Kratak odgovor
Chrome najčešće blokira preuzimanje jer fajl dolazi sa sajta koji nije bezbedan (HTTP), jer ga Chrome označi kao opasan ili zato što ste ga sami blokirali u podešavanjima. Dozvolu dajete klikom na strelicu pored obaveštenja o blokiranom preuzimanju i opcijom za zadržavanje fajla, a dozvole po sajtu menjate u Podešavanja > Privatnost i bezbednost > Podešavanja sajta.
Kako se problem prepoznaje
- Umesto fajla pojavi se poruka da je preuzimanje blokirano
- Fajl se preuzme ali ga Chrome odmah ukloni ili prijavi kao opasan
- Dugme za preuzimanje ne reaguje ili se pojavi crveni znak upozorenja
- U listi preuzimanja stoji oznaka da je fajl blokiran
- Chrome traži dodatnu potvrdu pre svakog preuzimanja sa istog sajta
Najčešći uzroci
Sajt koristi nebezbednu vezu
Ako se fajl preuzima sa sajta koji radi preko HTTP-a, Chrome prikazuje upozorenje da veza nije bezbedna i blokira preuzimanje dok ga ne potvrdite.
Chrome je fajl označio kao opasan
Google Safe Browsing proverava fajlove i, ako ih prepozna kao zlonamerne ili nepouzdane, preuzimanje se zaustavlja bez obzira na sajt.
Fajl je blokiran u podešavanjima
U listi blokiranih preuzimanja mogu da stoje sajtovi ili fajlovi koje ste ranije blokirali, pa Chrome poštuje to pravilo i dalje.
Previše preuzimanja u kratkom roku
Chrome ograničava broj automatskih preuzimanja sa jednog sajta, pa posle nekoliko fajlova prikaže pitanje ili blokira sledeće.
Ekstenzija ili antivirus prekida preuzimanje
Neka ekstenzija za bezbednost ili antivirusni program može da zaustavi fajl i prikaže poruku koju lako pomešate sa Chrome-ovim upozorenjem.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite tačnu poruku u listi preuzimanja
Otvorite listu preuzimanja prečicom
Ctrl + J(na Mac-uCmd + Shift + J) i pogledajte šta piše pored fajla. Poruka razlikuje blokirano preuzimanje od prekinutog ili neuspešnog, pa od toga zavisi sledeći korak. - 2
Dozvolite pojedinačni fajl
Kliknite na strelicu ili na dugme pored obaveštenja o blokiranom preuzimanju i izaberite opciju da zadržite fajl. Chrome će tražiti potvrdu, pa je prihvatite samo ako znate odakle fajl dolazi i čemu služi.
- 3
Otvorite sajt preko HTTPS-a
Ako je razlog nebezbedna veza, probajte istu adresu sa
https://na početku. Ako sajt ne podržava HTTPS, preuzimanje će i dalje tražiti potvrdu, a bezbednije je da fajl nabavite sa zvaničnog sajta proizvođača. - 4
Proverite dozvole za sajt
Ako se blokada ponavlja samo na jednom sajtu, otvorite
Podešavanja > Privatnost i bezbednost > Podešavanja sajta, pronađite taj sajt i proverite da nije blokiran za automatska preuzimanja ili druge vrste sadržaja. Ako ste ga ranije sami blokirali, uklonite ga sa liste blokiranih. Bezbedno pregledanje ostavite uključeno. - 5
Isključite ekstenzije na probu
Otvorite
chrome://extensions, isključite sve ekstenzije pa pokušajte ponovo. Ako preuzimanje proradi, uključujte ih jednu po jednu dok ne nađete krivca i obrišite ga. - 6
Proverite antivirus i zaštitu sistema
Pogledajte obaveštenja antivirusnog programa i zaštite u Windows bezbednosti. Ako je fajl tamo blokiran, dozvolu dajete u tom programu, ne u Chrome-u, i to samo za fajl koji pouzdano poznajete.
- 7
Preuzmite fajl na drugi način
Ako Chrome i dalje odbija, probajte drugi pregledač ili preuzimanje sa zvanične stranice proizvođača. Time proveravate da li je problem u fajlu ili u podešavanjima Chrome-a.
Ako ništa ne pomogne: provera profila i bezbednosti
Kada blokada traje i posle svih koraka, napravite privremeni profil u Chrome-u (ikonica profila gore desno > Dodaj > Nastavi bez naloga) i pokušajte preuzimanje u njemu. Ako tu radi, problem je u podešavanjima ili ekstenzijama starog profila, pa ih pregledajte, a po potrebi resetujte podešavanja Chrome-a. Pre resetovanja napravite rezervnu kopiju omiljenih lokacija i proverite da su lozinke sačuvane ili sinhronizovane. Ako ne radi ni u novom profilu, proverite da li je u pitanju mreža: na poslu ili u školi filter može da blokira preuzimanje izvršnih fajlova. U tom slučaju se obratite administratoru mreže. Nikada nemojte isključivati bezbedno pregledanje trajno samo da biste preuzeli jedan fajl, jer time otvarate vrata zlonamernim sajtovima.
Kako da sprečite da se ponovi
- Preuzimajte programe samo sa zvaničnih sajtova proizvođača
- Proverite da adresa sajta počinje sa https:// pre preuzimanja
- Ne zadržavajte fajl ako Chrome upozorava da je opasan, osim ako znate tačno šta je
- Povremeno pregledajte listu preuzimanja i uklonite zastarele blokirane unose
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako se blokada ponavlja na više računara u firmi ili sumnjate da je fajl ipak zlonameran, bolje je da se obratite IT podršci nego da isključujete zaštitu i rizikujete zarazu.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Da li je bezbedno zadržati fajl koji je Chrome blokirao?
Samo ako pouzdano znate odakle fajl dolazi i šta radi, na primer instalaciju programa sa zvaničnog sajta. Ako ne znate izvor ili vas je do fajla doveo link iz mejla ili sa reklame, nemojte ga zadržavati.
Gde se nalaze blokirani fajlovi u Chrome-u?
Vidite ih u listi preuzimanja prečicom `Ctrl + J`. Tu stoji oznaka da je preuzimanje blokirano i opcija da ga zadržite ili uklonite iz liste.
Zašto Chrome blokira preuzimanje sa sajta koji je ranije radio?
Najčešće zato što je sajt prešao na nebezbednu vezu, što je fajl promenjen ili što ga je Google označio kao sumnjiv. Ponekad je dovoljno da sačekate dan-dva ili da fajl preuzmete sa drugog zvaničnog izvora.