Kurze Antwort
Den schnellsten Zugriff auf Ihr WordPress-Konto erhalten Sie über den Link für das vergessene Passwort auf der Anmeldeseite. Wenn die E-Mail nicht ankommt oder Sie keinen Zugriff darauf haben, können Sie das Passwort direkt in der Datenbank über phpMyAdmin zurücksetzen oder einen neuen Administrator über FTP erstellen. Erstellen Sie vor jeder Änderung eine Sicherung der Datenbank.
So erkennen Sie das Problem
- Meldung „Fehler: Das Passwort für den Benutzernamen ist falsch“
- Der Link zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht per E-Mail an
- Die Anmeldung gelingt, aber die Website leitet sofort zurück zum Anmeldeformular
- Kein Zugriff auf die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde
- Die Website wurde auf eine neue Domain oder einen neuen Server umgezogen, daher funktioniert die Anmeldung nicht
Häufigste Ursachen
Falscher Benutzername oder falsches Passwort
Die häufigste Ursache ist ein Tippfehler oder ein falscher Benutzername. Das Passwort unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung, und die Anmeldung akzeptiert sowohl Benutzername als auch E-Mail-Adresse. Prüfen Sie daher genau, was Sie eingegeben haben.
E-Mail kommt aufgrund von Problemen beim Versand nicht an
Wenn die Website keine E-Mails zuverlässig versendet, kommt die Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts nicht an. Prüfen Sie auch den Ordner für unerwünschte E-Mails.
Kein Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse
Wenn das Konto mit einer Adresse verknüpft ist, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben, ist ein Zurücksetzen per E-Mail nicht möglich. In diesem Fall ändern Sie das Passwort in der Datenbank.
Beschädigte Datei oder Plugin blockiert die Anmeldung
Ein Fehler im Theme oder Plugin oder eine fehlerhafte `.htaccess` kann die Sitzung direkt nach der Anmeldung beenden. Das zeigt sich oft als Rücksprung zum Anmeldeformular.
Änderung der Domain oder Website-Adresse
Nach einem Umzug der Website können die Adressen in der Tabelle `wp_options` auf die alte Domain zeigen, sodass die Anmelde-Cookies nicht gültig sind.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Probieren Sie die Option „Passwort vergessen“
Öffnen Sie
/wp-login.phpauf Ihrer Website und klicken Sie auf den Link für das vergessene Passwort. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und prüfen Sie Ihr Postfach, einschließlich des Ordners für unerwünschte E-Mails. Der Link zum Zurücksetzen ist nur begrenzt gültig, nutzen Sie ihn daher sofort. - 2
Prüfen Sie den genauen Benutzernamen
Wenn Sie den Benutzernamen nicht kennen, öffnen Sie in der Datenbank die Tabelle
wp_usersund sehen Sie in der Spalteuser_loginnach. In phpMyAdmin ist das ohne Änderungen sichtbar. Wenn Sie keinen Zugriff auf die Datenbank haben, fragen Sie die Person, die die Website eingerichtet hat. - 3
Erstellen Sie vor Änderungen eine Sicherung
Erstellen Sie vor jeder Änderung an der Datenbank oder den Dateien einen Export der Datenbank über phpMyAdmin (
Exportieren) und eine Kopie der Dateien über FTP oder das Hosting-Kontrollpanel. Ohne Sicherung riskieren Sie einen dauerhaften Datenverlust. - 4
Setzen Sie das Passwort in der Datenbank zurück
Öffnen Sie in phpMyAdmin die Tabelle
wp_users, suchen Sie Ihre Zeile und klicken Sie auf Bearbeiten. Löschen Sie im Felduser_passden vorhandenen Wert, wählen Sie im Dropdown-Menü die FunktionMD5und geben Sie ein neues Passwort ein. Speichern Sie anschließend. Melden Sie sich dann mit dem neuen Passwort an und ändern Sie es sofort in Ihrem Profil. - 5
Erstellen Sie einen neuen Administrator über FTP
Wenn eine Änderung in der Datenbank nicht möglich ist, erstellen Sie eine temporäre PHP-Datei im Stammverzeichnis der Website, die
wp-load.phpeinbindet, mit der Funktionwp_create_usereinen Benutzer anlegt und ihm überwp_update_useroder die Methodeset_role('administrator')am ObjektWP_Userdie Administratorrolle zuweist. Rufen Sie die Datei einmal über den Browser auf und löschen Sie sie sofort danach. Dieser Schritt ist riskant, führen Sie ihn nur aus, wenn Sie eine Sicherung der Datenbank haben. - 6
Deaktivieren Sie Plugins und Theme, wenn die Anmeldung nicht funktioniert
Benennen Sie über FTP vorübergehend einzelne Plugin-Ordner oder den gesamten Ordner
wp-content/pluginsinplugins-offum und versuchen Sie die Anmeldung. Wenn es funktioniert, benennen Sie den Ordner zurück und deaktivieren Sie die Plugins einzeln. Benennen Sie bei Bedarf vorübergehend den Ordner des aktiven Themes innerhalb vonwp-content/themesum und benennen Sie ihn wieder zurück, wenn die Website nicht funktioniert. - 7
Prüfen Sie die Website-Adressen in der Datenbank
Suchen Sie in der Tabelle
wp_optionsnachsiteurlundhomeund stellen Sie sicher, dass sie auf die richtige Domain zeigen, mithttps, falls zutreffend. Nach einem Umzug der Website bleibt oft die alte Adresse stehen, was die Anmeldung verhindert. - 8
Löschen Sie Cookies und probieren Sie einen anderen Browser
Löschen Sie die Cookies für Ihre Domain im Browser oder öffnen Sie ein privates Fenster. Manchmal verursacht ein veraltetes Anmelde-Cookie das Problem und nicht das Konto selbst.
Wenn nichts hilft
Wenn Sie weder auf die Datenbank noch auf FTP zugreifen können, wenden Sie sich an den Hosting-Administrator und bitten Sie um Zugriff auf das Kontrollpanel. Prüfen Sie auch, ob sich die Website im Wartungsmodus befindet oder auf Serverebene blockiert ist, denn auch das wird manchmal als fehlgeschlagene Anmeldung angezeigt. Wenn Sie den Zugriff wiederhergestellt haben, ändern Sie sofort das Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls verfügbar, und prüfen Sie die Liste der Benutzer mit Administratorrolle. Entfernen Sie unbekannte Konten und prüfen Sie die letzten Dateiänderungen, denn eine fehlgeschlagene Anmeldung kann auch die Folge eines Einbruchs in die Website sein.
So beugen Sie vor
- Bewahren Sie das Passwort in einem zuverlässigen Passwortmanager auf und teilen Sie das Administratorkonto nicht
- Erstellen Sie regelmäßig Sicherungen der Datenbank und der Website-Dateien
- Stellen Sie sicher, dass die Website E-Mails zuverlässig versendet, einschließlich der Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und begrenzen Sie die Anzahl der Anmeldeversuche
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Rufen Sie den IT-Support an, wenn Sie weder Zugriff auf die Datenbank noch auf FTP haben, wenn die Website infiziert erscheint oder wenn Sie nach mehreren Versuchen den Administratorzugriff nicht ohne Risiko für die Daten wiederherstellen können.
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Warum kommt die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht an?
Meistens, weil die Website keine E-Mails zuverlässig versendet oder die Nachricht im Ordner für unerwünschte E-Mails gelandet ist. Prüfen Sie auch, ob die Adresse am Konto korrekt ist. Wenn nicht, setzen Sie das Passwort in der Datenbank zurück.
Kann ich den Zugriff ohne Zugriff auf Datenbank und FTP wiederherstellen?
Ohne Zugriff auf die Datenbank oder die Website-Dateien können Sie das Passwort nicht selbst zurücksetzen. Wenden Sie sich an den Hosting-Administrator oder die Person, die die Website wartet, damit sie Ihnen Zugriff auf das Kontrollpanel ermöglicht.
Ist es sicher, das Passwort in der Datenbank zu ändern?
Ja, wenn Sie vorher eine Sicherung der Datenbank erstellen und nur das Feld `user_pass` für Ihr Konto ändern. Ändern Sie das Passwort nach der Anmeldung sofort über Ihr Profil in WordPress.