Kısa cevap
Aşırı ısınmaya en sık arka planda çalışan zorlu uygulamalar, telefon ağır işler yaparken şarj etme, zayıf sinyal veya fiziksel ortam (güneş, yastık, kalın kılıf) neden olur. Hemen ekranı kapatın ve kılıfı çıkarın, şarjı durdurun, zorlu uygulamaları kapatın ve telefonun boştayken de ısınıp ısınmadığını kontrol edin. Yük olmadan ısınıyorsa veya kendi kendine kapanıyorsa servise başvurun.
Sorun nasıl anlaşılır
- Telefonun arka yüzü ve çerçevesi dokunulduğunda sıcak, bazen rahatsız edici derecede
- Telefon yavaşlar, ekran kararır veya uygulamalar kapanır
- Aşırı ısınma uyarısı görünür veya telefon kendi kendine kapanır
- Telefon boştayken pil hızla tükenir
- Şarj kesilir veya normalden uzun sürer
En yaygın nedenler
Arka planda çalışan zorlu uygulamalar
Oyunlar, navigasyon, kamera ve sürekli arka planda çalışan uygulamalar işlemciyi yüksek yükte tutar. Telefon o zaman daha fazla enerji harcar ve kullanmasanız bile ısınır.
Yük altında şarj etme
Oyun oynarken, video izlerken veya internet paylaşırken telefonu şarj ederseniz hem pil hem de işlemci aynı anda ısınır. Hızlı şarj cihazları ve kablosuz şarj sıcaklığı daha da artırır.
Zayıf sinyal ve sürekli ağ arama
Sinyalin zayıf olduğu bölgede modem tam güçte çalışır ve telefonu ısıtır. Aynı durum açık hotspot ve kararsız Wi-Fi bağlantısı için de geçerlidir.
Fiziksel ortam
Doğrudan güneş, yastık, yatak takımı, kalın kılıf veya kapalı çantada telefon ısıyı atamaz. Yazın araç içi sıcaklıklar özellikle risklidir.
Hasarlı pil veya donanım
Eski veya şişmiş pil ile anakart arızası, hiçbir yük olmadan aşırı ısınmaya neden olabilir. Bu en ciddi nedendir ve servis gerektirir.
Adım adım çözüm
- 1
Hemen yükü azaltın
Telefonu kilitleyin ve gölgede düz, sert bir yüzeye bırakın. Kılıfı çıkarın ve takılıysa şarjı durdurun. Buzdolabına veya dondurucuya koymayın çünkü yoğuşma zarar verebilir.
- 2
Zorlu uygulamaları kapatın
Son uygulamalar görünümünü açın (alttan yukarı kaydırma veya son uygulamalar düğmesi) ve oyunları, navigasyonu ve kamerayı kaldırın. Telefon boştayken ısınıyorsa pil ayarlarında uygulamalara göre pil kullanımına bakın ve en çok tüketen uygulamayı bulun.
- 3
Arka planda ne çalıştığını kontrol edin
Ayarlar > Uygulamalarbölümünde şüpheli uygulamayı seçin vePilseçeneğini açın, ardından "Kısıtlı" seçeneğiyle sınırlayın (varsa). Sürekli çalışması gerekmeyen uygulamalar için arka planda çalışma iznini kapatın. - 4
Gereksiz bağlantıları ve işlevleri kapatın
İhtiyacınız yoksa hotspot, Bluetooth ve konumu geçici olarak kapatın. Mobil ağ veya SIM kart ayarlarında 5G'nin açık olup olmadığını kontrol edin; zayıf sinyal bölgesinde 4G'ye geçmek genellikle ısınmayı azaltır.
- 5
Parlaklığı ve ekran yenileme hızını azaltın
Parlaklığı otomatik ve daha düşük bir düzeye ayarlayın,
Ayarlar > Ekranbölümünde yenileme hızını daha yüksek bir değere ayarlıysa 60 Hz'ye düşürün (seçenek "Ekran yenileme hızı" veya "Hareket yumuşatma" olarak adlandırılabilir). Telefon soğuyana kadar animasyonları ve "always on" gösterimini kapatın. - 6
Sistemi ve uygulamaları güncelleyin
Ayarlar > Yazılım güncellemesivePlay Store > Uygulamaları ve cihazı yönetbölümlerini açın ve mevcut güncellemeleri yükleyin. Yazılım hataları sıklıkla aşırı işlemci tüketimine neden olur ve daha yeni sürümle düzeltilebilir. - 7
Güvenli modda test edin
Aşırı ısınma devam ederse güvenli modu başlatın (güç düğmesini uzun basın, ardından kapatma veya yeniden başlatma seçeneğini uzun basın ve güvenli modu seçin). Bu modda telefon ısınmıyorsa sorun kendi yüklediğiniz bir uygulamadır; bunları tek tek kaldırın.
- 8
Pili ve şarj cihazını kontrol edin
Orijinal veya sertifikalı bir şarj cihazı ve kablo kullanın ve telefonu yastığın altında gece boyunca şarj etmeyin.
Ayarlar > Pilbölümünde seçenek varsa pil sağlığına bakın; şişmiş pil veya hasarlı kablo değiştirilmelidir.
Hiçbir şey yardımcı olmadıysa
Telefon güvenli modda da, boştayken ve şarj olmazken de ısınıyorsa sorun büyük olasılıkla donanımda veya pildedir. Servisten önce verilerinizin ve fotoğraflarınızın yedeğini alın çünkü onarım telefonun sıfırlanmasını gerektirebilir. Telefonu kendiniz açmayın ve alet ve deneyim olmadan pili değiştirmeye çalışmayın çünkü şişmiş pil yangın riski taşır. Telefon garantideyse satıcıya veya yetkili servise başvurun. Bu arada telefonu kapatın ve yanıcı maddelerden uzak, serin ve kuru bir yerde tutun ve tamamen soğuyana kadar yeniden şarj etmeyi denemeyin.
Tekrarlanmaması için
- Telefon şarj olurken oyun oynamayın ve video izlemeyin
- Hızlı şarj sırasında kılıfı çıkarın ve telefonu sert bir yüzeyde bırakın
- Doğrudan güneşten ve telefonu araçta bırakmaktan kaçının
- Sistemi düzenli olarak güncelleyin ve kullanmadığınız uygulamaları kaldırın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Telefon boştayken de aşırı ısınıyorsa, kendi kendine kapanıyorsa veya pil şişmişse kendi başınıza denemeye devam etmeyin. Donanımı kontrol edebilecek ve onarımdan önce verilerinizi koruyabilecek bir servise veya IT desteğine başvurun.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Aşırı ısınma telefon için tehlikeli mi?
Zorlu işler sırasında ara sıra ısınma normaldir ancak uzun süreli aşırı ısınma pilin yaşlanmasını hızlandırır ve bileşenlere zarar verebilir. Telefon yük olmadan sık sık sıcaksa bunu göz ardı etmeyin.
Soğuması için telefonu buzdolabına koyabilir miyim?
Hayır. Ani sıcaklık değişimi gövde içinde yoğuşma ve nem oluşturur, bu da arızaya neden olabilir. Telefonu gölgede oda sıcaklığında bırakın ve kendi kendine soğumasını bekleyin.
Telefon neden sadece şarj olurken ısınıyor?
Şarj etme kendi başına ısı üretir, hızlı ve kablosuz şarj cihazları bunu artırır. Bu sırada telefon kullanılırsa ısınma toplanır; dolana kadar kullanmayı bırakın veya daha yavaş bir şarj cihazıyla şarj edin.