Kısa cevap
Word veya Excel dosyasının üzerine yazdıysanız, önce belgenin sürüm geçmişi bulunan OneDrive veya SharePoint'te kayıtlı olup olmadığını kontrol edin. Ardından programın kendi içinde AutoRecover ve Belge Karşılaştır seçeneğini kontrol edin, son olarak yedekte veya Windows'taki klasörün önceki sürümlerinde bir kopya arayın.
Sorun nasıl anlaşılır
- Dosya açılıyor ancak içerik yeni veya boş metinle değiştirilmiş
- Belgeyi eski adın üzerine kaydettiniz ve eski sürüm kayboldu
- Word veya Excel kaydetmeden kapandı ve değişiklikler kayboldu
- Klasörde dosyanın yalnızca en yeni sürümü var
- Dosya ağ sürücüsünde veya bulut klasöründe ve eski sürüm görünmüyor
En yaygın nedenler
Aynı dosyanın üzerine kaydetme
En yaygın senaryo: belgeyi açarsınız, içeriği silersiniz ve Kaydet'e basarsınız. Program yeni durumu eski durumun üzerine sadakatle yazar.
Sürüm geçmişi etkin değil
Dosya OneDrive, SharePoint veya anlık görüntüleri olan bir diskte değilse, sistemin önceki durumları saklayacağı bir yer yoktur.
AutoRecover kopya kaydetmedi
Word ve Excel geçici kopyalar oluşturur, ancak bunlar normal kapanışta veya seçenek kapalıysa silinir.
Yedek o klasörü kapsamıyor
Dosya Geçmişi veya bulut yedeklemesi, dosyanın bulunduğu klasörü içermiyor olabilir, bu nedenle kopya yoktur.
Adım adım çözüm
- 1
OneDrive'da sürüm geçmişini kontrol edin
Dosya OneDrive'daysa, tarayıcıda
onedrive.comadresinde OneDrive'ı açın, dosyaya sağ tıklayın veSürüm geçmişiseçeneğini seçin. Listeden hatadan önceki sürümü seçin veGeri yükleseçeneğine tıklayın. Aynısı SharePoint kitaplıklarındaki dosyalar için de geçerlidir. - 2
Windows'tan önceki sürümü geri yükleyin
Dosya Gezgini'nde dosyaya sağ tıklayın ve
Özellikler>Önceki Sürümlerseçeneğini seçin. Liste boş değilse, önce içeriği kontrol etmek içinAçseçeneğine tıklayın, sürüm doğruysa yeni bir adla kaydedin.Geri yükleseçeneği geçerli dosyanın üzerine yazar, bu nedenle yalnızca emin olduğunuzda kullanın. Bu seçenek yalnızca geri yükleme noktaları veya birim gölge kopyaları etkinse çalışır. - 3
Word'de AutoRecover kopyasını arayın
Word'ü ve bir belgeyi açın (boş da olabilir), ardından
Dosya>Bilgi>Belgeyi Yönet>Kaydedilmemiş Belgeleri Kurtaryolunu izleyin. Bir liste görünürse, en yeni kopyayı açın ve yeni bir adla kaydedin. Excel'de çalışma kitabını açın veDosya>Bilgi>Çalışma Kitabını Yönet>Kaydedilmemiş Çalışma Kitaplarını Kurtaryolunu izleyin. - 4
Geçici dosyaları kontrol edin
Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna
%appdata%\Microsoft\Wordveya%appdata%\Microsoft\Excelyazın. Word klasöründe.asd, Excel klasöründe.xlsbarayın; her ikisinde de.tmpdosyaları olabilir. Word veya Excel bunları tanırsa, çift tıklamak yerine programdanDosya>Açile açın. Bu, program kaydetmeden önce çöktüyse işe yarar. - 5
Varsa bir kopyayla karşılaştırın
Aynı belgenin daha eski bir kopyası varsa, onu açın ve Word'de
Gözden Geçir>Karşılaştır>Belgeleri Karşılaştıryolunu izleyin. Neyin kaybolduğunu görmek için orijinali ve değiştirilmiş sürümü seçin, ardından eksik bölümleri elle kopyalayın. - 6
Dosyayı yedekten geri yükleyin
Dosya Geçmişi'ni kullanıyorsanız,
Denetim Masası>Sistem ve Güvenlik>Dosya Geçmişi>Kişisel dosyaları geri yükleyolunu izleyin ve belgenin bulunduğu klasörü bulun. Bulut yedeklemesi için (ör. Microsoft 365 Backup veya üçüncü taraf çözüm) web konsolunda tek dosya geri yükleme seçeneğini arayın. - 7
Kurtarılan sürümü yeni bir adla kaydedin
Doğru sürümü bulduğunuzda, hemen yeni bir dosya olarak kaydedin, örneğin
Rapor_v2.docx, böylece orijinalin üzerine tekrar yazmazsınız. Ana dosyayı ancak kontrol ettikten sonra değiştirebilirsiniz.
Hiçbir şey işe yaramadıysa
Sürüm geçmişi, AutoRecover kopyası ve yedek yoksa, geçici dosya kalıntılarını bulmak için disk taraması kalır. Veri kurtarma araçları silinmiş .tmp, .asd ve .xlsb dosyalarını bulabilir, ancak ne kadar çok zaman geçerse ve diske ne kadar çok yazılırsa şans o kadar azalır. Herhangi bir kurtarma işleminden önce o diske yeni dosya kaydetmeyi bırakın. İş belgeleri için meslektaşlarınızdan birinin e-postada veya ortak sürücüde kopyası olup olmadığını da kontrol edin. Uzun vadede, bulut depolamada sürüm geçmişini ve düzenli yedeklemeyi etkinleştirin, çünkü üzerine yazmaya karşı en güvenilir koruma budur.
Tekrarlanmaması için
- Önemli belgeleri sürüm geçmişinin etkin olduğu OneDrive veya SharePoint'te saklayın
- Belge klasörleri için Dosya Geçmişi'ni veya bulut yedeklemesini etkinleştirin
- Büyük değişikliklerden önce yeni bir ad veya tarihle kopya kaydedin
- Word ve Excel'de AutoRecover'ın etkin olup olmadığını kontrol edin ve aralığı 5 dakikaya ayarlayın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Belge önemli iş verileri içeriyorsa ve yedek veya sürüm geçmişi yoksa, disk kurtarmayı kendiniz denemeden önce BT desteğine başvurmanız daha iyidir, çünkü yanlış adımlar verilerin kalıcı olarak üzerine yazılmasına neden olabilir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Dosya bulutta değilse sürümü geri getirebilir miyim?
Windows'ta dosyanın önceki sürümleri varsa veya Dosya Geçmişi'ni etkinleştirdiyseniz getirebilirsiniz. Aksi takdirde, garanti edilmeyen AutoRecover kopyası veya geçici dosya kurtarma kalır.
OneDrive eski sürümleri ne kadar süre saklar?
OneDrive genellikle standart hesaplar için sürüm geçmişini 30 güne kadar, uygun lisans veya yönetici ayarlarıyla daha uzun süre saklar. Bu nedenle sürüm hâlâ mevcutken hemen harekete geçmek önemlidir.
Ctrl+Z'ye basmak yeterli mi?
Ctrl+Z, belge açıkken son değişikliği geri alır, arada kaydetmiş olsanız bile. Dosyayı kapatıp yeniden açtığınızda sürüm geçmişi veya yedek gerekir.