Kratak odgovor
Ako se eksterni disk ne pojavljuje, prvo proverite kabl i port, zatim u Windowsu otvorite Disk Management (ili Disk Utility na Macu) da vidite da li je disk uopšte prepoznat. Ako jeste ali nema slovo, dodelite ga; ako nije, ažurirajte drajvere ili proverite napajanje. Ne formatirajte disk pre nego što pokušate da spasete podatke.
Kako se problem prepoznaje
- Disk se ne vidi u File Exploreru ni u Finderu
- Zvuk povezivanja se čuje, ali diska nema
- Disk se pojavi pa nestane tokom rada
- Windows prikazuje poruku da disk treba formatirati
- LED lampica na disku ne svetli ili ne treperi
Najčešći uzroci
Neispravan kabl ili port
USB kabl može biti oštećen ili port nedovoljno napaja disk. Probajte drugi kabl i drugi port, po mogućnosti direktno na računaru.
Disk nema dodeljeno slovo
Windows ponekad ne dodeli slovo particiji, pa se disk ne vidi u File Exploreru iako je ispravan. To se rešava u Disk Managementu.
Nedostaje ili je oštećen drajver
Windows može izgubiti drajver za USB kontroler ili eksterni disk. Ažuriranje ili ponovna instalacija drajvera često rešava problem.
Particija je oštećena ili nepodržana
Particija može biti u formatu koji Windows ne čita (npr. Mac HFS+ ili APFS) ili je fajl sistem oštećen. Tada je potreban poseban alat ili oporavak.
Nedovoljno napajanja
Veliki 3,5-inčni diskovi često traže dodatno napajanje. Ako je adapter neispravan, disk se neće pokrenuti.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite kabl, port i napajanje
Isključite disk, pa ga ponovo povežite drugim USB kablom i u drugi port, najbolje direktno na računar (bez USB huba). Ako disk ima spoljno napajanje, proverite da li je adapter uključen i da li LED lampica svetli. Za 3,5-inčne diskove obavezno koristite originalni adapter.
- 2
Otvorite Disk Management u Windowsu
Kliknite desnim tasterom na
Starti izaberiteDisk Management(ili pritisniteWin + XpaDisk Management). Sačekajte da se lista osveži. Ako se disk pojavljuje kaoUnknowniliNot Initialized, preskočite na korake 7 i 8. Ako se vidi kaoHealthyali bez slova, idite na sledeći korak. - 3
Dodelite slovo disku
U
Disk Managementpronađite particiju na eksternom disku, kliknite desnim tasterom i izaberiteChange Drive Letter and Paths. KlikniteAdd, izaberite slobodno slovo i potvrdite saOK. Disk bi sada trebalo da se pojavi u File Exploreru. - 4
Ažurirajte ili ponovo instalirajte drajver
Otvorite
Device Manager(desni klik naStart>Device Manager). ProširiteDisk drivesiUniversal Serial Bus controllers. Ako na nekom uređaju stoji žuti uzvičnik, kliknite desnim tasterom i izaberiteUpdate driver>Search automatically for drivers. Ako ne pomogne, izaberiteUninstall device, isključite disk, restartujte računar i ponovo ga povežite. - 5
Proverite disk na drugom računaru
Povežite disk na drugi računar ili laptop. Ako se tamo pojavi, problem je u vašem računaru (drajver, port ili napajanje). Ako se ne pojavi ni tamo, verovatno je problem u disku ili kablu.
- 6
Koristite Disk Utility na macOS-u
Na Macu otvorite
Disk Utility(izApplications>Utilities). Ako se disk vidi u levom panelu, izaberite ga i klikniteFirst Aidda proverite i popravite fajl sistem. Ako se ne vidi, proverite kabl i port, pa probajte drugi Mac. - 7
Ne formatirajte disk ako traži formatiranje
Ako Windows prikaže poruku da disk treba formatirati, nemojte to odmah uraditi. Formatiranje briše podatke. Umesto toga, pokušajte da pristupite disku sa drugog računara ili koristite alat za oporavak particija (npr. besplatna probna verzija nekog alata) da vidite da li se podaci mogu pročitati.
- 8
Proverite da li je disk inicijalizovan
Ako u
Disk ManagementpišeNot Initialized, kliknite desnim tasterom na disk i izaberiteInitialize Disk. IzaberiteMBRiliGPT(GPT je bolji za diskove veće od 2 TB). Napomena: inicijalizacija može dovesti do gubitka podataka ako na disku postoje podaci. Ako su vam podaci važni, ne inicijalizujte disk, već se obratite stručnjaku za oporavak podataka.
Ako ništa ne pomogne: oporavak podataka
Ako disk i dalje nije prepoznat ni na jednom računaru, verovatno je otkazao kontroler ili su oštećene ploče. U tom slučaju ne otvarajte kućište diska i ne pokušavajte sami da vadite ploče, jer to može trajno uništiti podatke. Obratite se profesionalnoj službi za oporavak podataka. Ako disk povremeno radi, odmah napravite kopiju najvažnijih fajlova. Za budućnost, koristite 3-2-1 pravilo backupa: najmanje tri kopije, na dva različita medija, jedna van lokacije.
Kako da sprečite da se ponovi
- Uvek bezbedno uklonite disk pre fizičkog odvajanja.
- Koristite kvalitetne kablove i direktne portove na računaru.
- Redovno proveravajte zdravlje diska (npr. CrystalDiskInfo).
- Držite backup najvažnijih podataka na drugom mestu.
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako disk nije prepoznat ni na jednom računaru, čuje neobične zvukove ili su podaci izuzetno važni, ne pokušavajte sami da ga popravljate. Obratite se IT stručnjaku ili službi za oporavak podataka.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se eksterni disk ne vidi u File Exploreru, a čuje se zvuk povezivanja?
Zvuk označava da Windows prepoznaje USB uređaj, ali disk možda nema dodeljeno slovo ili particija nije montirana. Otvorite Disk Management i proverite da li postoji particija bez slova; ako postoji, dodelite joj slovo.
Da li je bezbedno formatirati disk kada Windows to traži?
Ne, ako su vam podaci na disku važni. Formatiranje briše sve. Prvo pokušajte da pristupite disku sa drugog računara ili koristite alat za oporavak. Ako disk nije bitan, formatiranje može rešiti problem.
Mogu li da koristim eksterni disk koji je formatiran za Mac na Windowsu?
Zavisi od fajl sistema. Windows ne čita HFS+ ili APFS bez dodatnih drajvera. Ako je disk formatiran kao exFAT ili FAT32, radiće na oba sistema. Za deljenje između Maca i Windowsa najbolje je koristiti exFAT.