Кратак одговор
Ако се екстерни диск не појављује, прво проверите кабл и порт, затим у Windowsu отворите Диск Манагемент (или Диск Utility на Мацу) да видите да ли је диск уопште препознат. Ако јесте али нема слово, доделите га; ако није, ажурирајте драјвере или проверите напајање. Не форматирајте диск пре него што покушате да спасете податке.
Како се проблем препознаје
- Диск се не види у File Exploreru ни у Финдеру
- Звук повезивања се чује, али диска нема
- Диск се појави па нестане током рада
- Windows приказује поруку да диск треба форматирати
- LED лампица на диску не светли или не трепери
Најчешћи узроци
Неисправан кабл или порт
USB кабл може бити оштећен или порт недовољно напаја диск. Пробајте други кабл и други порт, по могућности директно на рачунару.
Диск нема додељено слово
Windows понекад не додели слово партицији, па се диск не види у File Exploreru иако је исправан. То се решава у Диск Манагементу.
Недостаје или је оштећен драјвер
Windows може изгубити драјвер за USB контролер или екстерни диск. Ажурирање или поновна инсталација драјвера често решава проблем.
Партиција је оштећена или неподржана
Партиција може бити у формату који Windows не чита (нпр. Mac HFS+ или APFS) или је фајл систем оштећен. Тада је потребан посебан алат или опоравак.
Недовољно напајања
Велики 3,5-инчни дискови често траже додатно напајање. Ако је адаптер неисправан, диск се неће покренути.
Решење корак по корак
- 1
Проверите кабл, порт и напајање
Искључите диск, па га поново повежите другим USB каблом и у други порт, најбоље директно на рачунар (без USB хуба). Ако диск има спољно напајање, проверите да ли је адаптер укључен и да ли LED лампица светли. За 3,5-инчне дискове обавезно користите оригинални адаптер.
- 2
Отворите Диск Манагемент у Windowsu
Кликните десним тастером на
Startи изаберитеDisk Management(или притиснитеWin + XпаDisk Management). Сачекајте да се листа освежи. Ако се диск појављује каоUnknownилиNot Initialized, прескочите на кораке 7 и 8. Ако се види каоHealthyали без слова, идите на следећи корак. - 3
Доделите слово диску
У
Disk Managementпронађите партицију на екстерном диску, кликните десним тастером и изаберитеChange Drive Letter and Paths. КликнитеAdd, изаберите слободно слово и потврдите саOK. Диск bi сада требало да се појави у File Exploreru. - 4
Ажурирајте или поново инсталирајте драјвер
Отворите
Device Manager(десни клик наStart>Device Manager). ПроширитеDisk drivesиUniversal Serial Bus controllers. Ако на неком уређају стоји жути узвичник, кликните десним тастером и изаберитеUpdate driver>Search automatically for drivers. Ако не помогне, изаберитеUninstall device, искључите диск, рестартујте рачунар и поново га повежите. - 5
Проверите диск на другом рачунару
Повежите диск на други рачунар или лаптоп. Ако се тамо појави, проблем је у вашем рачунару (драјвер, порт или напајање). Ако се не појави ни тамо, вероватно је проблем у диску или каблу.
- 6
Користите Диск Utility на macOS-u
На Мацу отворите
Disk Utility(изApplications>Utilities). Ако се диск види у левом панелу, изаберите га и кликнитеFirst Aidда проверите и поправите фајл систем. Ако се не види, проверите кабл и порт, па пробајте други Mac. - 7
Не форматирајте диск ако тражи форматирање
Ако Windows прикаже поруку да диск треба форматирати, немојте то одмах урадити. Форматирање брише податке. Уместо тога, покушајте да приступите диску са другог рачунара или користите алат за опоравак партиција (нпр. бесплатна пробна верзија неког алата) да видите да ли се подаци могу прочитати.
- 8
Проверите да ли је диск иницијализован
Ако у
Disk ManagementпишеNot Initialized, кликните десним тастером на диск и изаберитеInitialize Disk. ИзаберитеMBRилиGPT(GPT је бољи за дискове веће од 2 TB). Напомена: иницијализација може довести до губитка података ако на диску постоје подаци. Ако су вам подаци важни, не иницијализујте диск, већ се обратите стручњаку за опоравак података.
Ако ништа не помогне: опоравак података
Ако диск и даље није препознат ни на једном рачунару, вероватно је отказао контролер или су оштећене плоче. У том случају не отварајте кућиште диска и не покушавајте сами да вадите плоче, јер то може трајно уништити податке. Обратите се професионалној служби за опоравак података. Ако диск повремено ради, одмах направите копију најважнијих фајлова. За будућност, користите 3-2-1 правило бацкупа: најмање три копије, на два различита медија, једна ван локације.
Како да спречите да се понови
- Увек безбедно уклоните диск пре физичког одвајања.
- Користите квалитетне каблове и директне портове на рачунару.
- Редовно проверавајте здравље диска (нпр. CrystalDiskInfo).
- Држите backup најважнијих података на другом месту.
Када је боље позвати стручњака
Ако диск није препознат ни на једном рачунару, чује необичне звукове или су подаци изузетно важни, не покушавајте сами да га поправљате. Обратите се IT стручњаку или служби за опоравак података.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се екстерни диск не види у File Exploreru, а чује се звук повезивања?
Звук означава да Windows препознаје USB уређај, али диск можда нема додељено слово или партиција није монтирана. Отворите Диск Манагемент и проверите да ли постоји партиција без слова; ако постоји, доделите јој слово.
Да ли је безбедно форматирати диск када Windows то тражи?
Не, ако су вам подаци на диску важни. Форматирање брише све. Прво покушајте да приступите диску са другог рачунара или користите алат за опоравак. Ако диск није битан, форматирање може решити проблем.
Могу ли да користим екстерни диск који је форматиран за Mac на Windowsu?
Зависи од фајл система. Windows не чита HFS+ или APFS без додатних драјвера. Ако је диск форматиран као exFAT или FAT32, радиће на оба система. За дељење између Маца и Windowsa најбоље је користити exFAT.