm sağ tık uzantılarını gösteren yerleşik bir görünüm yoktur. Bir geri yükleme noktası oluşturun, ardından Microsoft Sysinternals
Autorunsaracını çalıştırın veExplorersekmesinde yalnızca Microsoft'a ait olmayan öğeleri (arşivler, bulut eşitleme, arama) devre dışı bırakın. Explorer'ı veya bilgisayarı yeniden başlatın ve menünün donmadan açılıp açılmadığını kontrol edin. Ek bir araç istemiyorsanız, sağ tık menüsüne öğe ekleyen programları sorunlu olanı bulana kadar tek tek geçici olarak kaldırın. - 5
Ekran kartı sürücüsünü güncelleyin
Aygıt Yöneticisini açın,Görüntü bağdaştırıcılarıbölümünü genişletin, karta sağ tıklayın veSürücüyü güncelleştirseçeneğini seçin. Windows daha yeni bir sürücü bulamazsa, bilgisayar veya yonga üreticisinin web sitesinden indirin. Kurulumdan sonra sistemi mutlaka yeniden başlatın. - 6
Windows güncellemelerini kontrol edin
Ayarlar > Windows Updatebölümüne gidin veGüncellemeleri denetleseçeneğine tıklayın. İsteğe bağlı sürücü güncellemeleri dahil tüm mevcut güncellemeleri yükleyin. Güncellemeler genellikle Explorer'daki bilinen hatalar için düzeltmeler içerir. - 7
Başka bir kullanıcı hesabını test edin
Ayarlar > Hesaplar > Diğer kullanıcılarbölümünde geçici bir yerel hesap oluşturun ve oturum açın. Explorer orada çökmüyorsa sorun profilinizdedir. Bu durumda dosyalarınızı yeni hesaba taşıyın veya önceki bir yedekleme ve BT desteği yardımıyla profili sıfırlayın. - 8
Sistemi önceki bir duruma geri yükleyin
Sorun bir program veya güncelleme yüklemesinden sonra ortaya çıktıysa,
Denetim Masası > Kurtarma > Sistem Geri Yükleme'yi açyolunu izleyin ve sistem koruması etkinse ve nokta mevcutsa sorunun ortaya çıkmasından önceki bir noktayı seçin. Bu işlem sistem dosyalarını ve ayarlarını geri yükler ancak kişisel dosyalarınızı silmez. Geri yüklemeden önce önemli verilerinizin yedeğini alın.
Hiçbir şey işe yaramadıysa: temiz önyükleme ile kontrol
Tüm adımlar denendiği halde Explorer hâlâ çöküyorsa, nedenin üçüncü taraf bir program olup olmadığını kontrol edin. Bir geri yükleme noktası oluşturun. msconfig aracını açın, Hizmetler sekmesinde Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğini işaretleyin ve Tümünü devre dışı bırak seçeneğine tıklayın, ardından Başlangıç sekmesinde Görev Yöneticisi'ni açın ve tüm öğeleri devre dışı bırakın. Bilgisayarı yeniden başlatın ve davranışı kontrol edin. Sistem kararlıysa, sorun geri gelene kadar hizmet ve program gruplarını etkinleştirin, ardından soruna neden olan programı kaldırın veya güncelleyin. Testten sonra etkinleştirdiğiniz hizmetleri mutlaka geri yükleyin. Üçüncü taraf bir güvenlik programı yüklüyse testten hemen sonra etkinleştirin. Bu işlem, BT departmanı tarafından yönetilen bir iş bilgisayarında yapılmamalıdır çünkü etki alanı ve güvenlik araçlarıyla bağlantıyı kesebilir.
Tekrarlanmaması için
- Windows güncellemelerini ve sürücü güncellemelerini düzenli olarak yükleyin
- Sağ tık menüsüne eklenen birden fazla arşiv ve eşitleme aracı yüklemeyin
- Ara sıra geçici dosyaları ve küçük resim önbelleğini temizleyin
- Sistemde büyük değişiklikler yapmadan önce geri yükleme noktaları oluşturun
Ne zaman uzmana başvurmalı
Explorer tüm adımlardan sonra da çöküyorsa veya sorun ofisteki birden fazla bilgisayarda ortaya çıkıyorsa, BT desteğine başvurmanız daha iyidir. Profilleri, grup ilkelerini ve sistem çalışmasını etkileyen güvenlik araçlarını kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Simge önbelleğini silmek dosyalarımı kaldırır mı?
Hayır. Yalnızca Windows'un otomatik olarak yeniden oluşturduğu küçük resim ve simge önbelleği silinir. Belgeleriniz, resimleriniz ve video dosyalarınız etkilenmez.
Explorer neden yalnızca belirli bir klasörü açtığımda çöküyor?
Neden genellikle bozuk bir küçük resim veya Explorer'ın görüntülemeye çalıştığı bir dosyadır. Küçük resim önbelleğini temizleyin ve sorunun daha az dosya içeren bir klasörde tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.
`sfc` ve `DISM` komutlarını çalıştırmak güvenli mi?
Evet, bunlar sistem dosyalarını kontrol etmek ve onarmak için standart Microsoft araçlarıdır. Yönetici olarak çalıştırmanız ve işlemin tamamlanmasını beklemeniz gerekir.