Kratak odgovor
Najbrži put je da na novom telefonu prijavite isti Google nalog i vratite kopiju sa starog uređaja tokom prvog podešavanja. Kontakti, kalendar i slike iz Google naloga stižu sami, a aplikacije se preuzimaju iz prodavnice. Ako kopija nije napravljena, podatke prenesite direktnim prenosom između telefona ili preko računara.
Kako se problem prepoznaje
- Novi telefon je prazan, a stari još radi i ima sve podatke
- Kontakti i slike su na starom telefonu, ali ne i na novom
- Aplikacije se ne pojavljuju same posle prijave na Google nalog
- Kopija telefona je stara ili uopšte nije napravljena
- Ne znate da li su slike u Google Photos ili samo u memoriji telefona
Najčešći uzroci
Niste prijavili isti Google nalog
Kontakti, kalendar i deo podešavanja vezani su za Google nalog. Ako se na novom telefonu prijavite drugim nalogom, ti podaci neće stići.
Kopija telefona nije napravljena
Android pravi rezervnu kopiju samo ako je opcija uključena i ako je telefon bio povezan na Wi-Fi i punjač. Bez kopije nema automatskog vraćanja.
Slike nisu sinhronizovane
Google Photos čuva slike samo ako je uključeno pravljenje kopije. Slike koje su samo u memoriji telefona ne prelaze same na novi uređaj.
Aplikacije se ne vraćaju automatski
Same aplikacije se ne prenose kao fajlovi, već se ponovo preuzimaju iz Google Play prodavnice. Podaci unutar aplikacije zavise od toga da li aplikacija ima sopstvenu sinhronizaciju.
Stari telefon je već resetovan ili pokvaren
Ako je stari uređaj fabrički resetovan pre prenosa, podaci se mogu vratiti samo iz prethodno napravljene kopije ili iz Google naloga.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite šta je vezano za Google nalog
Na starom telefonu otvorite
Podešavanja > Google > Rezervna kopija(naziv može biti iNapravi kopiju, zavisi od verzije Androida) i proverite koji je nalog prijavljen. Uverite se da je opcija uključena i pokrenite kopiranje. Telefon držite na Wi-Fi mreži i punjaču dok se kopija ne završi. - 2
Uključite sinhronizaciju kontakata
Otvorite podešavanja naloga na telefonu, na primer
Podešavanja > Nalozi > Google, i pronađite opciju sinhronizacije (naziv može da se razlikuje u zavisnosti od proizvođača). Proverite da su uključeni Kontakti, Kalendar i Gmail. Sačekajte da se sinhronizacija završi pre nego što pređete na novi telefon. Kontakti sa SIM kartice se ne prenose automatski, pa ih prvo sačuvajte u Google nalog. - 3
Proverite da li su slike u Google Photos
U aplikaciji Google Photos otvorite profil i proverite da li je uključeno pravljenje kopije. Ako nije, uključite ga i sačekajte da se slike otpreme. Za velike količine slika to može potrajati, pa prelazak na novi telefon ostavite za kasnije.
- 4
Prijavite isti nalog na novom telefonu
Tokom prvog podešavanja novog telefona prijavite se istim Google nalogom. Kada ponudi vraćanje kopije, izaberite najnoviju kopiju starog uređaja. Ako ste prvo podešavanje preskočili, dodajte nalog u
Podešavanja > Nalozii proverite sinhronizaciju. Vraćanje cele kopije obično je moguće samo tokom prvog podešavanja, a aplikacije možete ponovo instalirati iz Google Play prodavnice. - 5
Vratite kontakte i kalendar
Posle prijave otvorite
Podešavanja > Nalozi > Googlei pronađite opciju sinhronizacije (naziv zavisi od proizvođača). Uključite sinhronizaciju za Kontakte i Kalendar. Sačekajte nekoliko minuta, pa proverite aplikaciju Kontakti. Ako se kontakti ne pojave, u aplikaciji Kontakti proverite filter prikaza i da li je izabran pravi nalog. - 6
Prenesite slike direktno između telefona
Ako slike nisu u Google Photos, koristite direktan prenos. Na novom telefonu tokom podešavanja izaberite opciju prenosa sa starog uređaja preko kabla ili Wi-Fi mreže. Ako je podešavanje završeno, koristite aplikaciju proizvođača novog telefona za prenos (na primer Samsung Smart Switch ili Xiaomi Mi Mover) ili aplikaciju za deljenje fajlova preko Wi-Fi mreže.
- 7
Preuzmite aplikacije iz prodavnice
Otvorite Google Play, pa u profilu izaberite
Upravljanje aplikacijama i uređajem > Upravljanje. Ako je potrebno, izaberite filter za neinstalirane aplikacije da vidite aplikacije koje su ranije bile povezane sa nalogom, pa označite one koje želite ponovo da instalirate. Kupljene aplikacije i aktivne pretplate vezane su za isti Google nalog, pa se ne plaćaju ponovo. - 8
Prijavite se u aplikacije koje čuvaju podatke na serveru
Za aplikacije kao što su Viber, WhatsApp, bankarske aplikacije i slične, prijavite se istim brojem ili nalogom i pratite njihov dijalog za vraćanje kopije. Poruke se vraćaju samo ako je u aplikaciji bila uključena rezervna kopija. Ako kopije nema, istorija poruka se ne može preneti. Neke bankarske aplikacije traže potvrdu na starom telefonu, pa ih aktivirajte pre resetovanja.
- 9
Proverite prenos pre brisanja starog telefona
Otvorite kontakte, galeriju, kalendar i najvažnije aplikacije na novom telefonu i proverite da li su podaci tu. Tek kada ste sigurni, na starom telefonu uradite fabrički reset. Pre toga napravite kopiju i proverite da je završena, jer se resetovanjem brišu svi podaci i taj postupak se ne može poništiti.
Ako ništa ne pomogne: prenos preko računara
Kada direktan prenos ne radi, slike i dokumente možete preneti preko računara. Povežite stari telefon kablom, izaberite na telefonu režim za prenos fajlova i kopirajte fascikle sa slikama i dokumentima na računar. Zatim povežite novi telefon i kopirajte ih u odgovarajuće fascikle. Kontakte možete izvesti na starom telefonu iz aplikacije Kontakti kao fajl i uvesti ih na novom. Za poslovne naloge proverite sa administratorom da li je prenos dozvoljen, jer neke organizacije ograničavaju kopiranje podataka na lične uređaje.
Kako da sprečite da se ponovi
- Uključite pravljenje kopije telefona i sinhronizaciju Google naloga na svakom telefonu
- Držite slike u Google Photos sa uključenim pravljenjem kopije
- Kontakte čuvajte u Google nalogu, a ne samo na SIM kartici
- Pre kupovine novog telefona proverite da je kopija napravljena i da je nalog aktivan
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Obratite se IT podršci ako prenosite poslovni telefon sa podacima firme, ako je uključeno upravljanje uređajem preko organizacije ili ako kopija ne može da se vrati, jer pogrešan korak može obrisati podatke.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Da li se aplikacije prenose same na novi telefon?
Ne, same aplikacije se ne prenose kao fajlovi. Preuzimaju se ponovo iz Google Play prodavnice, a podaci unutar njih zavise od toga da li aplikacija ima sopstvenu sinhronizaciju ili rezervnu kopiju.
Zašto mi kontakti nisu stigli na novi telefon?
Najčešće zato što na novom telefonu nije prijavljen isti Google nalog ili sinhronizacija kontakata nije uključena. Proverite nalog u `Podešavanja > Nalozi` i uključite sinhronizaciju kontakata.
Mogu li da prenesem podatke ako je stari telefon pokvaren?
Možete samo ako postoji kopija u Google nalogu ili u aplikacijama koje čuvaju podatke na serveru. Bez kopije, podaci iz memorije pokvarenog telefona se ne mogu vratiti.