Кратак одговор
Прегревање најчешће изазивају захтевне апликације у позадини, пуњење док телефон ради тешке задатке, лош сигнал или физичко окружење (сунце, јастук, дебела футрола). Одмах угасите екран и скините футролу, прекините пуњење, затворите захтевне апликације и проверите да ли се телефон греје и када је у мировању. Ако се прегрева без оптерећења или се сам искључује, обратите се сервису.
Како се проблем препознаје
- Задња страна и ram телефона су врући на додир, некад непријатно
- Телефон успори, екран се затамни или се апликације затварају
- Појављује се порука о прегревању или се телефон сам искључи
- Батерија се брзо празни док телефон мирује
- Пуњење се прекида или траје дуже него обично
Најчешћи узроци
Захтевне апликације у позадини
Игре, навигација, камера и апликације које стално раде у позадини држе процесор на високом оптерећењу. Телефон тада троши више енергије и греје се и када га не користите.
Пуњење под оптерећењем
Ако се телефон пуни док играте игру, гледате видео или делите интернет, греју се и батерија и процесор истовремено. Брзи пуњачи и бежично пуњење додатно подижу температуру.
Лош сигнал и стално тражење мреже
У слабом подручју сигнала модем ради пуном снагом и греје телефон. Исто важи за укључен хотспот и нестабилну Wi-Fi везу.
Физичко окружење
Директно сунце, јастук, постељина, дебела футрола или телефон у затвореној торби спречавају одвођење топлоте. Летње температуре у аутомобилу су посебно ризичне.
Оштећена батерија или хардвер
Стара или набубрела батерија, као и квар на плочи, могу да изазову прегревање без икаквог оптерећења. То је најозбиљнији узрок и захтева сервис.
Решење корак по корак
- 1
Одмах смањите оптерећење
Закључајте телефон и оставите га на равној, тврдој површини у хладовини. Скините футролу и прекините пуњење ако је прикључен. Не стављајте га у фрижидер ни у замрзивач јер кондензација може да направи штету.
- 2
Затворите захтевне апликације
Отворите преглед недавних апликација (гест одоздо нагоре или дугме за недавне) и уклоните игре, навигацију и камеру. Ако се телефон греје док је у мировању, у подешавањима батерије прегледајте употребу батерије по апликацијама и пронађите апликацију која највише троши.
- 3
Проверите шта ради у позадини
У
Podešavanja > Aplikacijeизаберите сумњиву апликацију и отворитеBaterija, па је ограничите избором „Ограничено“ (ако је доступно). За апликације које не морају стално да раде искључите дозволу за рад у позадини. - 4
Искључите непотребне везе и функције
Привремено искључите хотспот, Bluetooth и локацију ако вам не требају. У подешавањима мобилне мреже или SIM картица проверите да ли је укључен 5Г; у слабом подручју прелазак на 4Г често смањује грејање.
- 5
Смањите осветљење и освежавање екрана
Поставите осветљење на аутоматско и нижи ниво, а у
Podešavanja > Ekranсмањите освежавање на 60 Хз ако је било постављено на више (опција се може звати „Освежавање екрана“ или „Глаткоћа покрета“). Искључите анимације и „always он“ приказ док се телефон не охлади. - 6
Ажурирајте систем и апликације
Отворите
Podešavanja > Ažuriranje softveraиPlay prodavnica > Upravljanje aplikacijama i uređajemпа инсталирајте доступна ажурирања. Грешке у софтверу често узрокују прекомерно трошење процесора и могу бити исправљене новијом верзијом. - 7
Тестирајте у безбедном режиму
Ако се прегревање настави, покрените безбедни режим (дуго држите дугме за укључивање, па дуго притисните опцију за искључивање или рестарт и изаберите безбедни режим). Ако се телефон у њему не греје, кривац је апликација коју сте сами инсталирали; уклоните их једну по једну.
- 8
Проверите батерију и пуњач
Користите оригинални или сертификовани пуњач и кабл, и не пуните телефон преко ноћи испод јастука. У
Podešavanja > Baterijaпогледајте здравље батерије ако је опција доступна; набубрела батерија или оштећен кабл захтевају замену.
Ако ништа није помогло
Ако се телефон греје и у безбедном режиму, док мирује и док се не пуни, вероватно је проблем у хардверу или батерији. Пре сервиса направите резервну копију података и фотографија, јер поправка може да захтева брисање телефона. Не отварајте телефон сами и не покушавајте да замените батерију без алата и искуства, јер набубрела батерија представља ризик од пожара. Ако је телефон у гаранцији, обратите се продавцу или овлашћеном сервису. У међувремену га искључите и држите на хладном, сувом месту, даље од запаљивих материјала, и не покушавајте поново да га пуните док се потпуно не охлади.
Како да спречите да се понови
- Не играјте игре и не гледајте видео док се телефон пуни
- Скините футролу током брзог пуњења и оставите телефон на тврдој површини
- Избегавајте директно сунце и остављање телефона у аутомобилу
- Редовно ажурирајте систем и уклањајте апликације које не користите
Када је боље позвати стручњака
Ако се телефон прегрева и у мировању, сам се искључује или је батерија набубрела, не настављајте сами са покушајима. Обратите се сервису или IT подршци која може да провери хардвер и сачува ваше податке пре поправке.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли је прегревање опасно по телефон?
Повремено загревање при захтевном раду је нормално, али дуготрајно прегревање убрзава старење батерије и може да оштети компоненте. Ако телефон често буде врућ без оптерећења, немојте то игнорисати.
Могу ли да ставим телефон у фрижидер да се охлади?
Не. Нагла промена температуре ствара кондензацију и влагу унутар кућишта, што може да изазове квар. Оставите телефон у хладовини на собној температури и сачекајте да се сам охлади.
Зашто се телефон греје само док се пуни?
Пуњење само по себи ствара топлоту, а брзи и бежични пуњачи је појачавају. Ако се при томе телефон и користи, грејање се сабира; прекините коришћење док се не напуни или пуните споријим пуњачем.