Kratak odgovor
Pristup WordPress nalogu najbrže vraćate preko linka za zaboravljenu lozinku na stranici za prijavu. Ako imejl ne stiže ili nemate pristup njemu, lozinku možete resetovati direktno u bazi podataka preko phpMyAdmin-a ili kreirati novog administratora preko FTP-a. Pre svake izmene napravite rezervnu kopiju baze.
Kako se problem prepoznaje
- Poruka „Greška: Lozinka koju ste uneli za korisničko ime je netačna“
- Link za resetovanje lozinke ne stiže na imejl
- Prijava prolazi, ali vas sajt odmah vraća na formu za prijavu
- Nema pristupa imejlu na koji je nalog registrovan
- Sajt je prebačen na novi domen ili server pa prijava ne radi
Najčešći uzroci
Pogrešno korisničko ime ili lozinka
Najčešći uzrok je slovna greška ili pogrešno korisničko ime. Lozinka razlikuje velika i mala slova, a prijava prihvata i korisničko ime i imejl, pa proverite šta ste tačno uneli.
Imejl ne stiže zbog problema sa slanjem pošte
Ako sajt ne šalje imejlove pouzdano, poruka za resetovanje lozinke neće stići. Proverite i fasciklu neželjene pošte.
Nema pristupa registrovanom imejlu
Ako je nalog vezan za adresu kojoj više nemate pristup, resetovanje preko imejla nije moguće. Tada se lozinka menja u bazi podataka.
Oštećen fajl ili dodatak blokira prijavu
Greška u temi ili dodatku, ili neispravan `.htaccess`, može da prekine sesiju odmah posle prijave. To se često vidi kao vraćanje na formu za prijavu.
Promena domena ili adrese sajta
Posle selidbe sajta, adrese u tabeli `wp_options` mogu da pokazuju na stari domen, pa kolačići za prijavu ne važe.
Rešenje korak po korak
- 1
Isprobajte opciju Zaboravljena lozinka
Otvorite
/wp-login.phpna svom sajtu i kliknite na link za zaboravljenu lozinku. Unesite korisničko ime ili imejl i proverite poštu, uključujući fasciklu neželjene pošte. Link za resetovanje važi ograničeno vreme, pa ga iskoristite odmah. - 2
Proverite tačno korisničko ime
Ako ne znate korisničko ime, u bazi podataka otvorite tabelu
wp_usersi pogledajte kolonuuser_login. U phpMyAdmin-u to je vidljivo bez izmena, a ako nemate pristup bazi, pitajte osobu koja je postavljala sajt. - 3
Napravite rezervnu kopiju pre izmena
Pre bilo kakve izmene baze ili fajlova napravite izvoz baze preko phpMyAdmin-a (
Izvezi) i kopiju fajlova preko FTP-a ili kontrolnog panela hostinga. Bez kopije rizikujete trajni gubitak podataka. - 4
Resetujte lozinku u bazi podataka
U phpMyAdmin-u otvorite tabelu
wp_users, pronađite svoj red i kliknite Izmeni. U poljuuser_passobrišite postojeću vrednost, izaberite funkcijuMD5u padajućem meniju i unesite novu lozinku, pa sačuvajte. Zatim se prijavite novom lozinkom i odmah je promenite u profilu. - 5
Kreirajte novog administratora preko FTP-a
Ako izmena u bazi nije moguća, napravite privremeni PHP fajl u korenu sajta koji uključuje
wp-load.php, kreira korisnika funkcijomwp_create_useri dodeljuje mu ulogu administratora prekowp_update_userili metodeset_role('administrator')na objektuWP_User. Fajl pokrenite jednom preko pregledača, pa ga odmah obrišite. Ovaj korak je rizičan i radite ga samo ako imate kopiju baze. - 6
Isključite dodatke i temu ako prijava ne prolazi
Preko FTP-a privremeno preimenujte pojedinačne foldere dodataka ili ceo folder
wp-content/pluginsuplugins-offi pokušajte prijavu. Ako uspe, vratite naziv i isključujte dodatke jedan po jedan. Ako je potrebno, privremeno preimenujte folder aktivne teme unutarwp-content/themes, pa ga vratite ako sajt ne radi. - 7
Proverite adrese sajta u bazi
U tabeli
wp_optionspronađitesiteurlihomei uverite se da pokazuju na tačan domen, sahttpsako je primenjeno. Posle selidbe sajta često ostane stara adresa, što obara prijavu. - 8
Obrišite kolačiće i probajte drugi pregledač
Obrišite kolačiće za svoj domen u pregledaču ili otvorite privatni prozor. Ponekad problem pravi zastareo kolačić za prijavu, a ne sam nalog.
Ako ništa ne pomogne
Ako ne možete da pristupite ni bazi ni FTP-u, obratite se administratoru hostinga i tražite pristup kontrolnom panelu. Proverite i da li je sajt u režimu održavanja ili je blokiran na nivou servera, jer se i to ponekad prikazuje kao neuspešna prijava. Kada vratite pristup, odmah promenite lozinku, uključite dvofaktorsku autentifikaciju ako je dostupna i proverite listu korisnika sa administratorskom ulogom. Uklonite nepoznate naloge i pregledajte poslednje izmene fajlova, jer neuspešna prijava može da bude i posledica upada na sajt.
Kako da sprečite da se ponovi
- Čuvajte lozinku u pouzdanom menadžeru lozinki i ne delite administratorski nalog
- Redovno pravite rezervne kopije baze i fajlova sajta
- Proverite da sajt pouzdano šalje imejlove, uključujući poruke za resetovanje lozinke
- Uključite dvofaktorsku autentifikaciju i ograničite broj pokušaja prijave
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Pozovite IT podršku ako nemate pristup bazi ni FTP-u, ako sajt izgleda zaraženo ili ako posle nekoliko pokušaja ne možete da vratite administratorski pristup bez rizika za podatke.
Izrada sajtova · Brzi, SEO optimizovani sajtovi na više jezikaČesta pitanja
Zašto mi ne stiže imejl za resetovanje lozinke?
Najčešće zato što sajt ne šalje poštu pouzdano ili je poruka završila u neželjenoj pošti. Proverite i da li je adresa na nalogu tačna, a ako nije, lozinku resetujte u bazi podataka.
Mogu li da vratim pristup bez pristupa bazi i FTP-u?
Bez pristupa bazi ili fajlovima sajta ne možete sami da resetujete lozinku. Obratite se administratoru hostinga ili osobi koja održava sajt da vam omogući pristup kontrolnom panelu.
Da li je bezbedno menjati lozinku u bazi podataka?
Jeste, ako pre toga napravite rezervnu kopiju baze i menjate samo polje `user_pass` za svoj nalog. Posle prijave odmah promenite lozinku kroz profil u WordPressu.