Кратак одговор
Приступ WordPress налогу најбрже враћате преко линка за заборављену лозинку на страници за пријаву. Ако имејл не стиже или немате приступ њему, лозинку можете ресетовати директно у бази података преко phpMyAdmin-a или креирати новог администратора преко FTP-а. Пре сваке измене направите резервну копију базе.
Како се проблем препознаје
- Порука „Грешка: Лозинка коју сте унели за корисничко име је нетачна“
- Линк за ресетовање лозинке не стиже на имејл
- Пријава пролази, али вас сајт одмах враћа на форму за пријаву
- Нема приступа имејлу на који је налог регистрован
- Сајт је пребачен на нови домен или server па пријава не ради
Најчешћи узроци
Погрешно корисничко име или лозинка
Најчешћи узрок је словна грешка или погрешно корисничко име. Лозинка разликује велика и мала слова, а пријава прихвата и корисничко име и имејл, па проверите шта сте тачно унели.
Имејл не стиже због проблема са слањем поште
Ако сајт не шаље имејлове поуздано, порука за ресетовање лозинке неће стићи. Проверите и фасциклу нежељене поште.
Нема приступа регистрованом имејлу
Ако је налог везан за адресу којој више немате приступ, ресетовање преко имејла није могуће. Тада се лозинка мења у бази података.
Оштећен фајл или додатак блокира пријаву
Грешка у теми или додатку, или неисправан `.htaccess`, може да прекине сесију одмах после пријаве. То се често види као враћање на форму за пријаву.
Промена домена или адресе сајта
После селидбе сајта, адресе у табели `wp_options` могу да показују на стари домен, па колачићи за пријаву не важе.
Решење корак по корак
- 1
Испробајте опцију Заборављена лозинка
Отворите
/wp-login.phpна свом сајту и кликните на линк за заборављену лозинку. Унесите корисничко име или имејл и проверите пошту, укључујући фасциклу нежељене поште. Линк за ресетовање важи ограничено време, па га искористите одмах. - 2
Проверите тачно корисничко име
Ако не знате корисничко име, у бази података отворите табелу
wp_usersи погледајте колонуuser_login. У phpMyAdmin-u то је видљиво без измена, а ако немате приступ бази, питајте особу која је постављала сајт. - 3
Направите резервну копију пре измена
Пре било какве измене базе или фајлова направите извоз базе преко phpMyAdmin-a (
Izvezi) и копију фајлова преко FTP-а или контролног панела хостинга. Без копије ризикујете трајни губитак података. - 4
Ресетујте лозинку у бази података
У phpMyAdmin-u отворите табелу
wp_users, пронађите свој ред и кликните Измени. У пољуuser_passобришите постојећу вредност, изаберите функцијуMD5у падајућем менију и унесите нову лозинку, па сачувајте. Затим се пријавите новом лозинком и одмах је промените у профилу. - 5
Креирајте новог администратора преко FTP-а
Ако измена у бази није могућа, направите привремени PHP фајл у корену сајта који укључује
wp-load.php, креира корисника функцијомwp_create_userи додељује му улогу администратора прекоwp_update_userили методеset_role('administrator')на објектуWP_User. Фајл покрените једном преко прегледача, па га одмах обришите. Овај корак је ризичан и радите га само ако имате копију базе. - 6
Искључите додатке и тему ако пријава не пролази
Преко FTP-а привремено преименујте појединачне фолдере додатака или цео фолдер
wp-content/pluginsуplugins-offи покушајте пријаву. Ако успе, вратите назив и искључујте додатке један по један. Ако је потребно, привремено преименујте фолдер активне теме унутарwp-content/themes, па га вратите ако сајт не ради. - 7
Проверите адресе сајта у бази
У табели
wp_optionsпронађитеsiteurlиhomeи уверите се да показују на тачан домен, саhttpsако је примењено. После селидбе сајта често остане стара адреса, што обара пријаву. - 8
Обришите колачиће и пробајте други прегледач
Обришите колачиће за свој домен у прегледачу или отворите приватни прозор. Понекад проблем прави застарео колачић за пријаву, а не сам налог.
Ако ништа не помогне
Ако не можете да приступите ни бази ни FTP-у, обратите се администратору хостинга и тражите приступ контролном панелу. Проверите и да ли је сајт у режиму одржавања или је блокиран на нивоу сервера, јер се и то понекад приказује као неуспешна пријава. Када вратите приступ, одмах промените лозинку, укључите двофакторску аутентификацију ако је доступна и проверите листу корисника са администраторском улогом. Уклоните непознате налоге и прегледајте последње измене фајлова, јер неуспешна пријава може да буде и последица упада на сајт.
Како да спречите да се понови
- Чувајте лозинку у поузданом менаџеру лозинки и не делите администраторски налог
- Редовно правите резервне копије базе и фајлова сајта
- Проверите да сајт поуздано шаље имејлове, укључујући поруке за ресетовање лозинке
- Укључите двофакторску аутентификацију и ограничите број покушаја пријаве
Када је боље позвати стручњака
Позовите IT подршку ако немате приступ бази ни FTP-у, ако сајт изгледа заражено или ако после неколико покушаја не можете да вратите администраторски приступ без ризика за податке.
Израда сајтова · Брзи, SEO оптимизовани сајтови на више језикаЧеста питања
Зашто ми не стиже имејл за ресетовање лозинке?
Најчешће зато што сајт не шаље пошту поуздано или је порука завршила у нежељеној пошти. Проверите и да ли је адреса на налогу тачна, а ако није, лозинку ресетујте у бази података.
Могу ли да вратим приступ без приступа бази и FTP-у?
Без приступа бази или фајловима сајта не можете сами да ресетујете лозинку. Обратите се администратору хостинга или особи која одржава сајт да вам омогући приступ контролном панелу.
Да ли је безбедно мењати лозинку у бази података?
Јесте, ако пре тога направите резервну копију базе и мењате само поље `user_pass` за свој налог. После пријаве одмах промените лозинку кроз профил у WordPressu.